云办公的主流营销方式,是数据线索还是人工标注?
云上办公讯:2020年初,云办公、视频会议站在风口上,如今已到年尾,这一系列的B端产品做得如何,从产品、流量到转化率,如何做好云办公营销一直是互联网竞争最受关注的几个核心点。
由于云办公业务的特殊性,相较于其他消费产品,整个购买流程是非常复杂的,其主要以非线性,多触点,循环状以及体验为主。
在初期,云办公需要寻找更多机会去触达目标客户或潜在客户,获取信息的同时也帮助商业增长。
触达方式包括企业活动、商业推广、内容营销等。在企业内部,市场引入流量和线索,销售转化线索,相互协同。但实际上这些引导而来的流量,大部分都是容易流失的,甚至大部分客户即便留下了联系方式,也没有做好采购的准备,加上没能及时甄别优质线索,浪费的也就更多了。
为了减少线索的流失,无论市场还是销售,都应该以客户为中心,统一对线索是不是有效的,合格的定义,有相同的认可。标准的统一有助于两个团队之间对线上的进行规范梳理,提高团队的战斗力。
所有产品最开始以及最重要的,就是获客了,在渠道投放、活动营销获得客户信息之后,就是线索的跟进了,这一步意味着前面所有的操作是否无用力,流量从获取、运营到变现,要有一套非常系统的方法论。
云办公的目标人群,普遍都是使用者和采购者分离,从这一点上看,也许使用的人无法决定是否购买,但他们的反馈,用的好不好,是会被采购者获悉的。所以只针对采购者做营销是不够的,而是要以此为核心扩散,关注那些泛人群,才是一个更健康、合理的营销方式。
线索运营在将来或许会成为主流,但随着市场的饱和,获客是越来越难的,尤其是通过渠道投放引导进来的流量用户,云办公可以提供什么样的服务、什么样的内容给他,不断的进行用户培养。
在当前的市场环境中,人工标注始终还是搭建用户路径和画像的主要方法。
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