《管理：使命篇》第二十八讲：越变化，越计划

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前面我们了很长的时间介绍了德鲁克的八大目标领域，这些目标显示了管理层需要制定哪些目标以及如何制定目标。这一切是在告诉我们目标的重要性，并由目标出发，制定具体的计划。

计划是为了实现目标而寻找资源的一系列行动，它是所有管理中最基础的职能，当然了，也是最容易被忽视的一项管理职能。为什么这么说呢，因为对于很多管理者而言，计划只是一个纸面的文本，是年初上交的提案，是年底总结的参照，而在实际管理工作中几乎不发挥作用，就像今年年初一位同学在谈到自己在新一个年度的工作计划时是这样表达的：“我2015年的计划是要完成我2014年原定于2013年完成的工作，不为别的，只为兑现自己在2013年要完成2012年工作的诺言”。

如果我们知道了计划就是行动的安排，我们就会知道，如果不把计划转化为行动的话，最好的计划也只是计划，只是良好的意图，是空中楼阁。计划能否产生成果的关键在于：是否把主要人员投入在致力于特定的任务上。计划所面临的考验是管理阶层是否能确实把资源投注在未来产生成果的行动上，除非管理阶层确实这么做，否则计划根本不是计划，只不过是不会实现的承诺与希望。

因此，当目标确认下来之后，管理层接下来就需要制作基于行动的计划。陈春花老师在《管理的常识》中这样去表达计划的意义：计划管理是所有管理的基础，在企业的活动中，最基础的活动就是目标和资源，人和事，以及权力和责任之间的关系。但是人和事，以及权利和责任都是因为目标的存在而引发的，因此组织目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。所谓的计划管理，其实就是解决目标和资源的匹配的问题，因此计划管理才会成为所有管理的基础，没有计划管理，组织管理，流程管理都会成为空话。

除此之外，计划管理可以解决企业健康成长的问题。要知道，企业跟人一样，也是一个有机体，所以在他成长的过程中有着无法克服的三个矛盾：长期和短期，变化与稳定、效率与效益。这三对是永远无法克服的矛盾，他们推动着企业的生命力，使得企业得以循环以至于无穷。如何兼顾长期与短期，如何即要变化又要稳定，如何解决效率和效益之间的平衡？答案只有计划，计划不仅是行动的安排，首先更是思考的工具，帮助我们去理清自己的工作思路，还记得第27讲的主题吧？“有计划的放弃”，其意正是如此。

一项有效的计划必须与行动有关，要能够通过以下考验。问问经理人：“你现在是否已经把你的那些最佳人才投入在这项工作上了？”如果经理回答：“我现在无法腾出我的最佳人才，他们必须完成手边的工作后，我才能让他们致力于未来的工作。”那等于承认他根本没有计划。不过，这也证明他需要一个计划，因为计划的目的是要显示出珍贵资源（最珍贵的资源是优秀人才）应该投在哪些工作上。

这项考验显示的是计划是否正在发挥作用，除了人这个因素之外，在制定计划的过程中，我们还需要考虑到下面几个内容，就是5w1h，做什么（what）、为什么做（why）、什么时间做（when）、在什么地方、什么渠道去做（where）、由谁去做（who）以及怎么去做（how）。

很多人认为现在计划不如变化快，还要制定计划吗？我们的回答是：是的，越是变化，越要计划，并要让你的计划追上变化。