社区的价值在哪里?
这里讲的社区不是小区那种意思,而是线上互联网社区。
为什么那么多的软件都在往社区的方向发展?
最近我发现手机里面装的各大APP,打开后里面基本上都有社区入口这个选项,这让我很好奇,于是朝着这个方向研究和分析后,发现“社区”的存在有很大的价值,尤其是在当下这个饱和的环境里。
举个例子,淘宝大家都知道,现在的淘宝和以前的淘宝有了很大的不同,现在打开淘宝后,屏幕的下方出现了:逛逛入口,这个逛逛入口其实就是社区,为消费者提供的,用户可以在里面种草,分享购物的体验以及日常生活等等。
在这之前这个入口叫:微淘,微淘实际上是为商家开通的,商家上新的商品以及店铺动态、活动等等,虽然消费者也可以在微淘进行分享,购买动物,但就程度而言,微淘还是更偏向商家。
现在不一样了,微淘改为逛逛后,消费者的地位>商家地位,而商家也从以前的微淘入口变为了现在首页上的订阅,在订阅入口可以找到关注的店铺以及商家的动态信息。而这一改变,实际上强化了消费者的地位。
这涉及到场景问题——
大家知道,以前我们上淘宝的目的是购物,去搜索喜欢的商品,看上商品然后下单,下单完毕等物流。可以这样讲下单完毕后,如果没有新的购物需求,是很难再打开淘宝的,最多也就是关注物流信息。
这个路径放在以前是没有任何问题的,但现在讲究日活、月活的年代就有些行不通了,因为各大平台都在想办法留住用户,同时提升日活的数据,只有这样才能在当下这个趋于饱和的市场占据强大的竞争力。
这又跟一个词有关“频率”,频率可以简单理解为“日活”,要说现在哪款应用用户的使用频率(日活)最高,毫无疑问当属微信,微信拥有12亿的流量,除此之外,微信里面还提供了很多社区供用户消费。
比如公众号,据官方数据显示,每天看公众号的人数是3.6亿,还有小程序、朋友圈、微信群以及刚出不久的视频号,这些都可以进一步把它们归类为社区,社区的价值就是留住用户,让用户投入更多的时间在里面,这样一来,使用的频率日活高了,变现的价值大了。
除了微信外,抖音的日活也很厉害,据消息报道,目前的抖音日活用户已经突破6亿,而抖音的对手快手日活只有3亿多,在短视频方面,抖音无疑是该领域的老大,行业的引领者。
但是市场总有饱和的时候,当数据不再上涨的时候怎么办?我认为这才是问题的关键,毕竟越到后面,流量越来越稀缺,越来越贵,越来越难获得,解决的办法就是:留住用户。