农家乐如今成了“农家哭”
在政策的支持下,农村现在的发展变好了。发展旅游业是目前很多农村地区发展经济的主要手段。因为农村山清水秀,空气清新,自然环境好,受到城里人的欢迎。而在乡村旅游业当中,农家乐是最受欢迎的。无论身处什么地方,“吃”是根本,而且农村的环境和条件,让看惯了灯红酒绿的城市人以轻松悠闲的方式重新回到大自然,有吃有喝有玩,价格不贵路程也近,是周末最好的去处。
农家乐刚兴起的时候,非常受欢迎,因为农家乐的成本不高,主要是将原本就存在于农村生活中的东西,如乡村文化、民风民俗、农产品等进行简单的加工就能对外出售。不仅是当地的农民,一些城里的商人从中看到了商机,也到农村做农家乐。
农家乐一派热火朝天景象!
然而,好景不长,再火热的事业也有萧条的那一天。如今的农家乐再也不是农家乐了,而是变成了“农家哭”,行情惨淡,关门如潮。原本一个火热的新兴行业,为什么它突然就衰落了?农家乐倒闭的原因有许多,有的是大形势的发展趋势已去,也有的是农民自身的问题,主要问题就在于农民身上,农民想要赚钱的心太迫切了,加上他们不具备商业眼光,看不出来,农家乐是一个可以长期发展的致富项目,总是想一次性把钱赚完,抱着这样的心态来做生意,农家乐必然是要倒闭的。说句不好听的是农家乐老板自己把自己玩死了。综合了一下,农家乐的倒闭大概有以下几个原因。
一是特色不够,项目单一。刚开始,农家乐十分新鲜,消费者们对此也十分好奇。尽管它可能并没有自己想象中的那么有趣,但也给自己带来了不少的愉悦。但随着农家乐越来越多,大家发现了农家乐都是一个套路。住村里、体验农活、吃大锅饭、看乡村风景,这些流程下来,自己的农家乐体验就算是结束了。越来越多的消费者对此感到十分不满意,并且觉得无趣。也因为它千篇一律的流程,让人体验过一次就不想再体验第二次了。
二是服务差。服务差是如今农家乐的一个常见现象。农家乐在服务这一块,我认为完全就是短板,多数的农家乐都无从谈起服务水平,他们没有服务员、没有员工,用的都是自己的家庭成员,不管老小、也不管男女齐出动,根本谈不上有什么服务水平,所以游客不满、互相吵架是时有出现的现象。管理农家乐的人对待客人态度恶劣,并且面对消费者的投诉和建议视而不见,已经不是什么新鲜事了。
三是食品安全难保证。也是农家乐大量倒闭的另外一个原因,很多人来农家乐就是冲着纯天然的农家蔬菜来的,但很多农家乐的农产品都是在外面买的,对于一些外采的食材,食品安全监管不到位。存在生熟食混放、碗筷有污渍、苍蝇到处飞、污水任意流等现象比比皆是,让游客甚感忧虑。农家乐的环境和卫生状况差,一直都是客观存在的问题。
四是宰客丢信誉。有的农家乐老板做的是“一锤子”买卖,对顾客能宰就宰,失去了信誉。比如炒一盘青菜,以绿色生态为由,收费50元;卖一只鸡,以正宗土鸡为名,收费200元等。最初很多顾客不了解市场行情上了当,但时间长也就明白了,上了一次当就断然不会再上第二次当,还会阻止亲朋好友来这个地方游玩。本来选择来农家乐,而不是去别的地方旅游的,除了想体验乡村生活外,也有因为农家乐稍微便宜的原因。但来了农家乐才发现,来一次农家乐跟自己去别的地方旅游一次相比,并没有给自己节省多大的花销。
五是缺乏过硬的招牌菜。农家乐主要经营的其实就是餐饮,其他诸如农产品的观光、农事活动的体验等都只是附带业务。但实际上多数农家乐都缺乏专业的烹饪技术,掌厨的也基本上都是农户自己。同时很多农家乐烹饪所需的食材,并不是自家种出来的,而是去城里采购回来的,背离了客户追求绿色、生态的目的。至于特色招牌菜这一块,那就更不用说了,那么多农家乐,能拿得出手、真正形成了招牌的为数不多。
六是农家乐是季节性经营,每年可供经营的时间很短。农家乐的经营时间一般都是在夏季,春秋和冬季基本没有游客玩耍,农家乐只能歇业等候,所以每年农家乐真正能够获得收入的时间,也就是两三个月左右,这从另一个层面限制了农家乐的进一步发展。城里人基本也要在周末的时候才会去玩耍,如果遇到雨天,当天就不谈营业了。然而不管有顾客还是没顾客,季节上的各种准备还是必须要有的,食材得备好,水、电、油等每天该消耗的还得消耗,在这样的状况下,很多农家乐就这样被耗死了。
七是形式单一,缺乏创新。可以说很多人突然热衷于农家乐,最主要的原因就是这种旅游方式十分新奇,经常去一些名山大川,旅游景点观光,除了人挤人之外,确实也看不到多少美丽的景色,而当农家乐项目出来之后,很多人都觉得眼前一亮。吃农家菜、睡农家屋,闲来无事还可以去摘果子、钓鱼,这对于很多没有生长在农村的人来说是一种绝对新奇的体验,他们从来没有感受过这种不一样的旅游方式,所以农家乐一经推出便火热起来。可是几年时间过去了,农家乐的项目并没有发生什么大的变化,除了吃吃喝喝、体验农民日常生活之外,几乎大同小异,缺乏创新使得农家乐不再吸引人们的眼球。
针对上述情况建议:
各级政府和有关部门要高度重视“农家乐”的建设和管理,把发展和优化“农家乐”纳入乡村振兴发展规划。坚持因地制宜、体现特色、规模经营、打造品牌、赢得市场,实现管理和效益双赢。
强化对“农家乐”的监管,健全和完善监管机制和体系。对问题严重、屡禁不止、群众和游客反映强烈、造成一定社会不良影响的“农家乐”,要依法依规果断封门停业、或坚决予以取缔。而对不断完善基础设施建设、经营管理、服务水平一流的“农家乐”,可给予一定的财政补贴和低息贷款,鼓励和扶持“农家乐”持续健康发展。
“农家乐”本身也要要坚持发掘潜力,不断提升经营管理水平。建立健全和完善各项规章制度,强化守法经营意识,尤其是把食品安全和环保作为农家乐持续健康发展的根本大计,靠诚信招揽游客,靠文明创出品牌,千方百计为游客提供系列优质服务,在推进美丽乡村建设和实现乡村振兴中发挥应有作用。
总之,曾经风靡一时的农家乐,如今却风光不再,除了一些客观因素的制约外,我认为更主要的,还是农家乐自身的一些“短视”行为作死的。我觉得现有的农家乐如果要想继续生存,就应转变经营理念,主动对接市场追求,着眼长远,真正提高服务质量、诚信经营、有自己的特色,坚守绿色生态和食物安全的原则,才能走得更远!