内衣周刊｜都市新感觉：双十一步入平台期，破局之钥在于实体？

2009年，只有27家商铺加入的首次双十一，创下了0.5亿的成交额。而在2020年，这个数字变成了4982亿。我们无法忽视这样一个巨大的“人造节日”背后所隐藏的机遇。

现在的双十一，不是某宝一家独大的天下。稍微观察一下就会发现，今年的双十一，出现更多的重量级入局者，奢侈品、即时配送、短视频平台、友商、线下实体，都纷纷开发自己的双十一战略。也就是说，买东西不一定只需要盯着一个平台。对于主流平台而言，双十一是每年最具考验的冲顶巅峰关键时刻，而对于新兴平台、品牌而言，这是及时推进数字化转型的增长机遇。

对于线下零售业而言，同样如此。都市新感觉的线下持续布局，在扩大品牌影响力的同时，也没有放弃线上的扩展。在线上布置的新体验与策略优势，使得都市新感觉比其他线下品牌更易融合新消费场景。在双渠道的助力下，其已经超过了单纯带货的模式，注入了体验与接受品牌、沉淀私域流量的潜力元素。

任何事物的发展过程中都有唱衰的声音，今天的双十一同样面临着众多难题。从消费者一端来说，关于双十一的“消费主义陷阱论”便年年亮相：有人选择离开双十一，因为双十一让人看不清自己究竟想要什么，另外双十一玩法复杂，品牌提前提价，捆绑销售滞留产品，收集用户喜好情报等，也为人带来不好的体验。

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来自用户的声音并不应该被忽略，特别是当双十一已经进入了一个较为成熟的阶段，用户将会对性能与销售策略越发敏感，成长的消费者还将更深入地去接受购买行为之外的文化甚至价值理念。在双十一发展至今的现状来看，似乎这一方面它还尚未攻克，等待破局。

破局的可能性在哪里，答案可能是实体。双十一兴于电商，但是越来越多的双十一活动正在脱离直播间，平台，走向实体零售、商场，甚至工厂。查看一下各大百货商场的活动便知，双十一前后的百货商场也是活动频繁，除了在优惠程度上与线上保持一致，还会做到现场“购物节”“限时限区抢购”等策略。

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作为实体连锁的巨量内衣品牌都市新感觉自然也不遑多让，把产品直接用户手上只是交易的第一步，让品牌直接链接用户，让优秀的购物体验触达到用户，这才是实体破局双十一的关键。在都市新感觉，你还会看到每月5号的超级会员日，这同样也是实体接力双十一的又一创新策略。

造节营销，回归到本质其实还是用户心理。实体是品牌服务穿搭与表现的最佳中介，价值创造也由此产生。都市新感觉没有背向新消费，而是面向了更多可能，让市场与品牌的交流更加通畅，让都市现代文化与品牌和合共生。

本文系『蝴蝶堂』原创稿件

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