中国式服务

仿佛所有都加上了“中国式”仿佛都上了档次。就像中国式关系，中国式离婚，中国式巴拉巴拉小魔仙。中国式的东西到底怎么样，是作为一个好的，还是坏的出现。暂且不提。只是很多时候，还是作为一个反讽出现。

中国式服务，是一个不同于任何传统服务形式的存在。中国式服务欠缺的不仅仅是时间，还有理念。

如果说在各种服务行业，做的最好的当然不是东莞，是海底捞。他们在追求服务的时候，是不一样的态度和眼光。在海底捞吃饭，你自然不会觉得海底捞的东西有多么的出众，但是在海底捞吃饭肯定是让你感觉舒服。这种舒服是发自内心的舒服。

小时候吉林有一家饭店，叫做川王府（福），这饭店在我现在看来，就是大型的火锅大排档，东西便宜，服务相对细致。这家火锅店应该是在我长个的岁数去的比较多的地方。但是现在虽说还在，但是早已大不如前。那种排队排到马路上的盛况早就消失不见。

服务的前提应当是有质量的。产品的质量足够，才会让你的服务更显点缀。当然在有足够的质量的前提之下，中国式的服务大体是个什么样子呢。

好一点的中国式服务大概就是耳朵式服务。这种服务源自老式的菜市场。进了什么地方你得喊“小二，上壶酒！”他才知道，你要壶酒。你要是摆手，安静的等着他看你。大多数时候，你手摆断大概也很难得到他的青睐。他并非不上心服务，他只是没看到。或者说是，他的注意力并不在眼睛上。

处于中等的服务，可能属于嘶吼式服务。这个估计你喊一句“小二，上壶酒！”他也未见的能够听到，你得离开自己的位置，然后冲着服务人员大喊一句，估计还得摆摆手让他看到，他才能知道你有需要。具体什么需要还只能等他过来，你才能告诉他。

那这些都只是饭店这种存在的服务行业。这种服务行业并非是一个高端的需要很多协调工作的服务行业。这种就已经是带着无数的不完善。那就真的不用说什么所谓的客服了。与其说叫客户服务，不如叫他随缘而定。要是客服能够利利索索的，估计很多悲剧事情也都不能发生。

当然，由于现在中国式服务的这种“不哭的孩子没奶喝”的习惯，导致很多人出去之后，一旦是遇到什么事情，就也是通过这种方式来解决，结果遇到了各种奇葩的事情。闹出一大堆让大使馆都头疼的“战狼”主义。如果说中国式巨婴从哪来，是在中国式服务的潜移默化当中，一点一点形成的。

哦对了，我都没说差的服务。差的服务就是全靠自己式的服务。例如我老家绝大多数小馆子。但是这种地方也很好啊，尽管没有服务，但是这东西的价钱也不会多挣你钱啊，人家便宜，还不是便宜在了人工费上啊。