通过人文关怀强化企业安全生产管理有效性

通过人文关怀强化企业安全生产管理有效性   我们都知道安全事故的发生因素其中之一就是源于人的不安全行为，如何防止人出现不安全行为，是企业保障安全生产到位的重大事项。➤也许有人会说靠监督，没错，监督确实能起到一定的作用，但只有监督能完全消除吗？显然是不能的。➤也许有人会说靠培训，没错，培训确实能起到一定的作用，但只培训能杜绝吗？答案也是否定的。➤也许有人会说靠提醒，没错，过程提醒确实能起到预防，但提醒能消除吗？固然是不可能消除的。怎么办？怎么办？怎么办？ 我们都知道，思想决定行为，状态决定行为，意识决定行为，心理决定行为，所以要想有效降低不安全行为，就要从人员的思想上、状态上、意识上、心理上想办法去解决，同时配上监督、培训、提醒等适宜的方法，才能有效地降低或消除不安全行为。那么，如何从思想上、状态上、意识上、心理上想办法呢？《安全生产法》第四十四条明文规定生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。其实，每个人都不想发生安全事故，没有谁愿意拿自己的生命开玩笑，没有谁不珍惜自己的生命安全，为什么在工作中会出现不安全的行为呢？➤第一：思想上的麻痹➤第二：状态上的不集中➤第三：意识上的认识不足➤第四：心理上的侥幸

《安全生产法》之所以提出“生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉”的安全生产管理理念，就是要企业多关注从业人员的思想动态变化，想办法消除人的不安全思想。为什么呢？因为思想决定意识、思想决定状态、思想决定行为、思想决定心理，由此可见思想管理在安全生产管理中是多么地重要。所以，要想真正地将人的不安全行为逐渐消除，就必须从人的思想上下大功夫、下狠劲，让安全生产管理的理念印到人的脑海中、烙到人的思想上，不妨从以下几个方面入手：第一：建立从业人员个人档案作为生产经营单位，最好为每个从业人员建立个人档案并随时更新从业人员的个人档案，不仅公司要知道，其直属领导更要知道其状况，主要包括但不限于以下几个方面：—性别与年龄；—入职时间；—个人体质情况；—工作经历与经验；—从业（职业）禁忌；—自我调节能力；—个人性格状况；—工作承压能力；—家庭状况。以便其直属领导在安排其工作时，作为重要的参考依据，防止出现在不了解、不知情的情况下盲目安排，导致从业人员出现思想上的不安全，引发行为上的不安全。让从业人员的个人档案真正成为单位内部安全管理的重要依据，通过个人档案给予不同从业人员相应的关心、关怀。第二：关注从业人员工作状态作为从业人员的直属领导，一定要在工作过程中多关注下属的工作状态，比如：—是否存在疲劳作业的情况；—是否存在长时间作业的情况；—是否存在困乏作业的情况；—是否存在精神不集中的作业情况；—是否存在满腹心事的作业情况；—是否存在思想跑毛的作业情况；—是否存在违反劳动纪律的作业情况；—是否存在和以往作业状态不一致的情况；—……。一旦发现从业人员存在上述状态，务必要引起高度重视，及时帮助从业人员排除前述的不安全工作状态，恢复到正常的工作状态，必要时，对其进行思想上的疏导与引导，或对其调整工作岗位，或临时安排其休息，防止随着时间的进展由于不安全的工作状态导致不安全的工作行为，引发安全事故。对于存在有夜班作业、室外露天作业的、八大危险作业的等生产经营单位，更要将关注作业人员的工作状态作为人文关怀的重中之重，及时发现异常，及时想办法处理解决。第三：加强从业人员思想引导生产经营单位要通过各种不同的适宜的方法加强对从业人员的思想引导，比如定期的思想教育培训、思想交流访谈、班前会的安全分享、班中的安全提醒、现场的安全宣传、典型安全事故案例的分享、岗位安全风险的告知、岗位安全应急措施的告知等等，以扶正从业人员思想上对安全的重视与认知，尽可能降低从业人员由于思想上的麻痹而导致安全事故的发生。第四：观察从业人员工作行为每个人的工作状态都会随着工作时间的延长而出现不同程度的变化，所以生产经营单位务必要通过日常的观察，总结规律，发现趋势，在合适的时间点到现场观察从业人员的工作行为，防止从业人员因工作时间长而出现思想上的松懈与警惕、精神上的不集中、状态上的不安全等，比如：—临近中午吃饭前；—午饭后一个小时；—临近下班前一个小时；—环境比较嘈杂的工作场所；—作业人员单一的工作场所；—容易受外界因素影响的工作场所；—环境温度比较高的工作场所；—……。第五：舒缓从业人员工作压力我们每个人不仅要面临工作上的压力，还要面临家庭生活上的压力，还有社交上的压力……，其次每个人的心理承受能力也各不相同，作为生产经营单位务必要通过各种不同的方式舒缓从业人员的内心压力，比如：—定期的团建活动；—定时的工间休息；—节假日的娱乐活动；—定期的思想座谈交流会议；—从业人员的生日聚会；—部门团队的聚餐活动；—与从业人员不定期开展轮流谈心活动；—从业人员的家庭走访活动；—邀约从业人员的家属一起参加公司举办的娱乐活动；—或在条件允许的情况下，在合理的区域内规划出员工下班后的娱乐场地和配备娱乐设施比如篮球场、乒乓球台或健身设施等等；—……。通过各种不同方式的活动，让从业人员的思想得到放松与舒缓、内心上的压力得到相应的释放、不良的情绪得到合适的缓解，帮助从业人员恢复到正常的工作状态。

第六：关注作业环境状态变化环境易人，说明作业环境也会影响场所内人的心情，心情的好坏直接决定了思想上的警惕性高低。作为生产经营单位，务必要从硬件上持续改善作业场所的环境，确保环境满足作业人员的生理舒适度，比如现场的温度、湿度、照明度、有毒有害物限度等等，可以通过检测，遵照国家颁发的相应法规进行改善。第七：关注从业人员工作时间很多生产经营单位都存在加班的情况，为了赶进度、追交期，不得不长时间地加班，却忽略了员工的劳动负荷承受能力，正是由于长时间的工作，人员必然会产生疲劳感，出现疲劳作业的情况，自然会导致精神不集中、状态不良的情况，甚至出现在工作岗位上打盹的情况。《劳动法》关于上班时间的规定第四章 工作时间和休息休假第三十六条：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。第三十八条：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。第四十一条：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。所以，对于某些长时间工作的企业或岗位，作为管理者千万不要忽视每个从业人员在长时间作业情况下的工作状态变化情况，务必要作为重点关注的内容，及时发现异常，及时想办法处理解决。即使不是长时间的工作，也要根据季节的不同，多想些防止人疲劳工作的方法，防止由于环境因素导致从业人员犯困的情况出现。对于存在有夜班作业、室外露天作业的、八大危险作业的等生产经营单位，更要将关注作业人员的工作时间长短作为人文关怀的重中之重，及时发现异常，及时想办法处理解决。第八：培训从业人员安全意识作为生产经营单位，务必把重视从业人员的思想教育培训作为重中之重，潜移默化地渗透安全生产管理的知识，加深安全生产管理要求在从业人员思想头脑中的印象，持续提升从业人员的自我安全保护意识，将对从业人员的《思想安全教育培训》变成单位经营发展过程中的一项日常工作。除了新入职人员、转岗人员、复岗人员的安全教育培训之外，更要强化单位内部的日常安全教育培训，可以通过各种各样适宜的方式，比如：—班前会上；—月度安全生产总结分析会上；—日常的安全生产检查过程中；—公司组织的团建活动中；—定期的团队娱乐活动中；—组织的运动会上；—春节联欢晚会中；—……。都可以融入相应的思想安全教育培训内容，让培训悄无声息地融入到娱乐中，让在娱乐中亲身体会到安全的重要性，寓教于乐，于乐有教，乐安互补，真正实现培训教育内化于心，外化于行。