2018,互联网巨头“巷战”本地生活圈

/袁玥

编辑/斯问

世界上唯一不变的就是变化,商业领域同样如此。

本地生活发展了十多年,从最初单纯提供本地商户信息的平台,发展到线上线下相结合的O2O模式,本地生活平台上增加了营销和推广,又经历了千团大战的九死一生。

随后又迎来了外卖补贴大战,一场酣畅淋漓后,饿了么、美团、百度外卖笑到最后,当时众多媒体和专家定调:本地生活格局已定。

马云曾经说:“很多人输就输在,对于新兴事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。”

今年盒马等新零售物种逐渐覆盖到了本地生活的基本面;大批资本涌入社区团购,抢夺本地流量和交易入口;天猫超市、京东到家等的本地一小时达业务也日趋成熟。

本地生活的战场一直暗流涌动。新物种百花齐放,老物种正在经历并购整合的过程。

三公里范围生活圈越来越热闹,本地生活的边界已经变得越来越模糊。

01
从二楼打一楼,到二楼打六楼

在很长一段时间里,美团点评都以进攻者的角色出现。

2010年,中国第一家团购网站满座上线。美团同一年创建,赶上了团购网的风口,也赶上了最惨烈的千团大战。两年时间,5000多家团购网站,千亿规模的烧钱大战后,美团侥幸生还。

也是在这之后,王兴的进击再没停过。

2012年,王兴瞄准餐饮外卖市场,然后是酒旅、电影,无论哪一个赛道,美团都属于姗姗来迟的后来者。2015年的时候,美团合并了大众点评,成为本地生活资讯领域的最大玩家。

但是在外卖领域,美团一直要提防着它最大的对手,饿了么。

根据2017上半年中国餐饮外卖市场研究报告,饿了么占到外卖市场的41.7%,美团占41%,当时百度外卖仍然有13.2%的份额。随后8月份,饿了么收购了百度外卖。

但是,外卖市场的竞争依旧在持续地抢份额、烧钱。

今年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购了饿了么。收购前夕,张旭豪约合伙人们吃饭,说要卖掉公司了,已经权衡了很长时间。

他的观点是,本地生活是有先天缺陷的生意,因为网络效应不强,需要逐个城市扩张,导致其本质是资金密集型行业,只要碰到极激进的烧钱竞争,就很难盈利。

曾经有个经典的比喻,说美团与饿了么的竞争是站在二楼打一楼,因为美团除了外卖到家服务,还有到店、酒店预订等等,但是饿了么没有这些业务。

今年10月份,饿了么和口碑合并成立了阿里本地生活服务公司,与阿里生态全面融合。

饿了么接入手淘,天猫上开了旗舰店,在与蚂蚁金服合作10个月后,给40多万商户提供贷款近150亿,服务体量是美团的10倍,今年8月,饿了么与阿里会员体系打通。

饿了么的蜂鸟配送接入了天猫超市一小时达, 今年双12和淘宝推“淘宝速达”,同城订单最快2小时,300万的蜂鸟配送员,已经是阿里新零售的基础设施。

加入阿里后,现在的饿了么新零售负责人熊斌回忆说:“过去饿了么和美团在同等维度上做事情,可以打,但打得很累。”

饿了么CEO王磊(花名昆阳)在上任第125天时,回应那个经典的比喻:“以前美团说饿了么是一楼打二楼,今天我们站到六楼了。”

02
拷贝盒马,新物种爆发

就像打败康师傅和统一方便面的不是白象和今麦郎,而是美团、饿了么一样。在美团和饿了么正面竞争的过程中,新物种正在从另一个维度切入本了地生活领域。

2016年1月,盒马第一家店在上海金桥国际商业广场1座B1层开业。3月,上海市浦东新区市场监督管理局向盒马外卖颁发了全国第一张“专业网络订餐许可证”。意味着非第三方平台的网上外卖正式被“许可”,盒马开始进军外卖业务。

这是一个新型物种的诞生。

盒马内的商品结构以生鲜为主,鲜活的波士顿龙虾,帝王蟹等,全部是全球直采。购买后,盒马内有加工窗口,可以堂食,三公里内还可以外送,半小时送达。

它像超市、像餐饮、像外卖、像电商,但又不是。作为超市+餐饮+物流+电商的复合功能体,盒马给美团带来了巨大的危机感,也给踩到被边界的传统商超、电商企业等带来了危机感。

在今年9月份的阿里巴巴投资者大会上,盒马CEO侯毅公布了盒马鲜生的详细运营数据:截至2018年7月31日,盒马服务超过1000万消费者,超60%的订单来自线上。到今年12月,盒马开出了全国布局的第100家店。

虽然在外卖体量上还无法与美团相比,但可怕之处在于,盒马站在了一个更高的维度上进行竞争。

或许看到了这种变化,2017年 7月,美团在北京望京开出第一家线下实体店“掌鱼生鲜”。

相比盒马,掌鱼生鲜内没有大规模的水族箱养殖水产,海鲜水产区域很小、且全部为冷冻产品。

2018年5月美团对掌鱼生鲜做了升级,并且更名为 “小象生鲜”,多了活海产的品类,但是外表看起来更像盒马了。

到了今年11月份,美团组织做了一轮组织架构调整,小象生鲜正式成为独立的事业部,由之前的酒旅负责人陈亮带领。

传统商超永辉随后也推出了第一家新零售店“超级物种”,2017年1月在福建省福州开业,与盒马类似的超市+大餐+外送模式,并声称两年内要扩展到3000家门店。

但是在12月5日,永辉超市突然发公告称,永辉超市向大股东张轩宁转让“永辉云创”20%的股权(永辉云创是“超级物种”的运营主体),转让完成后,永辉超市不再对永辉云创并表。

永辉超市董秘在接受《华夏时报》采访时确认做这个决定是因为永辉云创拖累公司业绩,核心是永辉云创战略不对,不符合公司战略。

并不是所有的模式,看得见摸得着,就能学得会。

今年年初,京东也入局了,第一家线下生鲜超市7FRESH在亦庄大族广场店开业,对标盒马鲜生的产品布局,而且品类都极为相似,也用了“悬挂链”技术。

京东的核心竞争力是物流能力。

曾任职京东首席物流规划师,现盒马CEO侯毅说: “京东的物流是为B2C的商业模式量身定做的,但是没有一套物流体系是万能的,今天的物流体系是清晰的带上行业标签的。”

“而盒马鲜生今天做的物流是为新零售行业量身定做的物流。”

不过现在能享受到盒马30分钟送达服务的,仅仅只有“盒区房”附近的部分消费者。

在盒马的规划布局中,盒马未来的落地到门店有三种形式:盒马鲜生店,盒马集市店,盒马便利店。

今年6月,盒马与大润发推出了“盒小马”,在苏州试运营。盒小马的平均经营面积在800平米左右,相比于盒马鲜生店,集市店距离消费者更近了。

一位长期从事零售的业内人士分析,“未来盒马大店或许会成为一个城市的体验、运营中心,而小店则是大店的前仓,配合大店更深入地进行3公里半径的精确流量运营,达到急速配送的目标。”

随着互联网公司、传统商超等的入局,2018是新物种大爆发的一年。

03
一小时送达

除了新物种的全新模式外,电商的即时配送O2O市场被认为是下一核心战场。

现在的商业环境,再也不能一招吃遍天下鲜,因为你都不清楚敌人会从哪里来。

去年7月,天猫超市首先在北京试点一小时达,后相继4个月开通上海、成都等20多个城市,能享受1小时达服务的小区都被称做“天猫小区”。

9月,天猫联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜等,在北京启动“三公里理想生活区“计划,进行到店和到家全面布局。

10月,鲜生活、绿城、易果宣布以8400万美元全资收购好邻居便利店,作为天猫超市一小时达的前置仓。

2017年末,天猫快速消费品商家大会上天猫总裁靖捷说,“天猫超市负责每个人24小时的日常所需,大天猫负责日常之外的全部。”

今年11月份,在阿里巴巴集团最新的一轮组织架构调整中,天猫升级为「大天猫」,新组建了天猫超市事业群。

阿里对本地生活的重视可见一斑。

而京东到家也在做本地生活一小时达的业务。2016年4月,京东到家与本地即时物流和生鲜商超O2O平台达达合并,成立新达达,负责京东到家的即时配送

达达-京东到家创始人、CEO蒯佳祺说:“快速、便捷的1小时达会成为O2O电商主流,并重新划分市场。”

今年4月,沃尔玛山姆会员店入驻京东到家,同样是作为前置仓,今年5月,京东生鲜也推出了1小时达。

传统商超大润发,去年7月也推出了生鲜O2O项目“大润发优鲜”,主要服务大润发周边三公里的1小时达。

另外创业系公司,每日优鲜从2014年开始入局生鲜电商,在今年9月完成新一轮4.5亿美元融资。

每日优鲜采取的是自建前置仓、“城市分选中心 + 社区配送中心” 的冷链物流体系模式。通过品类精选的逻辑,进行产品管理,据每日优鲜官方信息,已经在全国20个城市建立了这套物流体系。

在众多资本的追捧下,也有人提出了质疑。“前置仓解决了标品问题,但生鲜等短保商品光靠前置仓仿佛是迈不过的坎,除非不计成本的报损与顾客补偿,但那还是做生意吗?”弘章资本创始人瓮怡诺说。

但无论如何,今年对于巨头、以及创业公司和资本方,都在本地生活的一小时电商上,投入了巨大的关注度。

04
拼团大战

另外一个趋势是社区拼团。

今年,每日优鲜上线了一款名为“每日一淘一起拼”的小程序,靠人与人之间的口碑传播和网络效应做社交化电商。

同样进军社区拼团的,还有美菜。作为一家果蔬农产品B2B平台,美菜在生鲜供应链方面的优势,让它快速在华中、华东、华北这三个当下最火热的战区同时开始了社区拼团探索。

初步统计,今年的寒冬,依旧有至少10家社区拼团公司拿到了融资。

9月份上市后的美团,也上线了小程序“好货拼团”。

拼团”目前大部分玩法是:小区一个团长则负责建小区业主微信群,然后通过拼团低价的玩法吸引群里社区成员下单。成交后按照销售额,团长抽取一定比例的佣金。相应平台提供产品供应链、物流和售后服务。

但本质上看,社区拼团不涉及技术创新,而属于渠道创新,核心还是后端的供应链管理能力。

这也是守好本地生活这个城的核心竞争力。

回到今年7月,美团发布了新零售品牌“美团闪购”,用来送外卖生鲜、日用和计生用品等等。

去年8月天猫宣布,向易果集团投资3亿美元,易果生鲜与天猫超市全融合。除了饿了么、盒马鲜生,还有类似天猫超市1时达的业务,在重新分割本地市场的份额。

今年12月,阿里生态生鲜业务围绕新零售战略做了调整,易果被定位为:数字驱动的生鲜全产业链协作平台,作为盒马、大润发、猫超生鲜、饿了么的生鲜供应链。

同时,易果旗下安鲜达能给阿里菜鸟提供物流冷链的服务。背后是阿里深耕多年的供应链能力和即时配送能力。

相比之下美团的供应链,是只做餐饮的资源整合模式,美团餐饮供应链对应的产品美团快驴2016年上线后,主要是B2B餐饮采购平台。而对京东来说,仍在用B2C的供应链做着新零售的事情。

王慧文说:“在互联网下半场的瑟瑟寒冷中,所有新经济公司里,只有阿里的组织能力算过关,美团在内的公司都不过关。”在阿里巴巴CEO张勇眼中,全球没有哪家公司能像阿里这样,兼顾C端和B端,既服务消费者,又全方面服务企业。

无论是新零售也好,还是踩在风口的社区拼团,核心都需要相应匹配的供应链能力。

今年的本地竞争,从线上线下的信息维度,上升到了从食物源头到消费者手中这一整条链路的效率之争。

格罗兹尼之战被称为最危险的巷战!现在巨头们在本地生活的争夺上也开启了巷战模式。

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