为什么要做口碑营销？如何做好网络口碑营销？

口碑营销是营销人员经常谈论的话题，但是什么是口碑营销呢？今天的校果研究院详细阐述了口碑营销。尤其是如何通过互联网渠道进行口碑营销，让企业第一时间将口碑传播给潜在用户，才是最有效的推广方式，而不是随意胡乱推广，而是带动用户助力传播，人与人之间的营销裂变效应。

网络口碑营销是基于网络的口碑营销，传统营销时代，口碑是靠口口传播，只有熟人之间才能传播，而网络时代用户可以向陌生人传播，例如用户回去百度搜索某某怎么样，知情者发布的帖子就会被很多潜在用户关注到，形成口碑传播。当然，口碑传播有时也可能是负面的，会给企业带来很大损失。

首先，校果研究院带大家了解为什么要做口碑营销?

1、粉丝的重要性分析

科技客户和体育迷一样：他们对后续非常感兴趣、热情和专注，有时每天都会关注大量的新闻。他们中有定期阅读文章的专业观察员(一般粉丝) ，也有狂热的球迷(忠实粉丝) ，他们是常年主场球队的创造者的狂热者。

消费电子行业最优秀的营销人员是被视为“主队”的厂商，忠实的粉丝是口碑传播者。

2、现在营销方式的缺失

营销的目的是使顾客服气，但是对于大多数中小企业的营销发展过程中遗漏了顾客通过这一重要环节，顾客并没有参与到你的营销战略规划中。而口碑营销模式是以提高顾客而不是一个工程师为起点和结尾。它认为，从广告到新闻稿，从产品包装到产品手册，一切都应该来自对潜在客户最有说服力的语言-现有客户。

其次，我们再来看看如何做好网络口碑营销？

1，站在用户的角度想问题

怎么对产品信息进行描绘，决议了产品企业能否成功，这意味着在咱们的工作中，言语行为就是我们一切。当你谈论产品的技能规范时，你专注于逻辑，你告诉人们，你的产品优于竞争产品通过现实主义，而不是情感。但对于人们来说，如何将你的产品与他们的生活结合起来，改善他们的生活，这是一个有用的演讲基础。逻辑可以让人思考，但环境可以让人行动。

2，建立良好的媒体关系

糟糕的公关会影响高质量的产品。因此，我们应该让公关团队更多地参与营销战略定位，让对公司战略有深入了解的管理人员正确参与媒体联络管理，让媒体联络团队负责后勤工作，加强团队互动。

3，注意线上线下方式的结合

虽然说现在是互联网时代，但是线下的流量也很大，线下的人更容易通过口碑来推广，因为我们要在口碑营销中打造品牌形象和口碑。因此在传播过程中必须避免一些偶然引发的负面传播。

4、建立良好的网络口碑传达方式

在这方面向苹果学习很好。苹果以其一流的产品、专业领先的用户体验、介绍获奖活动、不与媒体交流，引起了公众对苹果以及公司信息传递的广泛关注，苹果很好地利用了这一点。因为它让人们认为是客户在沟通口碑，而不是苹果本身！此外，苹果创建了一个富于热情的社区，包括一些大型网络媒体、博主、口碑信息传达者和尚未成为企业口碑传达者的干流顾客。这四类人群会互相进行交流，传递一个苹果公司品牌和音讯。

最后，关于网络口碑营销上校果研究院想要强调的就是，一定要做自己本身产品的质量以及售后工作，网络口碑营销做的再好的也只能起到锦上添花的作用，企业产品本身的好坏是起着决定的作用的，俗话说的好，打铁还需自身硬，只有好的产品集合好的口碑营销方式才最终引爆整个消费者市场。