1、自己的工作，包括工作的内容、工作水准以及影响。2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事及对下属；之前我们探讨过“自己的工作“，这是职场人士比较容易想到的，而对职场中的人际关系，我们却有着很深的误解。不得不说，德鲁克先生把这个问题列入有效性的三个方面之一，着实睿智且令人警醒。事实上，有不少新入职场的人士对职场的人际关系没有概念，或者受“厚黑学”或“职场政治”的影响，有错的离谱的认识。一种认识是，职场就是工作场所，只讲工作，不应该讲人际关系。一种认识是，职场的人际关系是由上级、由公司决定的，自己没有能力去影响它。一些职场人士把人际关系看作腐朽的观念，只想自己码字、敲键盘，连对面的同事都很少面对面交谈——当然，现代开放式办公环境中交谈对他人的影响是一个限制条件，不过越来越多的组织在设计办公环境的时候布置了足够多的洽谈室，可惜很多洽谈室并没有发挥应有的作用。这种情形在越来越多的90后、95后涌入职场的今天有越来越普遍化的趋势。有一位领导与一位新员工二人同乘一部电梯，新员工只顾低头玩手机而没有打招呼，领导暴怒，认为该员工不懂礼貌、没有职业素质，要求解聘。而我看到的是，这位新员工因为不知道如何跟自己的老板开口，用玩手机来掩饰尴尬，她远远没有认识到自己需要对自己的职场人际关系负责，可惜的是，有不少老员工甚至管理者对职场人际关系的认识也不比这位新员工好多少，表现在只关注事、不关注人，本位主义、不表达感谢、遇事任性、情绪化等等。职场人际关系不是你到了组织的某个岗位它就天然存在，它需要职场人士花时间精力来建立、维护。我们得承认，融洽的职场人际关系也是生产力，作为成年人，我们需要对自己的人际关系负责，包括职场人际。
赵云爱
文艺气质理工女。曾经的工程师，保险公司滋养下成长20年，做过销售、服务，管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构，2006年起学习并实践德鲁克管理思想，得心应手，成效显著，遂决定投身德鲁克管理思想的传播。
