魅族表示零预装，一加表示两年质保，小众手机开打服务战？

最近手机市场比较有趣，很多品牌开始了独辟蹊径的竞争，除了提供出色的配置，以及较高价格的产品外，也开始在服务上发力，提供了让人耳目一新的新价值。

具体来说，魅族表示要提供三零手机，零广告，零推广，零预装，打造纯净的手机系统。

为了达到这样的效果，魅族可以说是破釜沉舟，据说微博上的小尾巴都没有了，但魅族表示为了用户体验，这样的推广损失依然是值得的。

但也有持不同观点的。有的评论表示，现在的预装软件，都是可以删除的，可能累计删除时间不需要1-2分钟，强调零预装到底能增加多少优势，还是值得商榷的。

而对于广告和推广来说，目前主要是手机自身APP进行的推送，其实也是可以在通知中关闭的，并不会造成太大的麻烦。

同时，像华为等手机，已经可以标注哪些来电是广告，从而对用户进行提醒，这种其实也是非常好的体验，因为电话骚扰有时候是更为让人头痛的。

所以，很多人包括评价君也认为，魅族这样虽然有好的地方，但能有多大吸引力，目前仍不好说，毕竟其它手机通过设置也是可以实现的。

而一加方面，则是在一加9 Pro发布之前，推出了一个730D计划。

这个730D虽然没有详细解释，但其实很多人已经猜到，就是提供两年质保。具体来说，目前华为、小米、iPhone等手机都是提供一年质保，就是说手机一年内出现非人为原因的故障，厂商是负责免费维修的。

当然，如果购买时间出了一年后出现非人为损坏，厂商也能维修，但会收取一定费用。

这里就牵扯到一个问题，就是用户使用周期的总的维护成本的问题，如果像很多iPhone一样，一直不坏，那就是没有成本。如果第三年自然损坏了，找官方或者第三方维修点维修，会有不一样的报价，但可能都可以维修好。

所以，对于一加来说，由于其市场体量不大，第三方支持的力度有限（毕竟用一加手机的少，专门维修一加可能就没生意了），因此一加比较适合延长两年质保，由官方来给用户一个保障，这对于其服务体验是有很大帮助的。

但对于其它品牌，比如那些出货量巨大，具有丰富活跃的第三方维修服务的品牌，对于延长到两年质保的需求可能没那么迫切，专注于提升产品质量可能是更适合自己的产品策略。

这就牵扯一个问题，就是体量不同，对待竞争的策略也是不同的。

这里，我们不妨回顾下2020年中国手机市场的格局。在2020年，其他品牌在国内的份额只有5%，这里不知道OPPO中计算没有算一加，但一般是只含realme的，所以一加和魅族，都在其他栏目中，属于小众品牌。

对于小品牌来说，提高价位，主打高端机型，提供高质感的服务，给用户增加满意度，显然是更为合适的策略。这就像电动车中的蔚来一样，虽然产品贵，但服务确实也有可圈可点之处，因此并不能说贵得没有道理。

而魅族一加这两种增值方式是否会在前五大品牌中普及，现在看并没有可能，因为份额决定一切，如果魅族和一加通过服务增值获得了更大的份额，那前五家必然展开行动，否则则不大可能。

当然，企业们在商言商，而消费者有时候是感性的，而这种服务，尤其是带有一点悲情色彩的服务，也是很能打动人的。那么，你会因为零预装或两年质保，而倾心于魅族和一加吗？