拼价格，能让顾客回到网吧吗？

网吧复工到现在，大多数店面上座率和营业额都只能达到平时的一半左右，有的甚至30%不到，而不同的地区差异也很大：中小城市会稍好一些（大学生没开学，等于提前放了暑假），而中心城市却普遍不理想（大学生没返校）。

这种情况下，网吧的生存压力越来越大，客流少，营业额低，但成本却并没有降低，加之天气炎热，空调都开了，电费在普遍上升，于是一些网吧充送力度加大，充100送100，充200送300都还算好的，见到过充100送500的；同时价格也开始降低，你一小时5元，我就4元，更狠的一小时就收1元网费。

可让网吧经营者和管理者失望的是，充送力度加大了，价格也降到底了，上座率没有上来，倒是一些经常来的顾客却不见了，营业额依旧在低谷徘徊。

这到底是怎么回事儿，拼了命的充送，把价格都降到了成本里，顾客还不来，营业额还上不去，是不是做错了什么，顾客到底怎样才能回到网吧上网？

在回答这个问题之前，我们先来看一下房地产的价格变化和销售走势，购房者在买房子的时候，基本上是遵循着买涨不买跌的原则的，房价上涨，销售就随之上升，涨得越多，销售部买房的就越多，房价大涨之时，搬着小板凳，甚至带着睡袋排队买房的屡见不鲜。

反之，房价一旦跌了，房产销售立马下降，跌得越厉害，房子越卖不动，不单卖不动房子，原来已经购房的业主很不开心，因为自己辛辛苦苦抢到的房子不但没有升值，反而贬值了，我的利益受到损害，于是拉横幅的有之，围攻售楼部的有之，都是降价惹的祸。

消费者一般都有这种心理，自己购买的商品涨价了，增值了，就觉得自己赚了，满意度大幅提高；要是买的商品降价了，贬值了，满意度就会迅速降低，日本车的饥饿营销就是抓住了顾客的这种心理。

在网吧里，顾客同样有这种消费心理，原来我一直去的网吧，价格稳定，服务也不错，我每月也能享受到会员日的活动，可是现在，每一个到网吧的顾客，不管是谁，都可以享受到比我老资格会员还优惠的充送和价格，那我原来充的钱不就贬值了吗？我当然不开心，用完卡内余额我就不去了。

顾客到网吧上网，看重的是网吧提供的产品（流畅的游戏，舒适的环境）和服务（热情的迎接，快速的反应），而价格只是其中的一部分，决不是全部，如果只是看重价格，那么价格最低的网吧就应该生意最好，可事实却不是这样，顾客体验好，玩的爽，玩的嗨，满意度高的网吧生意才好。

只有顾客觉得值的网吧，才会来上网，来消费，而不是价格最便宜的网吧。

那么，隔壁老王家网吧开始拼价格，我要不要跟上，这可能是很多网吧都会遇到的问题，那就要看一看你网吧的顾客构成情况，顾客看重你的网吧，来你这里上网的理由到底是什么？你的顾客最关心的是价格，那你没得选，得迎战；要是你的顾客最关心值不值，你可以只拿出一少部分机器做限时特价就可以。

价格战就像一杯毒酒，开始喝着很爽，很陶醉，可是喝的时间长了，就上瘾了，就会越喝越多，把自己给毒翻了。

疫情还在，顾客的信心还没有完全恢复，仅仅靠拼价格并不能让顾客回来，网吧需要做的还是要练好内功，做好服务，形成自己的特色，打造自己的核心竞争力，才能走出价格战的死胡同。

你的网吧，还在拼价格吗？