京东回应嘉实多声明:机油是正品行货,有售后服务
前不久,嘉实多发声明称京东京车会售卖的嘉实多机油没有得到授权,不能证明京东京车会售卖的嘉实多机油是否为正品,因此不能提供质量保证和售后服务。7月26日,京东回复嘉实多的声明。
7月26日,京东汽车后市场B2B业务部回应嘉实多关于“未与京东B2B业务进行官方合作,不能确保京东京车会提供任何产品与嘉实多是否有关的声明”!
京东汽车后市场B2B业务部方面称,京东一直坚持对假冒商品“零容忍”的原则,为客户提供“正品行货”。并表示京东汽车后市场提供的嘉实多机油产品均有确保可靠的正品行货货源渠道,售出的商品均提供正规发票,并提供完善的售后服务保障!
详细声明如下:
前不久,小邦针对这一事件也进行了报道,详情查看《嘉实多怒怼京东:没有授权你卖,将不提供售后!》嘉实多发布声明称,嘉实多并未与京东B2B业务“京车会、京东云配”等开展合作项目,且不存在任何商业合约和授权;也并未授权任何经销商为其供货。
因此,嘉实多官方声明无法确认“京车会”所提供的任何产品是否与嘉实多有关,对于不属于嘉实多正品的产品,嘉实多无法提供质量保障和售后!
一、支持京东:没授权不代表就是假货,京东是从正规渠道拿货的
@1:嘉实多也不敢说京东云配卖的就是假机油,敢说京东能怼死他
@2:没授权没合作不一定就是假货,京东有京东的渠道拿货,我用了京东机油将近10年,发动机也没见有事!
二、网购机油假货多,去正规授权的机油门店购买,才可靠!
@1:之前一部福特就死在假机油手里
@2:目光长远者都是选择实体店消费,当然,网络消费嘛,便宜是肯定的。后果嘛,自己承担一下得了,毕竟之前省钱了嘛,总得用掉啊,那就从后果来用嘛!
@3:只有网上才卖假货 出问题也找不到
@4:别以为京东卖的都是真货,这不人家嘉实多说了,根本就没有合作,你那都是哪来的合作!
三、看客:谁是谁非不容易判断
@1:究竟是京东坑还是嘉实多黑?
@2:其实货不一定假,只是有某些冲突吧!
@3:没有合作也证明不了是假机油,只可以证明不是直接供应!
看着这些网友评论,我们在进行一遍梳理!
首先,嘉实多方面只是表明没有跟京东京车会合作,不能确保产品的真伪,并不能为其提供售后;
其次,京东方面表示:京车会进货渠道正规,所有产品均有正规增值税专票,是正品行货,可以提供售后服务。
最后,京东方面表示:京东嘉实多自营专区是有合作的,是由嘉实多服务商供货;
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