上海外国语大学离退休工作处组织老同志赴金山区参观老年服务中心
编者按：上海是我国人口老龄化最早且程度最高的城市,老龄人口对养老机构服务的需求正在不断上升。今年9月，上海出台了《上海市养老服务发展“十四五”规划》，对于医养康养相结合的新型养老服务产业模式给予政策支持。作为庆祝全国第十二个“敬老月”活动项目之一，10月27日上外离退休工作处组织部分离退休老同志来到位于金山区的某老年服务中心，切身实地体验上海养老服务高质量发展的成果，帮助老同志深入了解上海市社会养老机构发展的现状。
如何满足养老的多元化多样化
——参观老年服务中心侧记
缪 迅
10月27日，一个天高云淡、丹桂飘香的日子。由上外离退休工作处处长丁永祥带队，20多位上外退休老师乘坐大巴赴位于金山朱泾的某老年服务中心，参观考察这个正在建设中的中高端养老社区。
伴随着中国进入老龄化阶段，年长者的康养安居成为一个炙手可热的社会问题。随着人们生活质量与消费水平大幅度提升，中国养老服务产业展现出广阔的发展前景。而从无到有，从有到完善，中国养老服务产业还在找寻一种符合中国国情、充分考虑现代化长者生活、精神需求的先进康养概念。这所老年服务中心会给老师们带来怎样的体验和见识呢？大家对此都颇有期待。
经过近两个小时的车程，上午10点多，老师们抵达了老年服务中心。眼前是一大片绿色绒毯似的大草坪，二期会所门前黑色大理石砌就的长圆形喷水池正向天空射出高低错落的水柱，给人活力充沛的感觉。
在中心工作人员引领下，大家走进二期会所影视放映厅，观看了服务中心宣传片。
据介绍,该服务中心占地面积400亩，是一家有中国特色的高品质、个性化、家庭式、“养老、养护、护理”三位一体的养老机构。一期二期总投资12亿元人民币，规划建筑面积12万平方米，包含1000余套高品质养老、养护寓居，共2700余个床位，其中设有300张床位的护理医院，全面实现了医养结合。
大家来到会所楼的老年文体活动中心，多功能活动厅、琴房、音乐室、书画室、棋牌室、健身房、茶室、咖啡吧等活动室、休闲娱乐设施一应俱全。这里有诸多形式丰富的特色课程可供选择。入住的长者们按照自己的兴趣爱好，可参加舞蹈、工艺编制、艺术插花、摄影、绘画、书法、写作等19个兴趣活动小组，听取各种知识讲座，丰富自己的休闲文化生活。在这里，长者们可以拓展和丰富自己的颐养爱好，甚至实现年轻时未完成的梦想。
步入一个个活动室，老师们欣赏着正在举办的庆祝建党百年书画展和小幅油画、布艺作品、贝雕等长者们亲手制作的精美佳作，纷纷为长者们爱党爱国爱生活的情怀和展现出的多样才华而啧啧称赞。
这家老年服务中心用全新的颐养理念打造集“医、康、养、旅、产、融”六大产业模式于一体的国际化综合性全龄康养社区，囊括了医疗护理、健康管理、会员乐养服务、康养居酒店、产业孵化和人才培训、老年金融服务。“我们从每一个细节入手，把这里尽量打造成老人们所熟悉的生活环境，营造家的感觉。对于老人来讲，家的感觉既是一种安全的感觉，更是一种幸福的感觉。入住的老年人不仅可以住得安心，住得放心，而且能够住得舒心，住得暖心。”陪同大家参观的中心工作人员如是说。
入住在养老中心的长者大多是退休教师、医生、老干部、文化工作者。倡导以“幸福养老”为核心理念的服务中心，其规划设计从老人需求、生理及“喜安静，怕孤独”的心理特征出发，构筑一套“安全、清晰、舒适、活力”的体系。将中华民族传统的居家养老和新兴的机构养老的优势集聚在一起并融入高端住宅概念，实行居家型养老、疗休式护理，为长者们的居住空间营造了“奢与适”的完美体验，因而深得长者们的喜爱。
步入一栋栋楼宇，老师们先后考察了一室一厅、两室一厅等户型的老年公寓房。走进房间，好像进入了温馨的小天地。透过阳台的落地玻璃窗，可以望见远处的景色。客厅里，沙发、茶几、高清电视、衣橱、书架、餐桌、椅子等一应俱全。卧室分为大床或双床，以满足入住长者的不同需求。
和老伴入住已有两年的上外1964届英语系校友金老师告诉来自母校的老师们，入住养老中心后，她和老伴的幸福指数、快乐指数和健康指数直线上升，她参加了布艺组，老伴参加了歌咏组，天天都过得舒适又开心。“有的老人是坐着轮椅进来的，如今已经能行走自如了。”
在参观考察过程中，老师们对服务中心打造的多项适老化细节颇感兴趣，从中发现了不少舒适度很高的设施。其中各栋楼宇都用连廊相接，长者居住的房间里配置了人脸识别、智能门禁、一键呼叫、紧急救助等智能化手段，为长者们提供了全天候智能安康保障。几位老师说，服务中心虽远离市中心，但软硬件环境和设施堪称一流，真不愧是一个老人们颐养天年的好地方。
很快就到了午餐的时候，老师们走进餐厅，品尝了一顿绿色、健康又美味的午餐。这里的蔬菜、水果大多是养老中心内自产，既新鲜又保险，这顿午餐让老师们不禁交口称赞。
作为一家医养结合的老年服务中心，机构还设有专门的医院，目前已有7名全科医生坐诊，另聘三甲医院专家定期开设专家门诊。中心内有一家集养老、养护、护理为一体的护理院，入住的长者得到具有专业的健康管理服务，有专人进行护理和指导，让长者对自己的健康状况了如指掌，懂得更多的科学养生知识。
服务中心里有着一个面积达250亩的果园。午餐后，在秋日暖阳的照拂下，老师们步入果园，只见桃树、梨树成片成林，各种植物无拘无束地茂盛生长；更有那一茬接一茬的青菜、大白菜、茄子、冬瓜等新鲜蔬菜长势正好，即将采摘后送入养老服务中心的厨房，再变成一盆盆美味送到长者们的餐桌上。
让人感到福利满满的是，入住的长者都可分到果园里的“一份地”，尽情体验种植、浇灌、培育和采摘的乐趣。感受“采菊东篱下，悠然见南山”的那分惬意，体验“晨兴理荒秽，戴月荷锄归”的农家生活。慢悠悠的节奏，自由且充实的氛围，清新舒爽的空气和满眼盎然的绿色，确实十分适合长者们放松身心，找回那些往昔的记忆。住在中心里的长者们，有一扇窗，阳光倾泻；有一方田，播种收获；早晨，沐浴着朝阳采下露水晶莹的瓜果蔬菜；傍晚，背着斜阳与旖旎清风满载而归……更重要的是与伙伴同行，让居住期间的每一段日子都充满喜悦、期待和满满的收获感。
参观考察后，老师们对中心幽雅的社区环境、完善的功能配套和适老化设计的居住空间赞不绝口。有的老师颇有感慨地说，如今的老人们最大的问题是孤独以及害怕与社会隔绝。交流与互动有助于老人排解孤独、更好地融入社会。这里不仅是一个入住、吃饭、休闲、娱乐的地方，更是一个不可或缺的社交平台。住在在这里可以与老朋友交流，也可以结识新的朋友。
返程路上，老师们就这次参观考察展开了讨论。大家认为，如何真正实现老有所养、老有所乐，积极推动健康老龄化，已经成为急需解决的社会问题。老年人的养老需求，其实是共性与差异性的统一。至2020年，全国60岁及以上的老人已经达到2.55亿，而早已呈现深度老龄化的上海，60岁及以上的老人已经达到533万多人，占全上海户籍人口35%之多。经济情况、社会层面、文化情趣以及财力支付能力不尽相同的老年人，其养老需求、养老期待无疑呈现出多样性、多元化、多维化，这源于不同层次、不同生活习惯的老年人在职业、收入、社会地位等方面的差异。
老师们认为，现在已不能再将居民的养老需求当做统一、同质、无差异的需求。人们的养老理念已经发生根本性的变化，养老的目的不只为了延长寿命，而是要让晚年生活得更有质量、更有情趣、更有幸福感、安全感、收获感。这所服务中心以及沪上与其相似的中高端老年服务中心、老年生活社区，应该可以满足生活水平、支付能力居于中高端的那一部分老年人的养老需求。