最具波折的一次网购

连续一周的短训网课，女儿也是有七天没在傍晚时分出去和院里的小朋友玩了。终于结课了，看着她一脸轻松的样子，自己仿佛也有种如释重负的感觉，吃过晚饭，在阴凉处坐坐，远远地看着女儿开心地玩着，才看到孩子放假该有的样子。

天色渐暗，还没等在外面乘凉的人们张罗着回屋，女儿就来牵我的手，说要一起回家，刚开始还对她的自律和暖人的表现有些欣慰和感动。走下台阶，女儿才贴耳边告诉我她的鞋坏了。就是她自己独立网购的那双凉鞋，看我没有任何表态，女儿自己叨唠着：“回屋看看能不能缝”“看来真的不能图便宜了”。回屋，让女儿把坏的鞋子拿到近边，凉鞋的双侧挂带，交叉位置都镶嵌在鞋底的位置开胶了，并且张扬开来，难怪女儿回来的路上，一直在拖着脚挪动着，这个鞋根本就是挂不住脚了。看看鞋的材质，即使胶上此处，别处也是不牢靠了。就这样接受网购失败确实心有不甘。抱着找个出口的心态联系一下商家客服。

和这个鞋的商家已经不是第一次打交道，本以为女儿的第一次网购时程序熟悉、选择任性可以堪称完美了，无意间查看记录，才发现女儿把收获地址选择错了，错选了单位的地址。女儿学着我曾经操作过的样子，联系客服，改了地址。可始终没收到货，才查看物流信息，订单显示签收。亲自联系客服，一番客套，对客服的态度还算满意，几番周折，还是去单位把快递取回来才得以圆满结束。

再联客服，轻车熟路，开门见山，上传鞋子不同角度的两张照片，客服秒回复，先说自家鞋子便宜，不履行三包责任，话里话外暗示，图了便宜就得认怂、任宰。一时激起我叫真的兴趣，难道因为便宜，质量就可以打折扣，穿过几天的鞋就坏得七裂八瓣，还得任商家如此蛮横无理地说辞。直接联系平台客服，申请不退货退款，连图带字，提交证据，其实差的不是几个钱，差的是个理。

越来越多的人参与网购，接受网购，也给很多人创造了机会，经商的根本是诚实守信，你可以任性价格的高低。但绝不能质量也跟着打折贴近地皮，做为消费者但凡在容忍范围内也会选择多一事不如少一事，自己出的价格可以对质量的要求留出余地，可不能过于无厘头，星期鞋、礼拜鞋再怎么拓宽胸襟，也难以容忍下去。正因为自己给自己定义了图便宜活该，也就没有人因此去和商家理论，助长了商家便宜就是硬道理，便宜就可以以次充好、可以理直气壮。慢慢地形成了一种约定俗成的歪曲逻辑。

网购，作为渐渐兴起的新生产业，一点点地成长，一点点地完善，期待着未来有更好的发展。