修炼这种能力,会让越来越多的人喜欢上你
这种能力是什么呢?
这种能力叫“共情”。什么是共情呢?
共情在本质上是对别人感受的理解和接纳,通俗一点,就是我们常说的“善解人意”。
为什么共情如此重要呢?
有以下两个原因:
其一:在婚姻生活中,一旦自己没有共情的能力,爱人就很难得到来自你的共情,但是,他并不会就此打住,通常就会有别人自动来替你为他共情。
其二:生活中我们每天都需要处理很多“事情”,但我们往往只会去解决“事”,而忽略了关注“情”。但“情”的问题解决不了,有时候是会影响“事”的处理效果的。
所以,我们应该遵循一个规律,就是先解决“情”再解决“事”,而不是只解决“事”,不考虑“情”。
怎样培养我们的共情能力呢?按照先关注“情”再关注“事”的顺序,一共有以下四个步骤(最关键的是第三步)。
第一步:接受(被接纳关注)
当你注意到你的爱人或身边的人心情不好了,你就开始去关注他的心情,并且关注的时候是以一种接纳的态度来进行的,就是你允许他心情不好。
这一步的逻辑是:我感受到了你内在的感受,允许你有这样的感受,并且很关心你的感受。
第二步:了解(述说)
要了解他内在的感受和发生的事情。
聆听对方内在的声音,听他去诉说内在的想法和感受,搞明白对方为什么会有情绪。
仅仅是聆听,就会让对方有种释放的感觉。
第三步:表达(被理解)
很多人在听完别人的故事后,会说“你没问题的!”“我相信你!”“你要坚强!”“加油!”这些话,然后拍拍别人的肩膀,貌似亲切关心的样子。
但这些都不是共情,这些话像是在说:“我并不想跟你的感觉在一起,你自己承受吧!”
正确的做法应该是怎样的呢?
要对他说的内容做一个总结,说明你是真的理解了。
有点像上学时老师常让做的,读一篇文章,然后总结出中心思想。一定要用你的语言,而不是完全重复他的话,这才说明你是真的理解了。
第四步:启发
第一步:启发对方理解他人,或从另外的角度看问题。
第二步:引导对方去关注未来、关注解决方案。
敲黑板、划重点
共情是一种态度、一种能力,在实际的运用过程中,只要有了这些步骤中的态度,就是在共情。这些基本的态度是:
接纳对方有情绪;
先关注“情”再关注“事”;
用心聆听和了解对方到底经历了什么;
表达出你听后理解到的对方有情绪的原因和过程;
不评论对错;
不直接给出你的建议;