畅想变现实?覆盖全险种的“全能保险”有人在做了!
保观|专注互联网保险
Micro-insurance,即小微保险的概念已经存在已久,这类保险的特征主要是金额低、销量大、时间短。在国内,小微保险以场景险的形式在电商和旅游平台上大放异彩,在保费收入和渗透率上获得了显著增长。移动互联网以及云计算的发展,让个人事件、活动和事物都可以成为投保标的,在特定的时间范围内由保险公司来承保。
在Micro-insurance的另一头,则是所谓Macro-insurance,字面意思即“宏观保险”,是保险业构思的一种覆盖全险种,统一所有保险类别的全能保险产品。然而,用一款产品同时为客户提供车险、家财险、责任险、寿险、残疾险等几乎所有类别的保险,一直被认为不太具备可操作性。
随着金融科技的迅速发展,以及消费者对创新解决方案期望的不断提升,“全能保险”是否能够成真呢?
这看起来似乎是个很学术的问题,不过至少现在已经有一家创业公司进军了这个领域,尝试着为客户提供全能保险。这家保险科技创业公司名叫“Sherpa Insurance”,该公司的客户可以在只走一次申请流程的情况下,购买到覆盖所有险种的保险产品。此外,客户可以直接在Sherpa的移动app中购买保险,无需经过代理人或花费额外佣金。
Sherpa利用新的数据源、人工智能以及深度分析等技术来设计其保险产品。不了解保险行业的人或许会认为Sherpa的尝试只是一个昙花一现、不符实际的主意,但是,Sherpa已经和通用再保险集团Gen Re以及美国的佳达再保险公司达成了合作协议,这一保险产品获得了再保险公司的支持和保障。
Sherpa的保险产品申请流程与正常的产品差异不大,客户会被要求输入自己的个人数据,系统将据此生成一份风险档案。第二步,客户将现有的保单信息上传至系统,系统通过对比风险和保障,将评估客户的保障状态。最后,Sherpa的系统会根据以上信息,提出一个全面的保险优化方案,供客户直接购买。
Sherpa的前景还有待时间的考验。那么业内人士对于“全能保险”的看法是怎样的呢?本文作者分别总结了来自保险客户、代理人、精算师以及保险公司的观点。
保险客户:从客户的角度来说,没有中介的全覆盖保险产品是非常吸引人的,谁不希望只走一次流程就能给所有风险买好保险呢?但是,也有人对于这种将所有鸡蛋放在一个篮子里的做法表示了担忧,万一承保人拒绝赔付怎么办?在全能保险大范围普及前,这类担忧会一直存在。
代理人:至少在Sherpa的案例中,代理人已经失业了。所以对于代理人来说,这种直销类型的保险不太受欢迎。但是代理人也可以转型成为保险顾问,提供收费的咨询服务。
精算师:Oh mygod,全能保险绝对是精算师的噩梦。全能保险的发展只有两种可能。第一,产品的开发由来自不同领域的精算师团队负责,寿险、健康险、财险、意外险等领域的精算师各自负责产品设计的一部分。第二,那就是精算学被完全颠覆和改变,人工智能和高级分析技术将成为精算领域的核心,利用传统的和全新的数据元素来进行产品设计。不管是哪种发展方向,全能保险定价精确度的发展都需要时间。
保险公司:对一个客户进行全面的核保和承保,所需要采用的方法与传统的核保承保方法完全不同。这需要综合各领域专家的意见、全面的个人数据以及先进的技术辅助。不管怎么看,在全能保险的世界,保险公司的职能会发生重大改变。
我们还可以继续对全能保险的其他方面进行探索,比如说监管角度。但是这些探讨只是为这一行业新生事物提供了一些粗浅的意见。如今,小微保险(Microinsurance)已经起飞并茁壮发展,而全能保险,或者说宏观保险(Macroinsurance)则还处于初生阶段,依然还需要大量的时间去发展。但是这一概念还是非常吸引人的,保险业似乎也愿意去进行探索。
接下来全能保险会如何发展呢?不出意外的话,在接下来的很长一段时间里,传统保险业务依然会是主流,而小微保险会保持高速增长,并且延伸到各类险种之中。而全能保险将会经历一段缓慢的探索发展之路。
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