美容院眼部护理话术及销售话术
“眼部皮肤是最薄的，只有0.33-0.36毫米的厚度，所以眼部只有面部的1/3的厚度，容易干燥长皱纹”。
“眼部皮肤是最敏感的，千万不要把面部的产品用到眼部哦。所以需要使用最安全、最温和、最针对性的专业眼部产品。”
“眼部皮肤是最疲劳的，专家统计每天每个人的眨眼次数达2.4~2.8万次；眼部是身体上所有器官中最疲劳的一个器官。”
“眼部是最容易出现皱纹的，女人的第一条皱纹就是从眼睛开始，皱纹的出现是对您的衰老发出的信号。”
“眼部是最容易看出年龄的；人老先衰眼，看年龄看眼睛。眼睛是心灵的窗户。”
“眼部是最容易衰老的。眼睛周围的皮肤要比面部皮肤早衰8年。人老先衰眼，人老珠黄啊。”
(1)客户：“你觉得我整体气色怎么样”?
“姐，你的整体面部肤色看起来不错，就是眼睛部位，你注意了没?看起来好像比以前要明显，而且眼皮也有点松了。我们常说“人老先老脸，老脸先老眼'。
(2)客户：“我有眼部产品，一直在做眼部护理，不需要再购买你们的产品”
姐，看来您还是很注重眼部护理的，这样很好。因为比起面部，眼部皮肤更容易衰老，而且更容易显年龄。不知道您现在做的是什么样的眼护?(有在美容院做吗，还是在家里自己护理?)
不管您用的什么产品和方式，眼部护理最重要的是效果，如果效果不理想，不仅会浪费时间和金钱，更重要还会耽搁了您最佳护理时间，要知道，年龄可是不等人哦，做眼部不仅仅是要保养，更重要的是要对已经出现的问题进行改善。
您看您现在的眼部皮肤虽然跟同龄人相比还算不错的，但是完全可以做到更好，既然有这样好的机会您干嘛不尝试一下呢?
这样吧，您今天先体验一下我们的产品，体验完了我们看了效果再说。
(3)客户：“你们的产品太贵了，次数又少，比XX品牌贵多了，我考虑一下再说。”
姐，看来您对我们的产品还是了解的不够。是的，跟别的有些产品比起来我们的可能是要贵一些，但是我相信，任何顾客购买眼部产品最关心的还是产品效果，我们的眼部产品可不像其他眼护单单给眼部补补水、补补营养，保养一下那么简单。
我们最主要的是要对已经形成的眼部问题进行改善，像您的黑眼圈和眼袋，是跟经络和眼部皮下的结缔组织和微细血管有关，必须先疏通经络、促进血液循环、排解水分和毒素，然后再进行补充营养才有用。
我们的xxx采用目前世界上抗氧化抗衰老新成分，结合眼部特配植物精油，打通经络排除废水和毒素，然后再进行眼部紧致提升，最后双重眼膜深层滋养和修复。
针对眼部问题一次见效，而且效果显著、持久。当然了，最关键还是要看您想不想真正改善眼部皮肤，如果真想改善的话我相信你最关注还是要看效果，没有效果的话再便宜您也会觉得是浪费，您觉得呢?
这样吧，你今天先试一下效果，等做完了你一定会觉得我们的产品不是贵了，而是太好了。
(4)客户：“我用的眼霜都是很好的，一直用的雅诗兰黛比你们的贵多了，你们的这个产品我没听过，也不需要用。”
姐，看来您比较讲究，喜欢用知名的品牌。大牌的产品确实还不错。不过呢，眼部和其他部位可不一样，眼部的主要问题就是黑眼圈、眼袋和眼皱。
而其中黑眼圈和眼袋又是最难解决的，因为黑眼圈和眼袋问题都是跟经络和眼部皮下组织有关，还有眼皱纹也是跟眼部深层的组织有关，这些问题都跟眼部表层的皮肤关系不大。
如果仅仅是在眼部皮肤涂抹一下眼霜和精华素，就算是再好再贵的产品能够改善的也仅仅只是眼部皮肤的表浅细纹和补充水分。对黑眼圈和眼袋以及深层皱纹都无能为力。
想要真正改善眼部问题，必须要先打通经络，促进微细血管和淋巴循环，排解掉多余的水分和毒素，然后再进行营养的补充，这样，才真正有效。
(5)客户：”我在美容院有别的眼部套，现在正在做呢，等以后我做完了这个再买你们的吧。”
是吗?看来您的保养意识很强呀。眼部护理一定要重视，因为眼部要比面部更容易衰老也更容易出现问题。
您现在做的是什么牌子的眼护?做了多久了?您感觉怎么样?您最想解决眼部的哪一块的问题?(要引导顾客回答问题)。
眼部护理，效果最重要，做眼部要首先要对已经形成的问题进行改善，然后才是保养和巩固效果，您现在做的这个眼部套盒偏保养的要多一些，我觉得应该是先把您现在眼部的问题(眼袋、黑眼圈、松弛、眼皱等)得到一个明显的改善了再来做眼部保养，这样不仅效果要比您现在好得多，也更利于您后期的保养。
您可以先做一套我们的xxxx，等效果出来了您再做你现在的套盒来后期保养。现在我们做活动，不仅可以当场体验效果，还可以参加活动，今天做的话我们可以送一个家居的保养套盒来巩固效果，平时不做活动时，这个家居套盒要自己购买的。那我们先给你定一套好吗?
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美容院大多都开设眼部护理项目，但是员工培训了很多的专业知识，在真正接触客户的时候，却完全不会使用。那么如何利用这些知识达到体现专业，增强信任，说明当下必须做这个项目的必要性等效果？
晓红老师在课程里会从专业知识出发，以通俗易懂的语言讲眼部护理，无论是自己听还是说给客户听，都是非常容易接受的。一起学习吧。
课程大纲：
一、什么原因导致眼部衰老
二、眼部结构——用皮肤学讲专业
三、眼部三最应对方法——销售思路
四、眼部问题分类——眼部判断
五、眼部护理适合人群
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