作者：苏绾；来源：十点读书（ID：duhaoshu）
知乎上曾有人提问：“生活中有哪些行为是高情商的表现？”说话是一门艺术，一句良言能让人如沐春风，一句恶语能让人瞬间坠入三九寒冬。因为好好说话的背后，是一种长在心底的善良，和根植于内心的修养。小可也没多想，就把内心真实的想法告诉了同事，说她准备开家专门卖零食的小店，再过几个月就要辞职了。可没想到，几天后上司就找她谈话，说她既然要开店了，就找了人来接手她的工作。小可百口莫辩，不止和上司闹得很不愉快，还不得不被迫提前离了职。古话说：“花枝叶下尤藏刺，人心怎保不怀毒。世间海水知深浅，唯有人心难忖量。”人心虽然只隔了一层肚皮，却胜过这世间的千万里，最是让人难看清。交浅言深是大忌，你今天毫无保留对别人所说的秘密，明天可能就会成为ta用来伤害你的武器。人与人之间的交往像是一场马拉松，日久方能见人心，何须在一开场就把所有的力气用尽？聊得再是投机，也先别急着交心；时间是最好的过滤器，会沉淀出最真的感情。杰斐逊说：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，就数到一百。”因为人在愤怒时会丧失理智，说出一些难听的话来，但造成的后果却是不可逆转的。一位叫厨师长的网友说，她最后悔的事就是曾因为愤怒，对母亲恶语相向。几年前，母亲看周围同龄的孩子都结婚生子了，就也替她张罗起找对象的事来。有一天，母亲兴冲冲地对她说，有一个同事的儿子，只比她大一岁，各方面也很优秀，想安排他们见一面。可那天，她碰巧遇见一个难缠的客户，就气不打一处来就朝母亲吼道：“这是我的私事儿，您能不能不干涉？他那么好，您怎么不嫁给他呀？”母亲的一下子眼泪就掉下来了，她恨不得立刻扇自己一耳光。这是母亲对她的关心，可她非但不知感激，反而还伤了母亲的心。事后，她虽然道了歉，可每每想起那天母亲手足无措的样子，还是会自责不已。网上有句很火的话：“舌头没有骨头，却胜过任何一种锋利的武器。”有个男孩，出生时由于脑部缺氧，先天就带着残疾，使他无法像正常人一样行走和流畅地说话。求职的路上，他再次因为身体的缺陷而屡屡被拒之门外。无奈之下，他只能自主创业，摆过地摊，开过网吧、书店和超市。他的书店被烧过，超市被偷过，网吧被拆了一次又一次。可现在，他是一家电子商务公司的董事长，被评为阿里巴巴全球十大网商，有着1分钟卖出过4000件旗袍的超高销量，他就是“旗袍先生”崔万志。谈及过往，他坦言也曾无比的怨恨过命运的不公，可无论他怎么抱怨，那些磨难都不会少一分一毫，唯有靠自己才能走出困境。它非但不能解决问题，还会折损人的志气，消耗人的精力，让人生之路愈入困境。很喜欢那句话：“生活给我蜜糖，我就安享蜜糖。生活给我考验，我就披甲上阵。”在有一期的《非你莫属》中，一位叫杨兴祥的求职者，一上场就许下豪言壮语。说他要效仿古代的苏秦，成为六位企业家的良将，用智慧帮助企业家们功成名就，并开出了月薪九万的条件。可当企业家们问到他的过往成绩时，他又拿不出一个成功的案例。面对百合网创始人慕岩提出的质疑时，他非但没有做出解释，反倒说要给慕岩上一课。要知道天外有天，人外有人，这世上永远不乏更优秀、更努力的人。水低成海，人低为王，真正厉害的人，从来都是谦卑二字心中藏，留得几分余地做转圜。你身边是否有这样的人，常常把“这事儿包我身上了”、“这我分分钟帮你搞定”诸如此类的话挂在嘴边。总是轻而易举地开口承诺，可等你真正去求助之时，ta早把先前的承诺忘得一干二净。因为那些轻易就说出口的诺言，常常是不走心，必定也难以兑现。知道世上之事无绝对，若是没有十足的把握，绝不敢轻率地答应。一旦许下了诺言，就是背上了一分责任，断不敢辜负他人的信任。曾听徐峥在《星空演讲》中，讲起过他治疗脱发的辛酸史。为了治疗脱发，他四处求医问药，终于求到了一个良方：用生姜加生发水抹头皮。他每天都会在宿舍拿生姜来抹头皮，抹到头皮发红、发热，然后再用毛笔蘸着生发水抹到头皮上。每次他抹药的时候，生姜和生发水的味道就会四散开来，宿舍楼道里就有人敲着脸盆大喊“徐峥治头发了”。而另一个同学则附和着答道，“你看他的头，就知道效果不怎么样”。虽然当下都没说什么，心中却很不是滋味，这样的自卑也伴随了他许多年。每个人都有自己的禁区，有不想被人谈论的隐私和短板。当众揭人短，就像是往别人溃烂的伤口上，再撒一把盐。你以为一句无关痛痒的玩笑，可能会让别人留下难以磨灭的阴影。真正的修养是：即便是玩笑，也不忘将心比心的善良，何时何地都不言人私、不揭人短。所谓的高情商，从不是会说多少的花言巧语，而是在每次开口前，都能顾及到别人的感受，拥有共情的能力。愿你我都能做一个高情商的人，心底长着善良，骨子里刻着修养，说出的字字句句，都让人温暖。
