国行NS用户和他们眼中的国行
「给时间发展，会有回报的。」文/菲斯喵3月3日上午10点，葡萄君所在的一个国行NS用户群突然被一条消息刷屏。当时，群友们接连不断分享着来自腾讯NintendoSwitch的最新动态。
让大家奔走相告的，是官博时隔一个多月的再次发声。而在这回，官博现身说了三件事情。首先说明了国行工作受疫情影响的近况；其次以免费延保6个月的方式来表诚意；再就是关于国行NS代理销售工作合法合规的声明，及从未忽视玩家声音的态度。你可能并不了解官博发声的背景。国行版NS由去年12月10日发售至今，已快接近3个月了。这段时间，消费者未能看到新作上线，于是有人转投其他NS版本，有人寻求退货退款，有人则要投诉国行。随着维权之事持续发酵，一位叫豪杰的国行NS用户便开始担心：「好不容易来的国行又要没了吗？」——1——豪杰的隐忧始于今年春节。他觉得事情如果继续闹下去，国行NS没准要被官方叫停了。他是一位国行NS用户交流群的管理者。此前，在他所处的交流群内只是偶有人吐槽国行的不是；但是在过年期间，负面情绪则像病毒一样传染开了。大家的不满集中指向国行NS的一个现实状况：至今没有上线新游戏。以用户自己的话来说，这情况便是让消费者「血亏」。亏在哪里？用户体验受影响不必多说，大家玩不到更多具有价格优势的国服游戏，而外服实体卡带的价格又受疫情影响有所上涨。
《塞尔达传说：旷野之息》的价格走势再有一个情况就是，设备本身不保值了。如有些人尝鲜过后，发现国行NS难以在二手市场以高价流通。葡萄君还曾接触过一位以分期方式购得两部国行NS的人。他的目的不为玩游戏，只是想通过转卖国行NS来套现。但现实状况在于，他这次要亏大了。随时间推移，消费者的不满越积越大。远处不提，光是在豪杰所处的交流群里，几乎每一天都有人晒出投诉截图。豪杰告还告诉另一个状况：「你看官方微博底下的评论，也是一片倒苦水的。」
国行NS拜年微博下的热评腾讯NintendoSwitch上一次发微博，是在2020年1月25日，大年初一的零点零三分。官博发文祝愿全天下「新春快乐」，之后得到上万条回复。但它想必不会预料到，在此条拜年微博之下，评论者不谈未来，只翻旧账。许多人留言想讨要一个说法：国行NS发售至今已过去数周，为何当初承诺推出的《超级马力欧奥德赛》《马力欧卡丁车 8 豪华版》不见踪影？而留言中有一句「315见」，被众人点赞，成为热评之一。这简短的几个字就像一块石头，落入消费者本就潮涌的内心。国行NS用户们「炸」了。——2——春节至今，一家名为「315消费保」的私营网站，成了国行NS用户表达诉求的渠道之一。此外，国行NS消费者亦有向工商局、12315平台发起投诉的。不过据葡萄君了解，目前没有人收到受理回执。
一名网友所分享的投诉结果看起来，国行NS惹了众怒。但葡萄君发现，其实有一部分投诉行为是属于跟风、玩梗性质，他们并没有对国行抱有实质的怨恨。如一名玩家所说，「真觉得国行血亏的人，是有的；抱着调侃心理去挤兑国行的人，也是有的。」
投诉者中，不乏跟风者谁都有买了后悔的产品。不过，作为国行勇士群的管理者，豪杰却对一些现象感到恼怒：「你投诉国行是你的自由。但总有些人，喜欢带节奏，鼓动大家一起投诉。」为什么有人要宣传投诉国行NS？「事情闹得大了，官方才会重视起来。」一名投诉者表示。换句话说，他们可能是想通过制造舆论声势来倒逼厂商拿出行动。尽管，并不是每个人都有一颗舍己为人的心。但如果要算笔账，葡萄君会建议国行NS用户且不着急看短期利益，而是试着把目光放到整个主机市场生态发展的层面上。在这个视角下，你也许会发现，合理的游戏价格、完备的售后以及接地气的线下活动，都是以国行存在为前提才能实现的。——3——3月3日，腾讯NintendoSwitch在微博上发文后，评论区里有条留言被顶至高位：「当国行烈士真的好累。朋友的质疑、家人的不理解、社会的不认可、周围人的异样眼光，我快坚持不下去了。」
国行NS用户真的就像微博评论所说，快坚持不下去了吗？跳出网络上的言论场，实际情况可能没有那么夸张。一个事实在于，国行NS目前是支持游玩大部分水货卡带的，但不支持DLC。在和几位国行NS用户交流过后，我发现，不少国行用户在目前的环境下，还是能自得其乐的。长夜虽是国行勇士交流群的创建者，但他本人此前从未接触过主机游戏。对他来说，国行NS是其「生平第一次」。过去我与其谈起购买NS的动机，他表示：「2099元的价格，十二期免息，这些难道不香吗？」间隔两个半月，国行没上新游戏，再问他是否后悔，他告诉我「并不会」。理由也简单。「国行最主要的缺点，就是没法下载外服的数字版游戏。但是它可以玩卡带。我前后买了塞尔达、宝可梦、大乱斗、马车、健身环，这些游戏实在玩不过来。」他说。
《塞尔达传说：旷野之息》据群主长夜观察，群里大多数入手国行的人，很少有那种不玩外服卡带的萌新。学生迪派也是一位萌新，他于去年年末购入国行NS一部，而这部机子目前成了他的《健身环》启动器。迪派其实懂得并不少，能明确与你指出国行的优劣所在。他告诉我，国行输在了游戏阵容和联机体验上，「但如果你是一个单机玩家，其实你对这些情况是不会太过在意。」
《健身环大冒险》当然，迪派的立场也许有一定局限。在葡萄君看来，不追求联机和DLC的单机玩家，一般来说还是以轻度人群为主。他们可能没有一整块的时间能够体验游戏的完整内容，因此对DLC的需求，并不会那么强烈。豪杰本身有十年国行游戏主机经验。在这位老资深看来，「国行NS有太多蓝海玩家了。我和他们一些人聊，发现他们可能连马力欧U都玩不下去。如果真要去玩一些对抗型的联机游戏，说句难听的，可能会被劝退。」
别怀疑，《新超级马力欧兄弟U豪华版》相当硬核来自广州的音符，在去年「双十二」于实体店购入国行NS一部。在做出选择之前，他几乎有十几年时间没和主机游戏打过交道了。他自视轻度玩家，对联机和数字游戏并没有强需求。他觉得，「对于我们小市民来说，它已经足够一家乐了。」音符最近也没有太多时间能够投入于游戏中。他是一位医务工作者，忙于「抗疫」前线。而对于国行NS所遇到的风波，这位玩家的思考在于：「身为医务工作者，我中意的事物，就如同自己接触的患者。他们有好，有不好。再看国行，给时间发展，会有回报的。」尽管说，任天堂在国内陪伴了几代人的成长。但它正式入华，也只是在去年冬季。春天刚刚到来，我想这正是它要「破土而生」的时候。——4——国行NS尚处在发展初期。而它现如今遇到一些阻碍，也是情有可原的。对于购买国行NS的消费者来说，他们也并不是对国行的处境毫无了解。豪杰告诉我：「去年11月以来，就没有新的进口游戏过审了。但是好多游戏还在排队。但这些情况其实根本就不需要再科普了。」在很多用户看来，官方发声不积极这件事值得吐槽。但有一个情况我们需要注意：国行应该拿什么内容来支持其频繁发微博呢？发一些趣味性内容吗？但这可能和任天堂的调性并不相符。试着去看任天堂日本在推特上所发布的信息流，你会发现，老任平常只发与自己平台相关的新游、新产品、新活动以及新促销。而任天堂美国在推特上的运营风格，也是一样的。
尽管国行可能要和任天堂的品牌风格保持一直，不便在社交媒体频繁发言，但我们也可以从侧面了解到官方确实也在推动着事情的发展。同样是在3月3日，有网友从《中国商标网》近日公开的商标信息中发现，任天堂已经在今年2月18日申请注册了《马里奥网球Aces》的中国商标，并将其名定为《马力欧网球：王牌》。
群友在第一时间分享了《马力欧网球：王牌》的信息《马里奥网球Aces》是NS上的一款体育游戏。去年国行NS发售，该作并没有出现于待售列表中。所以不难猜想，《马力欧网球：王牌》将成为国行NS的又一款游戏。而这件事或许意味着，腾讯和任天堂仍在计划拓展国行NS的游戏阵容。不过，关于国行NS的未来，多数用户都抱有这样的共识：它还有很长的路要走。长夜当初创建国行勇士交流群时，因为觉得国行不易，于是就写了一条这样的群简介：「国行勇士砥砺前行，期待真香的时刻！」在他的理解下，能够无延迟畅玩更多的联机游戏，便是国行的真香时刻。
而关于愿不愿意等待真香时刻的到来，我所接触的国行NS用户，没有人回以否定。理由呢？相信腾讯吗？音符说，「我只相信一个简单的事实，那就是没有人会放弃这么大一片市场。」