立秋，写封信给你

立秋，写封信给你

HI，你好哇，今天猜到我会给你写信吗？

立秋已过数日，可这封信仍旧姗姗来迟，我想，你可能已经习惯了吧？

立秋是二十四节气中的第十三个，代表戊戌年我已经给你写了十二封信了，今天是第十三封。

《月令七十二候集解》：“七月节，立字解见春(立春)。秋，揪也，物于此而揪敛也。”

好久不见，见字如面。

从七月到八月，我们在各自的生活里经历不同的人与事。有些开心的或是不开心的，我都想跟你念叨念叨。如果有可能，我真想拿起笔，在纸上写下对你的想念。

炎热的夏天已经过去，秋天已经慢慢将我们包围，整个夏天我都没有开空调，我想让自己在令人焦躁的暑气中渐渐学会平静，令自己有个好的心态。

因为，七月的时候，我接了公司售后的工作。

很多人觉得售后是个出力不讨好的工种。我却不这么看。

做售后的人，一定要不断对自己提出更高的要求。

你看啊，首先要对产品熟悉吧，熟悉它们的特点，了解它们经常出现的问题点及解决方案；同时，要是个有耐心的人，与客户沟通的时候不能急躁，学会耐心倾听，因为很多时候产品故障并不是最重要的，客户只是想要有个情绪宣泄的窗口；最后呢，了解了产品的优点与缺陷，懂得了客户的诉求，也就懂得了市场。

这一个月来，我跟天南海北的客户沟通过，很多都是开了视频指导的。其中，当然有胡搅蛮缠的用户，更多的是通情达理，愿意配合解决问题的人。印象深刻的一个客户是南京的老太太，那次是指导她组装一台代步车，开了视频，说起来就是各种疑问，等结束的时候，总共说了71分钟。最后老太太说，服务很好，为你点赞。我很欣慰，也很有成就感。

工作绝不应该仅仅作为谋生的手段，我们将身心投入其中，经历不同的人事，逐渐成长为一个人格健全的人。常说，活到老，学到老，只希望我们每天都能进步一点点。一直以来，我都希望自己能做一个性格温和的人，保持真诚与善良。

我相信，如果我们能真诚、善良的对待身边的人，我们也会被温柔以待。那些冷漠的，带着职业假笑的人会自惭形秽，自行远离。

前几天，我一个人去常熟见一位老同学讨教电商运营的事儿，回来的时候坐汽车，遇到一个善良的民警。从进站到送到车子座位上，他都寸步不离的陪着，我很感动，也很感激。所以啊，你也要像我一样相信这个世界会一直充满阳光，因为此时此刻在那些不为人知的角落里依然有人做着温暖他人的事情。

其实，还有两件开心的事想与你分享。

七月的时候，我小侄女出生了，我一下子升格做了大伯。咳咳，而且值得骄傲的事是，小丫头的名字是我起的，很酷吧？

同一天，我还提前认了个干女儿，虽然她还没出生，但我觉得她一定是个漂亮的小朋友，善良可爱。

从那天起，我感觉自己有些不一样了，感觉责任更加重了，应该严格要求自己，树立一个好的榜样。哎，压力好大啊，我们这些大人们，要怎么费尽心思的保护她们，让她们无忧无虑的长大，然后独自面对一个不那么完美的世界。

在写这封信之前，我看了一部日本电影。看过的很多日本电影都没让我失望过，包括今天这部片子《去年冬天与你分手》，原本是想作为爱情肥皂剧打发吃饭的时间的，但却被剧情一步步勾引着直到影片结束。

即将到来的这个周末，你也找来看看吧。哦，忘了说，它不是一般的爱情片，真的很不一般。

立秋日，这封信就写到这里了。

言不尽意，祝好！

薛定谔的缝纫机

2018年8月10日星期五