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手机市场竞争白热化已影响到更多的玩家：国庆节期间，三星正式宣布关闭设立在广东惠州的制造工厂，也意味着这家全球手机市场份额第一的企业，关闭了其在中国的最后一家手机工厂。要回顾三星手机在中国的遭遇，其实并没有又一次关闭工厂那么简单，而是深刻地反映了中国手机市场已被前人证明过的事实。
为了提升效率，三星关闭中国手机工厂
三星惠州工厂设立于 1992 年，曾承担了重要的手机生产工作，2017 年时有 6257 万台手机在这里生产。不过好时光并没能持续多久，据报道，惠州工厂在 2019 年 6 月的手机产能约为 40 万台，仅仅是两年前的 3.8%。三星官方向路透社表示，希望通过关闭中国工厂来提升效率，手机市场的变化迫使三星改变生产计划。惠州工厂落幕后，三星手机正式转移到越南、印度等地生产，这些地区有着更低的生产成本。虽然在三星惠州工厂工作了多年的员工不得不离职，但他们也有望得到相应的补偿金。根据离职员工的爆料，他们将从三星获得至少 6 个月工资+4000 元+1 部手机的离职补偿，并且会随着工龄的长度逐级提升。三星在 2018 年末关闭了天津工厂，相关员工除了离职，还可以选择转岗到三星电机、三星电池等相关企业。此次惠州工厂关闭过程中，三星也举行过供应链相关企业的招聘活动来安置离职员工。选择关闭中国工厂的手机企业不只是三星，在市场上独树一帜并收获了一批忠实用户的索尼手机，也在逐步和“中国制造”告别。2019 年 3 月，手机业务持续亏损的索尼移动宣布关闭有 24 年历史的北京工厂，并将生产计划转移至泰国工厂。除了将工厂搬离中国，三星还开始在更多的产品线中采用 ODM（原始设计制造商）制造模式，以此来进一步降低生产成本。ODM 模式常见于小米魅族等厂商的中低端机型，让相关产品既能保持低廉价格也具有不错的性能和体验。三星今年在千元机市场上带来的亮眼机型 A60 元气版，就是基于 ODM 模式打造。这一产品具备了骁龙675 处理器、超广角三摄、打孔屏、线性马达等热门卖点，被视作三星尝试挑战性价比手机的重要动作。可以说，三星手机的一系列动作都是为了降低生产成本，并且同时在中国市场重新获得消费者青睐。虽说三星手机在全球出货量第一还获得了 1/5 份额，但在中国出货量仅为 300 万台出头，份额更是不到 1%，只比遭遇了一连串危机的锤子高出一点点。
回顾三星手机中国历程，失去的不只是市场
想要弄明白三星手机为何在中国市场从巅峰时期的超 20% 份额，下滑到如今的百万级别销量，脱离了 HOVM+ 苹果大部队的境地，就有必要对三星手机历年来的动作进行复盘。三星于 2002 年推出了旗下首款彩屏手机 SCH-X430，同一年三星手机正式进入中国市场，距离三星在中国的第一家工厂惠州工厂开始生产的1993年，已经过去了 10 年。此时的三星手机还用着 Anycall 品牌，还没有在大众消费者群体间形成印象。根据赛迪顾问的研究报告，2008 年时三星手机在中国销售量不过 52.8 万部，3.1% 市场份额更是无法和拥有了 67.3% 市场的诺基亚相提并论。不过接下来，三星手机在中国的地位将开始翻天覆地的变化，更在 2011 年超越诺基亚成为市占率第一。三星手机崛起过程中，Galaxy S 系列、Galaxy Note 系列手机是重要角色。鲜艳且更大的 Super AMOLED 屏幕、时尚且具备高端气质的设计、在当时数一数二的性能表现，都为这个手机品牌树立了深入消费者心中的形象。到了 2013 年时，三星更获得了超过 20% 的中国手机市场份额，第二名苹果的市场份额仅为 10%，可以说三星是当之无愧的领军企业。现在三星手机有多落魄，可能就有多怀念当时的辉煌。仅仅一年后的 2014 年，三星手机在中国的地位开始改变：以性价比、高性能和互联网销售模式异军突起的小米，替代三星登上了市场份额第一的宝座。不仅如此，华为、OPPO、vivo 三家安卓阵营厂商，和苹果一起先后在手机销售上超越了三星。在这几年间，三星手机产品迎来了 Galaxy S3 到 S7、Galaxy Note 2 到 Note 7 的巅峰，进化出了指纹识别、曲面屏、手写笔这些鲜有敌手的卖点，更是常年获得 20% 以上的全球手机市场，稳坐第一。可三星就这么失去了中国市场，从曾经的第一直线下滑到如今的末尾，这与三星手机在中国的不作为脱不开关系。S、Note 系列拥有顶级体验，但没有抓住对应的消费者，反而将市场向苹果拱手相让。高端产品一直价格高企，无法满足随人口红利而爆炸式增长的中国手机市场，给了定价和性能都更满足用户需求的国产手机机会。而且更要命的是，三星推出的千元机、次旗舰产品根本无法应对来势汹汹的国产手机，体验和性能改善的迟缓，连带伤害了整个三星品牌在消费者严重的形象。再加上高端产品定位争夺的失利，使得人们对三星手机的看法变成了“旗舰才是本体，但苹果是更好选择”。无法被人遗忘的 Note 7 事件，是三星手机失去中国翻盘机会的最后一根稻草。这一事件对遭遇了手机电池故障的用户，以及在当时购买了 Note 7 的其他用户造成的改变不用多说，至今能在三星相关报道下的评论区见到关于这次事件的声讨。至此，智能手机相当关键的使用体验、品牌形象、定价优势都在中国离三星而去，三星手机因此迎来销售不利也是顺理成章的事情了。自 Galaxy S8 开始，三星尝试用产品力和团队改革来寻求回暖，我们也在今年见到了 Galaxy S10 系列、Galaxy A60 元气版的精彩表现。然而三星在中国已经掉队的事实难以改变，只能让人在得知惠州工厂关闭后长叹一声。
市场规律无法违背
三星选择关闭在中国的手机工厂，是再正常不过的商业行为，每一家企业都可以合法地追求低成本和高效率。背后展现出来的三星手机中国失利，也证明了不及时满足消费者需求、不尊重市场客观规律，同样会被自由市场所淘汰。国产手机品牌们则用大屏幕、长续航、高性能等特性，快速地满足了中国消费者的需求，并且还在这个对价格更敏感的市场拥有优势，所以他们也应当崛起，从三星手中接过中国手机市场的领军地位。同样面对着危机的还有苹果，虽然可以依靠一而再再而三的降价来维持市场热度，但根本上也应对着苹果对市场需求反应的滞后。在三星之前，诺基亚的一系列事件已经说明市场需要被尊重，若是后来者还没能吸取教训，或许只能重蹈覆辙。
本文编辑：白徵明
