开网吧的你，会认怂吗！

大张伟在最近一期《吐槽大会》上说：“认怂保平安”，此言一出，很多人直呼太对了。认怂不是示弱、不是逃避、更不是无能，而是一种智慧，一种对人生通透的认知，认怂，是一个人成熟聪明的标志。

开网吧的，面对现在显卡价格涨到天上，各种硬件都迎风而涨的局面，可能认怂是最好的选择。抖音号《老张说网吧》的一位粉丝问我：现在一台高配的网吧电脑要多少钱，我简单算了一下说，估计得一万左右了，他说去年才要6000多，现在贵了这么多，我只能苦笑说，显卡价格都翻倍了，可不得这么多！

网吧的顾客越来越少，开网吧的成本却越来越高，就连干了十几年的老网吧业主，都直呼开不起了，可见网吧的生意的确不好干。

于是越来越多的网吧投资人开始谋划着转行，或者转让，或者拆机器卖硬件，但凡能转让出去的，都不会卖机器，这个道理都明白，虽然二手的价格也水涨船高，可装修，桌椅沙发，在二手那里基本不算钱的，损失远大于卖机器。

那么开网吧的，要不要认怂，又该怎么去认怂？

开网吧认怂，并不是说，网吧现在就不开了，直接清盘或者转让，而是要采取符合客观现实的做法：在顾客减少时，缩减一部分面积，减少一部分机器；在硬件价格高时，更加注重网吧服务，增加顾客的满意程度；在市场不好时，修炼内功，进行精细化的管理，提升经营管理水平。

网吧整体的顾客数量在减少，更多的年轻人被手游吸引，这是不争的事实，原来150台的都能坐满的网吧，现在可能只能坐到一半，说明区域内上网的顾客只有那么多，减少30台或者50台机器，上网顾客还是一样多，可网吧的成本却减少了很多，营业额没有大的变动的情况下，盈利是在增加的。

空出来的场地，如果能转租出去，又会让成本下降，对于卖出去的机器，或者升级硬件，或者更新外设，都会让顾客有更好的体验，不失为一种思路。

更为重要的，顾客的体验和满意度，一方面是网络速度，机器配置和桌椅沙发的舒适程度，很大一方面来自于网吧的服务，热情地打招呼，一路小跑的网管服务，晚上睡着时盖上的毛毯，下雨时借给的雨伞，都会让顾客感受到网吧的体贴和关心，都会增加顾客的满意度。

顾客到网吧是为了娱乐和开心，而贴心的服务会让顾客心情大好，无形中会增加上网的时长，也会更多地消费网吧商品，这在海底捞体现的特别明显，所以海底捞的客单价已经超过了110元。

网吧的服务的重要性，很多管理者都知道，但难就难在如何落地，落地之后如何坚持，如何保证服务的品质，满脸笑容的问候：你好！和面无表情的说你好，有巨大的差别，员工坚持三天容易，坚持三个月，90%都做不到，问题在于网吧的经营和管理。

网吧经营管理的核心在于人，在于团队，好的经营管理，可以激发员工的积极性和主动性，可以让员工进行良性的竞争，而差的经营管理，虽然有各种详细的规章制度，员工却不愿意执行，或者只是敷衍的执行，对于顾客，感受却是大不相同。

网吧的认怂，是一种适者生存的策略，是一种提升顾客满意度的方法，是为了创造出让顾客玩的更爽，玩得更嗨的环境，而不是简单的放弃，你认可吗？

干网吧的你，会认怂吗？