我们大多都答非所问 --《魏斯曼演讲圣经2--答的艺术》│ 书海遨游 No.17086
书海遨游 No.17086
我们大多都答非所问
--《魏斯曼演讲圣经2--答的艺术》
推荐程度：＊＊＊
（这种答的风格不一定适合所有人）
为什么从这套《演讲圣经》的第二本开始看起，也许就是因为那句“There are no stupid question”。比起问来说，在我看来答更重要。
或者对于我们来说，碰到一些挑战性的问题时，回答的质量会更影响沟通乃至演讲的效果。就常规而言，我们对于挑战性问题的反应无非是，好辩、逃避推诿、被动招架。还有一点书中没有提及，那就是哑口无言。其实这就是人类对于危险的4F反应，战斗、逃避、僵硬、崩溃。虽然这是我们最正常不过的生理反应，然而大家都会觉得不太好，或者想去做一些改变。
要改变先天的条件反射谈何容易，所以先要认同一个基本原则，“你对每一个问题所给出的每一个答案，都必须诚实坦率。”也许很多人并不能完全接受这个原则，我们往往习惯扬长避短，要不就是竭力的想去说服别人，要不就是刻意的隐瞒自己不足之处。然而只有接受了这个坦率的原则，才能谈改变，才能做好回答。就像库格尔的评论，“答案并不重要，重要的是，你怎么做出回答。”或者借用这本书的英文名“In the line of fire”，你如何站在火线上才是最重要的。支撑你能作答的基础就是诚实坦率。
当然知道目标了，必须要有工具方法让你去达到目标，否则一切都是空谈。书中介绍了一些方法，这要看大家的掌握程度的，只有养成正确回答的习惯才能达到较好的应对自如。
个人感觉倾听、释义很像心理咨询里的基本技巧，而缓冲虽然有点像逃避，但这几项技巧其实都是集中在发现或挖掘问题的核心，也就是书中说的那一根罗马石柱上。
面对我们会比较为难的一些问题：消极问题、不相干的问题、多重问题、陈述式问题、列举材料式问题，只有更了解问题的本质才能做出最恰当的回应。
其实这本书主要的还是基于作者提到的“总统辩论学”，通过这些经典的政治演讲案例总结出一些规律，比如：
1、管理时间
2、专心倾听
3、点明每个问题的罗马石柱
4、关键词缓冲
5、简洁地回答
6、上旋、上旋、上旋
介于人本能的行动倾向是“直接扑向答案，然后继续往前”，“克服本能”才是要学会或者掌握回答技巧最难的地方。作为书中推荐的胜利模式：提问、缓冲、用支持性证据做答、上旋，其中最难的就是要找对罗马石柱，然后迂回的找到B点和维惠（WIIFY）。“简单的说，B点就是你希望听众做什么，维惠则是他们为什么该那么做。”这其实是和我们的本能是相左的。也就是说需要扑向问题的本质，然后继续完成自己的目标。
其实在书中众多案例中也不难发现，不同的场合同一个人的状态也会不稳定，或者说失误是难免的事，毕竟失误才是人的本能。所以那些“沟通大师”可谓是凤毛麟角，人精中的人精。至于你是不是能做一个“沟通大师”，也许真要看看这本书，再魔鬼训练。然而你为什么要做这样的“沟通大师”，也许这是一个很有意思的问题。作者的观点是要“实现控制”，也许这可以算是一种演讲的风格，而我们沟通或者演讲的目的到底是什么？或者这才是你看这本书的目的。
2017-7-15
杰瑞·魏斯曼 ／ Jerry Weissman
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