《德鲁克52周教练指南》第210天：高层管理的原则

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能满足严格要求的高阶经营团队，才能称得上有效的经营团队。他不是一个简单的结构，也不是团队成员彼此相互喜欢就可以达成任务。高管必须承担起管理的责任。（彼得.F.德鲁克  《管理：使命、责任、实务》1973年，第50章：高层管理有哪些关键任务）

解读

建立高层管理管理团队的原则是什么，这是任何一家大企业在运转过程中必须要去思考的，这也是顶层设计的一项内容，运转良好的高层管理团队将会有助于整个机构的良好运转，并推动机构突破发展的瓶颈。反之，如果高层管理团队的运行出现问题，将会自上而下破坏整个组织的精神，一家组织能够正常运转，首先是高层管理团队能够正常运转。

以下介绍的高层管理的六条原则，听起来都不是很复杂，甚至可以视为是基本的人际交往规则，可是有的时候就是这样，越简单的反而越重要。

首先、对特定领域负主要责任的人，就是拥有对该领域的最后决定权。

高层管理者一定是拥有充分的授权的，因此，为使高阶经营团队发挥功能，团队甚至必须要求每一个成员，不可去恳求另一位成员代为拟定某一项决策。否则将导致团队有人玩弄政治手腕，逐渐破坏整个高阶经营层的权利规则。

第二、团队成员不得涉及非其主要责任领域的决策。

这一条与上一条是相关的，遇到非其专门领域的问题时，团队成员也是应将问题转交对此事负主要责任的同僚。事实上，高阶经营团队的成员，对于不属于自己主要责任范围内的事务，最好不要表示意见，除非对方问及，但是决策必须由自己做出。

第三、高阶经营团队的成员不必强迫自己喜欢对方，甚至不需太过重视对方的看法，却不可因人废言。

在公众场合，也就是在走出高阶经营团队的会议室后，成员最好不在背后论断其他成员、道其他成员的长短，以及批评攻击其他成员，甚至应避免赞美其他成员。

团队领导者有责任落实这个原则，且最好严格执行。领导者甚至不应容许“最有脾气”高阶经营团队成员，在公众场合批评、表示不喜欢，或轻蔑其他成员。

第四、高阶经营团队不是一个委员会，而是一个团队。团队必须有一名队长。队长不是“上司”，而是领导者。

团队队长是一定要设定的。此人必须愿意、有能力且具有法定权利，在极端危急时扛起所有责任。公司遇到一般的危险时，也要有人出面统一行使指挥权。

第五、高阶经营团队期望成员在自己被指定的职权范围内做决策。

某些特定事务则必须“保留”给整个团队做决策，或至少要经由团队讨论后才可做成决策。哪些事务属于、或应该属此一范围，高阶经营团队最好事前即详加考虑。关键的人事案，千万不可用口头表决或投票表决的方式做决定。高阶经营团队必须审慎思考、小心讨论，并整合公司内不同人员的经验，方可做出最后决定。就某些事情而言，高阶经营团队最好能够共商大计，再由其中一位成员完成实际制定决策的动作。

第六、高阶经营团队通常要求成员彼此进行有系统的、密切的沟通。这是因为高阶经营任务的种类及数量很多，而每一项任务对公司整体福祉均可能产生决定性的冲击。更重要的原因是，高阶经营团队的每一位成员必须在其特定的领域内，以最大自主权行使职权――然而，只有在每一位成员都能够充分告知同僚的前提下，公司始可赋予他们行使有巨大影响力的权利。

总括来说，高阶经营团队成员相互尊重各自负责的任务，并确切了解任务内的内容、由谁负主要责任，是有效高阶经营层的基础。

思考

一个能够发挥作用的高层管理结构，应该满足哪些基本规范？这些规范在现实中会面临哪些需要克服的难点？

一个高层管理团队，想要有效地进行工作，需要满足哪些严格的条件？其中谈到，高层管理的成员之间不应该互相干扰，但又要求他们进行系统而密切的沟通。这是否互相矛盾，为什么？

相比于作业管理阶层，高层管理所需要的资料、信息和刺激有哪些不同？如何才能提供这些？

老者安之 朋友信之 少者怀之

中学为体 西学为用