懂得“麻烦” 别人，才是最高级别的情商

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懂得“麻烦” 别人

才是最高级别的情商

《聚会》（普里亚·帕克）

精华解读

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作者简介

本书作者普里亚·帕克（Priya Parker）“Thrive”实验室的创始人，接受过冲突解决领域的专业培训，曾为科技公司、建筑公司、美容品牌和金融机构设计过聚会。

作品简介

聚会是出于某种原因而有意识地将人们聚集在一起的活动，它塑造了我们的思考模式、感知方式，影响着我们对所处世界的理解。当人们聚到一起，互通信息、相互鼓舞、探索全新的相处方式时，会碰撞出别样的火花。

促动师是在塑造群体动态和集体对话方面受过专业训练的人。

幸运的是，聚会的艺术并不取决于你的个人魅力或笑话的搞笑程度。（如果是这样，我就有麻烦了。）

当细腻的心思和（通常是无形的）巧妙的结构融入聚会中，当主人有好奇心、意愿和包容的精神去尝试时，聚会就能水到渠成，石破天惊。

你们如何研究聚会

█ █ 我们聚会是为了庆祝、哀悼以及纪念里程碑式的转变。我们聚会是因为我们需要彼此，是为了展示实力，为了致敬和道谢，为了创建公司、学校和社区，为了欢迎恭候，为了辞行作别。理由有千千万，但很多时候我们不知道为何而聚。

█ █ 当我们不思考聚会背后具有的更深层次的意义时，我们很快会落入陈腐、古板的聚会模式，因而错失创造一个令人难忘的，甚至是变革性的聚会的机会。

█ █ 3、情感的依附是随着时间的推移不断重复而产生的。相反，聚会的最初目的通常是解决特定需求：首先我们需要找到一种方式，让群众了解候选人的不同立场，以便在投票时能够更理智。

█ █ 我们需要找到一种方式，让销售团队对新产品产生激情。我们需要找到一种方式，为新社区中心募资。其次我们需要设计一种结构，让大家围绕这一需求聚集在一起。

█ █ 特定性是一个至关重要的因素。聚会越专注、越特别，它的范围就越窄，也就越能唤起激情。

█ █ 独特性；“生命中永远不会再发生同样的一次相遇和瞬间”。她进一步解释说：“我们可以再次见面，但你必须赞美这一刻，因为一年后，我们将有一个新的体验，我们将是不同的人，我们将带来新的体验，因为我们改变了。”

█ █ 当客户或朋友难以确定聚会目的时，我会建议他们要将切入点从“什么”（聚会目的）转向“为什么”（聚会）。

█ █ 制定目标的实用小诀窍-精准定位、往下挖，在往下挖、反向设计结果、不要问你的国家能为你的聚会做些什么，而要问你的聚会能为你的国家做些什么：这种谦逊的心理与一种不想让别人觉得你很在意的情绪有关，对这场聚会，你渴望显得很淡定、冷静和放松，但聚会并不是一项令人淡定的活动。

█ █ 如果你想冷静，去北极吧。谦逊也可以源自人们不想强加于人的观念。这种犹豫不决在许多聚会中都很普遍，因此你并没有意识到有一个专注的目标其实是在帮助你的宾客。

█ █ 聚会的目的不一定要很正式、刻板或举足轻重，不一定非得是关于慈善的，或要有公益意义。

█ █ 聚会的目的不仅仅是一个鼓舞人心的概念，它还是一个工具和过滤器，帮助你确定所有或大或小的细节。

█ █ 聚会就是一次又一次的选择：地点、时间、食物、餐具、议程、话题、演讲人。事实上，当你知道为什么要聚会时，特别是当你明白为什么聚会是特别的、有趣的，甚至是有争议性的时候，你会更容易做出选择。

█ █ 让目的成为你的护身符，让它决定聚会上该有什么和不该有什么。

谁、在哪里

█ █ 宾客名单是测试聚会目的是否明确的第一张“试纸”，是你把想法付诸实践的第一次机会。

█ █ 邀请别人很容易，把他人排除在外却很难。我不喜欢被排除，而且我经常违反自己的规则。但是经过深思熟虑的排除对于任何聚会而言都是至关重要的，因为邀请过多的宾客会产生更深层次的问题。最重要的是，邀请过多的宾客混淆了聚会的目的，也反映了你对聚会目的和宾客缺乏承诺。

█ █ 在试图不冒犯他人时，你将无法保护聚会组织者本身和其他参与者。深思熟虑的排除不仅慷慨，还有助于划定界限，能够更好地让客人知道这是一场“什么样的聚会”。

█ █ 明智而有目的的排除将重新定义你所专注的人和事，即你的客人和你的聚会目的。深思熟虑的排除能让你专注于一段特定且未被充分探索的关系。

█ █ 一个过于包容的贾德森庄园志愿者项目将与许多养老院的志愿者项目大同小异。这个有着严格界限的项目使之从一个服务项目升华成年轻艺术家和老年听众之间的一种关系。

█ █ 每个聚会目的都有相应的理想规模。对于聚会上发生的事情，不存在神奇的化学公式，毕竟这不是科学。然而，聚会的规模决定了你能在聚会中从客人身上获得什么。

█ █ 6人组，这种小组规模非常有利于建立亲密关系、深度分享和通过讲故事进行讨论。““12”这个数字足够大，可以提供各种不同的意见，也可以让人产生某种程度的神秘感、错综复杂感，以及有建设性的陌生感。

█ █ 无论你的聚会是什么性质的，30个人的聚会都令人隐约觉得像是一场派对，特质是喧闹的嘈杂声，能量巨大的爆裂声。地点的选择往往是根据各种考量因素而不是目的来决定的。费用、方便性、交通等都能决定聚会的地点，甚至有人会自愿提供场地。

█ █ 问题在于，场地是自带脚本的。我们倾向于严格遵循与特定地点相关的（如果是不成文的）脚本。

█ █ 首先你要确定你的场地，然后你的场地将决定你可以展现什么。如果弄清楚宾客名单就是要决定谁能最好地帮助你实现聚会的目的，那么弄清楚聚会地点就是要决定你想如何让这些宾客成为最真实的自己和最出色的宾客。

█ █ 如何选择一个恰当而且符合聚会目的的聚会地点呢？具体化-能体现聚会目的的环境。所谓庄园原则，其最狭隘的表现形式是，如果你不想提醒法国人他们的伟大以及他们根本不需要你的事实，就不要在庄园里举行会议。

█ █ 一个聪明的聚会组织者会有意识地选择一个地方，来引导出她想要的行为，减少她不想要的行为。一个精心挑选的地点可以告诉人们你的聚会究竟是关于什么的（具体化）。

█ █ 它可能会促使人们以一种特殊的方式行事，从而最大限度地利用这一聚会（庄园原则）。另外，地点可以而且应该再做一件事：转移人们。转移是指打破人们的习惯，将人们从日常事务的沉睡中唤醒。

█ █ 一个封闭的聚会空间可以让人们放松，也有助于创造一个别样的世界。它就像铺设野餐的毯子一样简单，而不是坐在无边无际的草地上，或者像在全透明的会议室玻璃墙上临时贴上挂图纸，营造一点隐秘的氛围。

█ █ 简单地更换不同的房间去体验夜晚的不同阶段，就能很好地帮助人们更好地记住不同的时刻。

█ █ 聚会场地的大小应该服务于聚会目的。对于会议的地点，我们倾向于接受原始的默认设置，就像进入自动驾驶模式一样。

█ █ 如果房间中间有一张桌子，我们就会一直把它放在那儿。即使椅子被放在两边，我们也不会移动它们，即便这样做会创造更多的亲密感。所以下次请你记住，聚会场地里有一些像挂图架一样简单的东西能够帮你改变整个房间的感觉。

冷漠是披着友善外衣的自私

█ █ 冷漠。渴望做东道主，又不愿意让人觉得自己有入侵性。“冷漠”指的是放松和低调，最好不要在意，最好不要小题大做。

█ █ 在冷漠式招待的伦理背后，存在一个简单的谬论：主人认为不打扰客人就意味着让客人独处，而事实上，客人会彼此相处。

█ █ 仅仅设定一个聚会的目的、方向和基本规则是不够的，所有这些都需要你在整个聚会过程中切实执行，否则其他人就会乘虚而入，执行他们自己的目的、方向和基本规则。

█ █ 请记住，如果你要强迫人们以一种特定的方式聚集在一起，请执行你的权威，并在权威被他人滥用时，及时拯救你的客人。为了让聚会变得更出色，你必须正确认识主人的权力，因为权力是必要和有益的。如果你要不断组织聚会，那就要好好聚会。

█ █ 能让他人获益的聚会是由“慷慨的权威”来统治的。建立在慷慨的权威之上的聚会由一只强有力而自信的手掌控着，并为了他人而无私地统治着。权威的首要（也许也是最重要的）作用是保护你的客人。你需要保护你的客人远离彼此、远离无聊、远离那些令人上瘾的囊中把戏。

█ █ 简而言之，保护你的客人，就是要行使提高集体体验的权利和地位，使之优先于任何人能破坏这种体验的权利。即使有些冒险，你也要敢于扮黑脸。主人权威的另一个重要职能是暂时使客人平等。

█ █ 慷慨的权威的第三个用途是让你的客人彼此连接。衡量一次成功聚会的标准之一是在聚会开始时，主人与客人之间的连接多于客人之间的连接，而在结束时，情况有所反转，客人与客人之间的连接增多。

█ █ 慷慨的权威是一种承诺，她必须在整场活动中为客人提供持续的保护、平等对待和连接。初衷清单。

（1）你说了算。主持聚会并不民主，就像设计也不民主一样。良好的聚会结构对聚会大有裨益，就像明智的约束有助于产生好的设计一样。

（2）多介绍大家彼此认识，但要慢慢来。

（3）要慷慨。非常慷慨地提供食物和酒水，慷慨地赞美和介绍。如果你在大家就座之前有一个招待会，请确保有一些零食，保证大家的血糖保持在高水平，客人也会很高兴。

（4）永远要做位置布局。永远！位置顺序必须是男性—女性—男性—女性的次序安排，以此类推。另外，一个人是不是同性恋并不重要。让从事不同职业的人坐在一起，或者确保他们有其他共同点，最好是有共同的激情或其他罕见的东西，或者告诉人们他们有哪些共同之处。

（5）每张桌子上的客人都应该自我介绍，但必须简短。可以介绍姓名、爱好，或者周末做了什么，也可以介绍和聚会有关的事情。

（6）大家可以在甜点时间换位置，但最好有组织地进行：告诉同桌的其他人换另一个座位。

█ █ 吝啬的权威用铁腕政策来管理聚会，并以一种服务于自我的方式来实现其目的。

创造一个暂时的别样世界

█ █ 在一定的社会环境或职业阶层中，有一套共同的规范和行为是有帮助的。共享这个“公共代码”可以让人们更方便地相互协调，避免让彼此尴尬，并将社交风险降到最低。

█ █ 如果从出生开始就被灌输的隐式礼仪对于封闭部落（无论是波士顿的婆罗门还是泰米尔人）的聚会是卓有成效的，那么显式的临时规则对于跨越差异的聚会则更有裨益。以规则为基础的聚会，尽管看起来很有控制力，但实际上给我们的聚会带来了新的自由和开放。

█ █ 礼仪的第一个特点是固定。无论是伯爵对他儿子的教导，还是我在少年沙龙舞学习的课程，都富有一种强烈的永恒感。礼仪的第二个特点是专横，它是“谦逊”的反义词。礼仪根本不在乎不同文化或地区的不同做事方式。对那些希望被视为高雅的人而言，礼仪所主张的黄金行为准则是唯一可被接受的标准。礼仪对多样性不感兴趣，也不关心不同民族的不同风格。

█ █ 礼仪的第三个特点是排他。礼仪背后的价值体系是贵族化的，目的是帮助你从乌合之众中脱颖而出。礼仪培养了一种抑制机制，而有规则的聚会则允许大胆尝试。规则可以创造一个想象的、短暂的世界，这个世界实际上可以比我们的日常聚会有趣得多。因为每个人都知道这些规则是暂时的，所以愿意遵守它们。

█ █ 一群人在一起共处很长时间是很少见的。我们都做好了全身心投入的准备，忘记时间和空间，这意味着我们可以做任何事情。所以主动选择做一件事，并和一群固定的人共同去实现是至关重要的。

█ █ 选择不同的方式来打发这一段空闲时间，深入的体验当下，我可以和旁边的人交流，而不是拒人千里。因为我知道我会一整天都和这一群朋友在一起，便不用每时每刻都去预测下一秒会发生什么，因此我摆脱了轻微焦虑。周围世界发生了什么、我下一步要去哪里并不重要，因为我决定让自己的当下就在“这里”。

█ █ 在一个有无限选择的世界里，选定一件事就是革命性的行为，而限制实际上是一种解放。规则可以让瑟斯顿这样的人感觉被解放，而不是被压迫，因为它是暂时的、谦逊的和包容的，它创造了一个和聚会同始同终的世界。

█ █ 规则允许人们在聚会中有试验精神，而礼仪则是这种精神的天敌。

后勤事物永远不该成为一场聚会的开场

█ █ 聚会的体验始于客人的“获悉时刻”，所以有规划的聚会组织者从不以活动的正式启动作为起点，而是从“获悉时刻”起便开始担起主持的角色。

█ █ 你在聚前时间做的事先调动越少，在聚会过程中等待你的工作就越多。90%的聚会成功的因素都出现在聚会真正开始之前。

█ █ 在聚前阶段，你需要做的第一件事是，根据你要求客人所承担的风险和所付出的努力，你应该给予客人相应的照顾和招待。第二件事是，你应该在一开始就让客人清楚你需要他们做出哪些特殊行为。第三件事是，无论是在中东和平对话中，还是在周末的舞会上，每次聚会都能从客人出席时的期待和精神状态中受益或受损。

█ █ 要求客人提前为聚会做贡献将改变他们对聚会的看法。工作薄的作用，一是有助于他们建立连接、记住自己的聚会使命；二是能鼓励他们坦诚分享自己所面临的挑战。聚会是一种社会契约，是因为它源于主人和客人之间的一种理解，有时这种理解是隐式的，有时又是明确的，即双方都愿意为聚会的成功付出努力。

█ █ 邀请函最重要的功能是向客人传达关于聚会的信号，以及对他们的要求。向客人发出信号的其中一种方式就是给聚会起一个特定的名称。你为聚会起的名称会影响人们对聚会的看法。聚会名称既可以体现活动目的，也可以让客人知道自己的角色和被期望的参与程度。

█ █ 在众多聚会中，引导你的客人跨过一道隐喻的门槛，离开广阔的世界，进入你的小王国，对他们是有裨益的。引导客人跨过门槛听起来亲密而严肃，你必须悉心管理好这种过渡，帮助客人融入你费心创造的世界。

█ █ 帮助人们从另一个世界抽离出来并进入你的世界的一种方法是，让他们经过一个通道，实体的或隐喻的都行。“开场小节不可避免地建立了一种范式，运用音量、节拍和旋律等元素来邀请听众暂时远离他们的世俗世界，跳进兔子洞，来到另一个宇宙。”

█ █ 我们无法记住一段经历的每分钟，但是我们的大脑有效地进行了选择性记忆。研究表明，听众只记得演讲的前5%、后5%和高潮时刻。“冷开场”指的是直接用一个场景而不是片头字幕来开始一个电视节目。

█ █ 如果你在开场时就把杂事处理完毕了，那么接下来你应该从何处入手呢？回答很简单：你的开场需要的是一种愉快的休克疗法。它应该夺人眼球，既要让客人感到荣耀，又要让他们感到敬畏。

█ █ 它必须在客人的心中根植一种矛盾的感觉，让客人既感到宾至如归，又对能出席这场活动感到敬畏。

别把最完美的一面带入我的聚会

█ █ 除了设置恰当的环境（包厢里总是有幽暗的灯光、摇曳的蜡烛、可口的食物和醇馥的葡萄酒）外，我还发现深思熟虑型的聚会组织者可以采取一些特定的方法来鼓励人们抛弃虚假，拥抱真实。

█ █ 其中一种方法就是寻找和设计“新芽演讲”，与之相对的是冗长乏味的政治演说（stump speech）。政治演说是事先计划好、经过精心准备的高谈阔论和老调重弹。我们每个人都有自己的政治演说，而在许多较为正式和重要的聚会上，我们所讲的往往是政治演说那一套。

█ █ 我们隐藏了对援助的渴望，而以最强烈、最不振奋人心的光芒来装饰自我。在聚会中，我们会遇到那些可以帮助我们的人，可我们假装不需要他们，好像我们已经找到了一切问题的解决办法似的。

█ █ 我们都戴着面具。尽管面具有用，但摘下面具可以让我们有更深的连接、共同的成长和更富有成效的合作。让人们在聚会中尽显真我的方法是，让人们更关注自己的经历而不是自己的想法。

█ █ 有深度的聚会组织者不会惧怕消极，甚至还会为黑暗和危险创造空间。“阴影整合”是一个“荣格学说的术语，它表明我们都有阴暗特质（攻击性、暴力、强迫性幻想等）。

█ █ 否认自己的这些部分并不是解决问题的有效方法，因为那些被否认或忽视的部分往往会滋长（而且往往是无意识地滋长）。BDSM（绑缚与调教、支配与臣服、施虐与受虐）为阴暗特质提供了一种有意识整合的方式”

█ █ 包容黑暗比排斥黑暗更明智，我们每个人都有黑暗的一面，而且人的黑暗面也会出现在你的聚会上，即使你把它排除在正常流程之外，它也不会消失。相反，它很可能会在某个时候以另一种形式出现。

█ █ 在聚会中释放真诚和脆弱的一个更令人匪夷所思的秘诀是提高陌生人的比例。陌生人的力量在于他们激发了我们的内在。在陌生人面前，我们可以暂时重获一种新的平衡，而这是我们每个人都在不断尝试的：过去的自我和未来的自我，我们曾经是谁和我们正在成为谁。

█ █ 只要花心思去组织，你就可以把这种陌生人精神带到一群彼此熟悉的人之间。当我尝试在家庭聚餐和团队聚会上这样做时，我发现选择正确的问题和结构可以帮助熟识多年的朋友以新的眼光看待彼此。

█ █ 如果你想尝试这种以真实的自我（而非最佳自我）为中心的形式来组织的聚会，你就有必要事先提醒你的客人。我们从“一五祝酒”中学到的一个深刻见解是，你应该在一开始就尽可能明确地告诉人们，应该把什么带进聚会，应该把什么留在门外。

█ █ 要尝试另一种聚会的方式，为每个人创造空间和机会，展示自己不同的一面，扮演不同的角色。如果你希望帮助客人变得更真实，你首先需要做真实的自己，以身作则。

█ █ 我们的意愿程度决定了整个群体的参与深度。无论我们分享了多少，客人总会在这基础上打点儿折扣。