85%的中小企业维持不了3个月，疫情之下企业如何自救？——浅谈中小型化工企业如何进行数字化转型

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在突如其来的新冠肺炎疫情之下，中国的企业几乎处于停摆状态，作为传统行业和支柱性行业的化工行业，企业复工复产遥遥无期。

近年来，化工企业本身就面临巨大压力，如环保压力，原材料和人力成本上涨、同质化竞争等压力，疫情无疑使它们雪上加霜。

疫情中受冲击最大的是中小企业。根据清华大学朱武祥教授对995家中小企业的调查，85%的企业维持不了3个月，生存压力凸显。

中小型企业如何自救？让我们一起来探讨中小型化工企业如何进行数字化转型，开源节流，降本增效，提升企业核心竞争力。

面对中小型企业的困境，截至2月18日，已有26个省市政府出台相关利好政策，银行也纷纷出手相助，为中小企业纾困。

同时来自经济界和企业界的专家纷纷献计献策，从不同角度给出企业救助和自救的药方，其中，推动企业加快数字化转型的建议屡见不鲜。

同网游、直播、远程办公新兴行业相比，化工企业的角色相当尴尬，更多的是作为一个旁观者。

1.中小化工企业如何数字化转型？

个人认为，中小型化工企业数字化转型核心包括三个方面：线上化、大数据应用和SaaS工具，它是一套基于互联网和大数据应用的“工具箱”。

线上化：不同于欧美，中国的工业品（B2B）平台发展迅速，以1688、京东工业品、摩贝、找化塑等为代表的综合性或者垂直化工平台拥有巨量的行业客户数据和资源，为企业尤其是中小型企业提供了强大的获客、渠道和服务支持。

SaaS工具：也就是软件服务，数以万计的工具从不同方面支持企业提升运营效率。

大数据应用：最容易被忽略。举两个例子，一个是企业利用客户数据精准营销获客，另一个是工厂利用运营数据降低安全隐患（比如停机时间），提高产品质量等。

2.企业如何应用数字化工具？

工欲善其事必先利其器。简单来讲数字化转型对于中小型化工企业就是根据企业的实际运营情况，有针对的提升企业的核心竞争力，创造差异化竞争优势。

可以是一款高质量的产品，也可以是对于客户来说更快的物流，更方便的售后技术服务。

以客户转化流程A-I-P-L为例，看企业如何增加销售业绩，见下表。

	目的	举例
认知(Awareness)	建立销售渠道，寻找目标客户，产品和品牌曝光	开网店，公众号推广 工业品直播，SEO/SEM等
兴趣(Interest)	提高客户购买率	在线诊断，远程技术服务 行业微信群推送等
成交(Purchase)	提升销售业绩	在线交易和支付，交易金融贷款
忠诚(Loyalty)	提高客户满意度和复购率	化工物流的滴滴：找车 客户采购大数据优化库存 在线客服和售后服务

3.如何避免数字化转型带来的误区？

数字化转型是不是包治百病的灵丹妙药？是不是最后一根救命稻草？答案是“不一定”，比如选择平台渠道，是不是所有到平台开店的化工企业都能赚到钱？

我们提倡微创新，选择企业最迫切的痛点，去评估和使用数字化工具，不选贵的，只选对的，选择最合适的。

危机，危中蕴含机会，当前疫情下的生存压力倒逼中小型化工企业苦下内功，更加迫切的评估和实践数字化转型机会。

正如尼采的名言“那些没有消灭我们的东西，将使我们变得更加的强大”，多难兴邦，对于企业一样，衷心祝愿广大的中小型化工企业能够浴火重生。