店铺数据分析

首先我们要点开店铺的生意场谋查看我们的核心看帮数据

店铺分析我们的展现、访客、浏览量、客单价，展现是次要的，因为光有展现没有点击，那么你的展现都是一些垃圾流量，影响我们展现的有店铺单品bsr，bsr指标有四个，分别是货物描述、发货速度、响应速度、回头率，阿里会通过这四个维度指标来识别商家的综合服务能力，供应商得分越高，买家服务能力相对应越强，获得供应商权益和商业机会越多。

以及我们的店铺权重，像实力商家有个加权流量，我们的店铺镇店之宝也有个加权流量，还有我们的产品关键词，如果我们的关键词是个冷门没有热度的关键词放到我们的标题里面，这个时候就占用我们标题字数，我们选词时需要关键词与产品具有相关性且有热度，选一个没热度都没人搜索的关键词，那么你的展现肯定也会没有，相当于废词占用你的标题，再就是违规，店铺的产品有违规会一系列影响到你店铺的流量，我们要及时处理店铺违规的产品，店铺买家保障，店铺有开通买家保障的排名会更靠前点，而且还可以给买家更加放心你的店铺，客户想找点拿到货然后选48小时发货，那么刚好你的店铺也有开通48小时发货，系统筛选48小时发货的产品，你的产品就可以给阿里抓取出来展现到客户面前。还有我们产品的商品力，商品力分为买家数与交易额，自营销活动阿里官方活动3、6、9、12商人节大促活动都是加权流量。

数字营销推广产品展现下降的原因：推广关键词没选对，选的是冷门词，都没有热度，没人搜，肯定没有流量，再就是关键词出价，出价过低，那么我们的产品就会上不到关键词首位排名的，推广产品以及推广关键词过少，这个也会影响我们的流量的。

影响我们店铺访客的主要就是我们看产品第一眼为什么不会点这个产品，这个产品需要怎么做才会吸引你，再就是考虑价格，产品展示的主图，首先你会看这个主图好不好看，假设你看到主图乱七八糟都不知道到底是卖什么的或者说你连自己的产品的卖点是什么都没有突出来，客户肯定会直接略过你家产品，在就是我们的标题，客户看到主图满意后会看我们的标题关键词属性有没有需求，像下图，客户看到产品图满意后，客户想要可以加工定制的，然后你的标题刚好有客户需求，在看到你的产品价格相对是优惠的再加上店铺有做活动，新人优惠、有深度验商、响应回复速度快、还可以免费赊账，像一些大客户，拿货大但是目前手头上没有那么多金额，刚好看到你家产品可以免费赊账，那么可能会优先选你家店铺，在就是你的交易额与回头率，你的交易额高与回头率高，客户第一反应肯定会想这么多人买还有那么高的回头率，说明这款产品的质量会比较好，这个可以吸引到客户点进我们的产品。

影响我们店铺的浏览量就是我们的产品跟推荐的产品与详情页了，推荐是否有相关性了，假设我们的客户点进一件夏季衣服，然后你的店铺推荐跟冬季棉袄，这个时候你的衣服与棉袄具有相关性嘛，一个是夏季一个是冬季两个产品根本不搭边，所以我们产品如果是衣服我们相关推荐应该是同款类夏季短袖衣服，或者是夏季短裤，而不是卖着夏季产品推荐着冬季产品，在就是我们的详情页，我们的详情页做的乱七八糟，卖点都没突出，我们的详情页框架需要产品细节图、公司介绍、工厂实力、产品证书。

我们详情页分三个区间0%～50%属于正常，50%～70%标题、关键词，主图出错，70%～100%类目，详情页出错，在生意参谋流量看板—店铺承接可以看到店铺访客入口占比以及商品跳失率。流量看板中的店铺承接下面还可以看店内访客入口和离店入口占比，将跳失率占比较大的商品详情页和访客入口进行定向优化。根据这下面查看我们的主推、镇店之宝产品的跳失率然后优化。

影响我们客单价的因素可能就是客服那边的沟通了，展现访客询盘都有，就是没有支付买家数，90%原因都来自客服，因为客服回复客户的速度会影响到客户的去留，客户找你问产品，你都没会人家，肯定会找下应该店家，与客户沟通时候客户问得多了，客服带有情绪的对买家，那么这个时候我们就会流失一个意向客户了，客服需要有耐心、细心回答，再就是客服对产品的基本了解，买家问你一这款产品的材质，主要用途作用是做什么的，你都答不上来，客户都觉得你不专业了，肯定会换一家的，所以我们客服对产品的基本知识也很重要。客服需要多与客户沟通第一时间挖掘客户的需求并能精准推荐给客户需要的产品，客户对产品满意可以加快客户下单。