为什么我不建议你同这7类人争辩

无论是在日常生活中还是在职场,我们都会遇到形形色色的人,而每个人都有着自己独有的思想与逻辑,我们没有办法确保他人 100% 接受我们的想法,也不会 100% 接受他人的想法,很多时候,如果我们硬要去争辩些什么,最后吃亏的往往是我们自己,情况并不会因为我们的坚持而发生任何积极的转变。

我们大致可以将我们日常接触的人群分为 7 类。

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公司领导

身在职场,很多时候我们无法理解领导/老板下达的指示,总会觉得哪里不妥,尤其是当领导/老板本身对于自己根本不了解的事情下达指令时,这样的感觉就会愈加凸显。

就拿外贸行业作例,一些领导/老板长期经营的是内贸生意,接触的也都是国内的圈层,对于外贸以及外贸客户没有太深的接触(通过贸易公司合作),甚至完全没有接触(没接过外单),对于外贸上的操作风险更是毫无概念,没有什么警觉性。

还有一些领导是靠“裙带关系”上位,他们对这些就更是一无所知了。比如主管是老板的小舅子,经理是老板娘之类,这样的情况在职场是极为普遍的现象,相信很多朋友对此都感触颇深。

但总有些领导/老板喜欢对所有事情都“插一脚”,他们喜欢对你的工作“指手画脚”,一会告诉你这样谈判有问题,应该如何如何,一会跟你讲,不要担心直接答应客户的要求,只要拿下订单就好了。

但是明明客户的要求是无法接受的(比如高风险地区的付款方式问题),老板硬要你回复客户“Ok”,明明你的谈判是没有问题的,领导/老板硬要把“内贸”的一些东西扯扒上,而这样做的结果只会有三种可能:

① 失去订单
② 蒙受损失
③ 客户被骗
但如果你去跟领导/老板讲,“你这样做是有问题的”,对方未必听你的,而我们要做的不是同他们争辩,而是告知他常规操作与潜在风险,并按照正确的方式去处理,规避风险和麻烦。
公司领导/老板总会有自己的道理,但只要后期操作不出问题,他们也不会在意这些,反而会对你的能力刮目相看。毕竟,他们在乎的是利益与结果,而不是你是否真的按照他的方式处理了事情,因为如果真的做错了,他们也不会主动背锅,只会“疯狂甩锅”,“你作为员工,本应该有自己的正确判断,这是你的本职工作”。
所以,争辩在大多时候,无法改变老板的态度,只会激化彼此之间的或有或无的矛盾。
02

同事

与同事接触,最好的法则不是“互帮互助”,而是彼此“相安无事”。

作为员工,你最该注意的就是做好自己的本质工作,因为这决定着你在公司的“绝对地位”,决定着你能否继续留下来。

与同事之间的矛盾,无非就两种:

① 私事

② 公事

私人矛盾带到公司本身就是有问题的,因为这不仅会影响公司的和谐氛围,也会影响到其他同事的工作环境,更会影响到自己的工作质量。所以因为私事与同事争辩地喋喋不休,这本身就是非常愚蠢的事情。
如果是因为公事,无外乎责任与利益,而这些更无需与同事争辩,只要准备好资料、陈词和证据,交给领导处理就好。
员工之间再怎么争辩也不会有结果,讲再多,双方也都会认为自己有理,各执一词,喋喋不休。
比如外贸职场常见的“撞客户”现象,公司的两名外贸业务员同时联系到了一个客户,领导明知公司规定不允许其他人开发划分给别人的市场,还是有意偏袒对方,让对方跟进客户,并嘱咐你不要再联系,这样的公司你还有什么好期待或留恋的呢?
还有一些外贸主管、经理、甚至老板,明目张胆地抢你的客户,每次要谈成了就告诉你不要再跟进,他会负责,并表示,“我担心你谈砸了,交给我就行了”,相信很多外贸人对这句话太熟悉不过了。
如果连公司领导都处事不公,甚至是“小人至极”,那说明你真的该走了,否则待得越久,损失越大。
和这些人争辩甚至争吵,都无法解决问题,因为“你永远也叫不醒装睡的人”,当然,还有那些小人。
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客户/合作方

做生意,重在求财,一切都是利益关系。

无论是同供应商还是与客户,彼此之间发生了矛盾或生意纠纷,最重要的是通过合理协商,解决掉问题,继续一起赚钱,而不是出了问题就忙着争辩、推卸责任、甚至对骂。

做生意这些年,我经历过了各种各样的情况,也接触过了形形色色的人,而面对所有问题,可以统一归为一类——利益矛盾。

比如客户反应公司出口的产品出现了大范围质量问题,一些外贸新手会立刻慌掉:

① 跑去“质问”老板或供应商,认为一定是公司这边出了问题

② 对问题不屑一顾,认为是客户无理取闹

关于这点,Mike曾经写过一篇文章,客户收到货物后,发邮件称货物出现问题,客诉索赔,如何处理?,这里就不再过多赘述。

后期经过调查发现真的是工厂生产出了问题,工厂有些不配合,一些人就开始无休止的争辩甚至破口大骂,其实大可不必,因为争辩与骂战根本解决不了问题,反而会把局势搞得更僵。

我们要清楚地认识到,无论是客户还是供应商,看中的都是利益,只是有些人目光短浅,只看中了眼前的成本与利益,而忽略了未来更大的份额。

而正确的做法就是引导他们认识到这一点,比如让供应商实打实地看到产品的问题所在(让客户邮寄一个问题产品),并告知工厂自己每个月的订单量与当下客户的购买力,工厂即便再不愿配合也不会和钱过不去,至少比对骂或无休止的争辩要强上一万倍,因为前者能出结果,后者不会有结果。

真的闹得不可开交,最后都不好受,不仅解决不了当下的问题,且影响彼此后期利益。

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家人

家庭矛盾是每个人都会遇到的情况,而这也是我们最不该去争辩的对象,因为无论谁对谁错,一旦发生争吵,最后伤害的还是彼此之间的感情,又何必去争个对错呢?

其实这点我自己做的也不够好,需要自我检讨。

自从有了宸宝,我就变得更加紧张易怒了,我妈和宝妈两个人轮流看着孩子,而我极少看管,要么在忙工作,要么在看书,要么在看手机...
孩子还小,对这个世界充满着好奇,看到什么都要摸一摸,玩一玩,而每次当我看到宸宝在玩什么略显尖锐的东西时,就忍不住对宝妈凶上几句,事后自己也认为不妥,但每次都控制不住,主要还是担心宝宝出现危险。
但话说回来,宝妈怎么会还自己的孩子呢,肯定是时时刻刻都在盯着,认为没有风险才给宸宝把玩儿,而宝妈也的确是这样认为的,每次的回辩也的确如此。
所以,同家人争辩真的没有意义,心平气和地讲清楚自己的想法就好。
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陌生人/键盘侠

无论是在网络上,还是在现实生活中,我们不可避免地要接触到无数陌生人,而总会有一些声音让我们倍感不爽。
但我们必须清楚地认识到,这样的情况只有两种可能:
① 对方让你不爽可能是因为你先让对方感到不爽
② 单纯没事儿找事
比如你走在大街上,打对面走过来一人,到了跟前,“TUI”一声吐了一口痰,刚好落在你身上,你气不过,上去就是一嘴巴,最后两个人扭打在一起,骂的要多难听有多难听,两个人没有一句好话,但都振振有词。
你有理吗?你有,也没有!因为跟不讲理的人讲理,那就是把自己当成了弱智。
这事儿放网上也是一样的道理。
就拿我写公众号这些年遇到的各种键盘侠毫无缘由地辱骂(这里说的是辱骂,而非正常交流,如果是正常交流,有不一样的想法儿是正常且可以接受的,因为每个人的认知是不一样的),就是一鲜明的例子,起初的时候我会骂回去,到现在已经“基本免疫”了,直接拉黑,不再回复半字,因为什么,因为没有意义。
人家在这儿骂你一句,转身回家吃饭去了,你跟着这儿气的自己呼哧乱喘,一整天都在这儿生闷气,犯得着吗?
本来就是陌生人,亦是陌路人,何必苦苦纠缠,“念念不忘”呢?当你想要回嘴争辩的那一刻起,你就已经输了。一味地争辩,遇到大脑不正常的,可能还会引发对方更多的报复行为!
人生就是“先学说话,后学闭嘴”,后者更难做到!
有人骂你,是因为他觉得这样舒服,由他去吧;有人诋毁你,是因为你已经“出圈”了,没有实力的都不招人恨;
无休止的争辩终会变成无意义的争吵,不去争辩,选择性忽略,才是最明智的选择!
对此,您怎么看?
来源:本文由Mike外贸说原创分享,未经许可不得以任何形式转载或摘抄,违者必究 ▎图片来自网络,侵删
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