职场案例 丨 公司人际交往秘诀总结1
与人斗,其乐无穷。
——太祖
公司是人类集体,必然会出现人际交往问题。
听到“人际交往”,你会想到什么?是职场剧中激烈斗争的相处模式,还是对高层阿谀奉承的上司?抑或是与所有人都相处融洽的明星同事?
大多数人对“人际交往”这个词的定义都不相同。
我大学毕业刚工作时,认为“人际交往”是讨好别人。总是冷眼旁观四处笼络他人的上司或同事,心里想的是“做好自己的事,提高专业能力就行了”。
于是,我完全不在意办公室氛围,全身心投入到做业绩、提能力上。到年终考核绩效时,业绩是上司后的第一名,在部门奠定了一定的地位。
但是好景不长,我碰壁了。升职申请被否定,管理提议被驳回,个人心灰意冷,还失去了和我一起拼搏的下属们的信任。
于是,不管是否心甘情愿,我都买了一堆书去认真学习“人际交往”这个课题。
今天,我把学到的这些知识分享给大家,希望能让大家在公司里如鱼得水,早日实现自己的工作抱负。
1、在公司上班,需要提高人际交往能力。因为公司是人的集体,不同的人聚集起来,必然会产生人际交往问题。你无法逃避这个现实问题,除非你不在公司上班。
2、对于无法逃避的现实问题,你的解决方法只有一个,就是接受现实,思考对策,并付诸实施。
3、人际交往问题,没有固定的答案,决定答案的是人与人的力量对比。一般而言,上司的力量会比你强,决定了是你去“讨好”上司。但是,假如你的业绩格外突出,也许是上司来“讨好”你。
4、公司里每个人的价值观不同。高层为了实现公司利益最大化,一定会希望下属们全身心投入到工作中。但是下属们更重视家庭生活和工作的意义,希望能达成两者之间的平衡。所以,以单单维护公司利益的大道理说服方式,往往对90以后的下属行不通。
5、一时行得通,却催生了下属们的反叛和摩擦。以后下属们暗里使绊子,影响工作进度,上司自己想升职已不可能。
6、人际交往,是权力与影响力的游戏。权力不言自明。而影响力,按照社会心理学家罗伯特·西奥迪尼所说,是一种有意识地让对方往自己希望的方向行动的引导能力。
7、影响力由信赖、喜欢、业绩、稀缺资源等决定。
8、很多人对“人际交往”抱有“溜须拍马”和“内幕交易”的偏见,事实并非如此。如果你把职场中的人际交往看作一场影响力游戏,你要做的仅仅是打造并提升自己的影响力。
9、职场中,多交友,少树敌。但不是要你与任何人打交道时都带着善意,对任何人都附和逢迎。公司里有“正反”两派,两边都讨好的“两面派”可生存不下去。
10、长期一起共事,别人能看清你的人品,了解你是一个什么样的人。见风使舵者,终会被识破,彻底失去别人的信赖。
11、没有信赖,不能驱动别人做事,就无法打造自己的影响力。
12、有时候,下属愿不愿意完成布置的任务,不是看“任务合不合理”,而是看“布置这个任务的人是谁”。
13、如何赢得别人的信赖?诚实,谦虚,有礼貌,遵守约定,犯错敢于承担。除此之外,一流的职场人士还应做到:满足客户需求,为公司创造价值,承担一定的社会责任。
14、在公司工作,被污蔑和诽谤无法避免。诚实地做好自己的事情,时间自会证明一切。
15、《人性的弱点》的作者戴尔·卡耐基说,要使别人按照自己的意志行动起来,必须给予对方真正想要的东西。
16、在精神上,人最渴望得到别人的认同,希望别人认为自己对别人“很重要”。有效的方法有,叫出别人的名字,聊跟别人有关的话题,倾听别人讲话,请教别人的专长,夸奖别人。
17、夸奖别人要“既对人也对事”。对人,夸别人“很认真细心”;对事,夸别人“及时发现漏洞避免公司受损”。
18、欲取之,必先予之。提供对对方有价值的东西,让对方觉得有报答自己的必要。但人都是无利不起早,所以施恩莫望报。
19、世界上既有懂报恩的人,也有不报恩的人。
20、不要做老好人。马基雅维利在《君主论》中说,“人现实地活着,与人应该如何活着,是相差甚远的两个话题。经常做好事的人,在大多数人群中,注定会被毁灭。”老好人在职场中难以生存。
21、老好人,只不过是被精致利己主义的人们巧妙利用罢了。请跟利己主义者保持适当的距离。
22、职场中,别人不会为了你一个人的私心而给你帮助。你需要把个人私心与公司道义结合起来。日本经营之神稻盛和夫就经常问自己:“想做的事情,是为了公司与国民的利益,还是出于自己想得到名利的私心?”
23、当你把私心升华为公司道义时,想着“功成不必在我”时,你就拥有了强大的影响力。
24、在公司与人交往时,要做外交家,不做评论家。少点评别人,少与别人争论,才能少树敌。赢了争论,输在职场。即使你赢了争论,别人也不会发自内心地接受你的意见。
25、人是感情动物,内心都不情愿输。
26、但想推进工作,就要让别人认可自己的想法,怎么促使呢?倾听对方的想法,向自己想要的方向引导。“你能不能指导下,我这样理解对不对”,“这种做法,会有什么好处和坏处”,“按照你的经验,做了那么多次,结果好不好呢”。
27、下属如果说服不了老板,那就坚持有底线的服软,“我会根据您的指示重新检讨一下,重新制作方案,谢谢您的指导”。
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