【独家】头部房企为何越来越钟情打造归心生活？
艳姐说
近年有不少头部房企开始强调一个概念：“归心”。
艳姐有些好奇：在大多房企忙着周转现金流的时候，为何有的房企提出了这样一个颇有些抽象的概念？
然而，结合目前市场的需求来看，塔尖人群、崛起的新中产中的80后，特别是90后客群对于“走心”细节日益严苛的要求，似乎不难理解了。
look一下马斯洛需求层次理论，基本需求满足后，大家对自我需求日益爆棚，成为顶层需求。
👇
如果这样的“归心”概念赋能于景色优美的小镇，那可能就更加完美了：既依赖城市生活奢华的各种细节体贴，又可寄情于山水的走心小镇生活，谁不向往。
研判万组客户数据后
头部房企开启“归心之旅”
对于从小生活在城市里的艳姐来说，其实非常向往买一块有地的房子种菜，最好能有一个院子，住的舒适，过得悠闲。比如下图这样的。
👇
当然，也希望这个社区里面的各种物业服务+细节都能够为我们考虑周全：爱运动就希望能有个夜光跑道，如果路边能有直饮水就更完美了；如果膝盖不好的，就希望恒温泳池中拥有水下自行车和跑步机；普通的方形水台容易磕磕碰碰，那么就希望有个圆形的水台避免这些棱角；喜欢养宠物的“铲屎官们”当然希望有个宠物卫生间，这样就可以避免尴尬。
好在，融创把我们希望的都做出来了：
👇
如果能做到其中一些，其实都已非常打动艳姐了，细节见真章，这样的开发商必然是极其重视用户的。
塔尖人群追求的不过是一个更高品质的生活，但是实际上这样的美好生活其实很难全面实现。
但以上的这些场景都是融创的一些产品细节，这点就足够让人惊讶了：融创已经做到这个地步了？
艳姐梳理了一下融创近些年来的历程，变化着实不小，调性越来越高，很明显的一点是：这两年融创在产品上的功力大增，做了不少突围，直接体现在产品溢价能力上。
专做高端精品的融创在近些年来高地价、限房价的艰难市场下走的相当稳当，不少项目都是叫好又叫座。五年前的北京壹号院至今依然是中国高端项目最成功的典范，也是为这条产品线奠定了“非当地城市最好的地段不壹号院”的高端基调。
2018年融创在北京区域的成绩是这样的：
北京区域总业绩949亿；
在青岛、济南分别以306.6亿和254.9亿位列城市榜首；
石家庄、太原踏过百亿门槛；
北京保持百亿的稳定规模
出色的业绩背后是融创出色的产品溢价能力以及越发突出的产品力。
也是融创“归心”发力下的成果。“归心”这个看着很文艺的词第一次出现是在2015年，是当时融创研判了万组客户数据后所敲定的一个理念。
“归心”，本质上是融创的用户思维，打造融创式美好生活。接地气点说就是用心服务于客户的内心需求，最终目的不过是要牢牢把握住用户。这个理念自去年开始逐渐展露出来，同样的，也在融创北京区域被展现到了极致。
融创美好生活服务体系思维导图
官方的说法是让业主“有家、有生活、有知己”，通俗来讲就是让业主从方方面面都过得舒心。
融创为此设定了三个专注和三大内控标准。基于这些准则，融创的归心在物理层面上赋予了更高层的意义：从社区生活配套、客户物业服务等方面全面注入，包括有邻里计划、健走未来、归心学堂……
这样的举措在很大层面上能使业主拥有较强的归属感，所以你会发现，融创拥有全国中国地产圈最高端高净值客户群，并且客户满意度高达90分。
大概也是因为这种事事从人出发的优良传统，融创在打造产品时往往会考量的更多一些，所以这么些年下来，融创的产品力不知不觉就成长到了这样一个高度。
归心土壤中
开出的文旅之花
在归心理念召唤之下，融创的文旅之花到底会长成什么样？
（近期融创文旅首次发布会于北京盛大召开）
自去年融创成为“中国文旅产业最大的物业持有者”后，对于它迈出的这全新的一步，质疑不在少数。
毕竟文旅虽然诱人，但是想要做的出彩实在是太难了。
同样的不少业内人都想知道：融创为什么要做文旅？
从行业来讲，地产进入下半场，投资逻辑本质上就是消费升级和美好生活，文旅作为其中一块尚未彻底开发的大蛋糕，自然人人都想分食一块。
所以纵览行业，超三分之一的百强房企涉足其中，几家头部房企多多少少都有文旅的影子。你会发现各家房企似乎都纷纷投入了这个竞技场。
本质来说在现在的市场下，打造文旅独家的居所，是行业的发展趋势，是消费升级的时代人们对于美好生活的追求所应运而生的产物。
其实融创涉足文旅产业的理由很好理解：
一个是时代的召唤，融创不过顺势而为，同样也是在响应它所一直倡导的“归心”理念，应人之所需。
二是作为一个只走高端产品线的开发商来说，当规模达到一定程度，一二线市场又趋于饱和，三四线城市无法满足它的需求时，必然要寻求新的发展路径。
而融创现在的文旅家底到底有多丰厚？
10座文旅城
4个旅游度假区
9个文旅小镇
39个乐园
持有面积820万方
投资超过1300亿
所以你会发现，基于融创本身的调性以及丰厚的家底，高起点布局注定了它做文旅从一开始就和别的开发商有本质的区别。
如果说在过去几年里是地产做不好才会去做文旅这个命题是对的，那么现在已经全然颠覆了，应该说地产做到一定地步了你才可以去做文旅，不然往往也是飞蛾扑火。
这里可以提出几个命题：
1、只有先做好地产才能吃下文旅这片蓝海
因为文旅的操作难度非常大，而且体量都不小，并且短期内要做好“不赚钱”的准备，这个领域注定就是一场长期战，虽然地产和文旅本质上是两个板块，但两者同时又是密不可分的。没有足够的地产基因去支撑，其实会非常艰难，相辅相成之路会更好走。
2、产品基因之于文旅是一个大支柱
同样的，在千篇一律的文旅项目中，想要脱颖而出，强大的产品力是必不可少的，这一点其实又契合到上面一点，做好地产必不可少的一点就是产品力。
3、以“改善”为最终目的的文旅才能走的长远
艳姐始终认为，对于文旅的需求其实是相当旺盛的。文旅到底应该做到什么地步？类比住宅产品，文旅不能只是“刚需”，当然作为消费升级的产物，它本质上也不会是“刚需”，但是绝对是站在人们需求端的“改善品”，甚至是可以做到“高端”、“顶级”。
重要的是，要切实抓住用户的需求，踩准他们的痛点。
综合来讲，尽管融创尚且是初涉文旅的新手，但是作为目前文旅方面最大的物业方，加上有强地产实力支撑以及优质产品力做背书，融创庞大文旅版图中所露出的冰山一角足以让人窥见些真章：
融创或许真的能将文旅做出一朵花来？
融创的“小镇突围”
融创到底能不能将文旅做出一朵花，尚不可知，这需要我们未来进行长期观察。
但联想到之前看到一句话，深以为然：如果你突然束手无策，那一定是你离客户太远了。
所以你会发现融创在接收下这么大的一个“文旅包”布局至今，外界质疑满满的风雨中，融创每一步都走的很稳。
可见其“归心”理念早已渗出地产领域渗透到融创的每一个产业链。
艳姐也一直很好奇，融创到底会把文旅做出什么不一样的烟火？
文旅中最常见的乐园和小镇，融创一个不差都做了，似乎和过往千篇一律的那些产品无甚区别。
在水立方一个位于青岛藏马山度假区的小镇一闪而过露了个相，篇幅不多，但是融创显然足够重视，在发布会上释放了足够的悬念“敬请期待”，在向来不那么循规蹈矩的融创，事情显然就没有这么简单了。
这个融创文旅的推出的第一座小镇——融创·阿朵小镇也因此引起了不少业内人士的关注，艳姐也特意去了解了一番，发现这个小镇做出了一些新的点。
一般的小镇产品都是中低端挂的，更多的面向普罗大众。
阿朵小镇却是个少见的“高端”小镇。北京区域把它定义为其3.0产品，从调性上就是一个复合型产品，融合了文化、商业、时尚、运动、田园、旅居、康养等多业态。
未来这里的规划包含有：数百亩的茶园、蓝莓园、阿朵农场、森林公园、滨水马道、休闲商街、国际学校、国际医院、安麓酒店、图书馆、美术馆。
想像一下：
你在这里买一座苏州园林式的合院，依山傍水而居，能享受“采菊阿朵里，悠然见藏马”的田园时光，转头你就能去教堂做个礼拜，去电影院看个电影，去图书馆读读书，商业包括高端教育都在这里可以解决……
一田、一茶、一野、一栖、一文、一镇、一街、一居。一切看似矛盾的个体，却有机结合起来了。
这个思路和以往都很不一样。
它将文旅变成一种日常，将山水田园和时尚娱乐融为一体，这里有情怀有品质足够休闲又很宜居，是一个很大的突破。
融创做出的这一步最大的意义是，将它优秀的地产基因完美地融入了文旅之中，文、商、旅、产共生发展。
它符合一个商业发展逻辑：在一定程度上弥补了文旅产品起步期艰难的劣势，同时又传达了一种高端的归田园居生活，拥有自己的一亩地并不意味着你要远离一切的尘世喧嚣，住在这里是为了享受美好。
所以你会发现上面的模式似乎又回到了融创的“归心高端生活价值体系”，完全是融创从客户思维出发而打造的。
在融创2018年业绩会上孙宏斌提到：“文化是诗，旅游是远方，我们投资的是诗和远方。”
阿朵小镇有的不仅是“诗和远方”，还是一种更美好更贴心的未来生活。
等不久后阿朵小镇正式面世，说不定还会有更多的惊喜。
喜欢本文，欢迎打赏
👇
主编：张艳
责编：Nanako
艳姐欢迎你来我们温暖的小窝：魔都楼市，
关注更多魔都新盘，尽在魔都楼市：
👇