不只是海淘与卖书: 揭秘你所不知道的亚马逊
提到亚马逊，很多人首先会想到“海淘”、想到Kindle阅读器和电子书商城。
作为中国电商大环境下相当“特立独行”的一员，中国亚马逊的“真海淘”、“Prime会员”、“自营物流”、“Kindle Unlimited”已经是深入人心，特别是对于注重品质生活的消费者，亚马逊所代表的，大概已经是一种精明、高质量和视野广阔的生活方式了。
但是——和很多人想象中的不同，亚马逊的业务，其实远不止于电商，在全球最大的跨境电商服务背后——其实是一个囊括了仓储、物流、大数据、云计算、机器人甚至航空航天技术的庞大“帝国”……
亚马逊仓储业务：科幻般的机器世界
关注过亚马逊电商业务的朋友可能都听说过亚马逊的货物是从自家的“智慧仓库”发货和周转的，但是“智慧”到什么程度？可能大家并不清楚——这里先给大家放几张图：
亚马逊的仓库给人的第一印象是“大”——以江苏昆山的运营中心为例，整体面积达10万平方米，拥有两个巨型大仓库，仓库之间用机器传送带直接相连。
而在仓库内部，则是一套规整而高效率的机器世界：机器人“扛”着货架，以每小时48公里的速度“满场飞奔”，把货送到拣货员面前，是不是很科幻？
如果有新的货物入库，亚马逊的Cubi Scan仪器系统会对其长宽高、重量进行测量，自动分配最适合的货柜位置，这些测量数据第一时间就会被共享给亚马逊全球所有的仓库，这样其他所有仓库都能预先做好准备，实现存储空间的最大化利用。
同时，货品的存储位置和它的销售情况、保存期限也会自动挂钩，系统的智能分配可以实现热销货品离出入口距离最短、加快货品的周转效率。
得益于完全基于计算机的货品存储记录，在亚马逊的运营中心，不管是什么时间点，基本上在任何一个区域、任何一个通道里面，你不太会看到很多人围在一起，为什么？
因为亚马逊的后台有一套数据算法，它会给每个人分配最优化拣货路径。
拣货的员工直接朝前走，不要走回头路。系统会给推荐下一个要拣的货在哪儿，永远不要走回头路。
而且确保全部拣选完了之后，路径最少，通过这种智能的计算和智能的推荐，可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%，既提高了工作效率，又大大节省了人力。
全球自营物流：先进、智慧、自动化
货品从仓库发出之后，就会进入亚马逊的全球自营物流网络——在亚马逊网站上买过东西的朋友，可能都对亚马逊送货上门的服务以及它们的“微笑”包装盒记忆犹新。
事实上，这只是亚马逊自营高品质物流的冰山一角——覆盖全球、全程监控、大量运用大数据和云计算、和电商平台紧密结合才是亚马逊物流真正与众不同的地方。
举例而言，平时大家可能觉得只是外表印刷有些独特的亚马逊“微笑”纸箱，其实是亚马逊结合热销商品的流行尺寸、自身仓库货架规格以及运输工具的容积等多方面数据自行研发的。
而现在流行的用以替代泡沫塑料的减震空气袋（AirBag），最初也是由亚马逊最早提出——环保当然是一方面，提供更好的减震效果的同时还能降低运营成本，应该说亚马逊的这一手非常地精明而值得称赞。
除了包装里暗含的高科技之外，亚马逊整个物流平台的“数据化”和全球联动更是先进到了可怕的程度：亚马逊有着遍布全球的供应商体系、遍布全球的仓库和自营物流干线——这些资源通过大数据整合起来，就变成了一套低成本、高度一体化的商品供求网络。
举例而言，亚马逊可以通过预测某地某货品的需求量，提前实施异地调拨；而且全球所有的仓库的库存量、商品种类彼此都是透明且联动的——中国的消费者可以直接看到美国的仓库里是否有货，美国客户的需求第一时间反馈到国内，亚马逊可以通知中国的生产厂商向最近的亚马逊智能仓库补货：以上这两个场景，正是亚马逊“真海淘”和“海外开店”一买一卖两大业务的根本支撑。
除了全球的“平行仓库”体系外，亚马逊自营物流的另一大好处在于对运输过程的全程监管：从包机和自营机队的定位设备、到轮船、货车上的视频监控，所有的货品的位置在亚马逊的后台都直观地显示在地图上。
曾经有朋友告诉笔者，亚马逊在后台对每一辆货运卡车都设立了实时的报警机制：一旦一辆车在交通通畅的道路上停滞超过数分钟，后台操作员就会通过视频电话联系驾驶员，询问其是否遇到困难或身体不适——看似严苛，但切实有效地避免了运货员玩忽职守或者监守自盗的问题，保障了货品安全。
AWS：你所不知道的“亚马逊云”
2013年底，亚马逊在中国上线了AWS云计算产品的官方网站，至今运营已经3个多年头了——但是对于大部分用户来说，“亚马逊云”的名气远不如他们家的跨境海淘服务来得有名气。
事实上，对于亚马逊而言，AWS（Amazon Web Services 亚马逊Web服务）的先进性和重要度甚至还要胜过电商业务，因为它正是全球范围内“云计算”业务真正的大佬。
亚马逊AWS目前在全球云计算市场份额世界第一，领先第二名的微软Azure也不止一点点，更不要说和国内一众模仿者的比较了。
从规模上来说，AWS服务已经遍布全球190个国家和地区，在美国、欧洲、巴西、新加坡、日本、中国和澳大利亚都设立有数据中心，数百万家企业将自己的网站或IT业务托管在AWS上，或是使用其S3（简单存储服务）作为云数据备份与存储方案。
因为亚马逊的云服务遍布全球，相比其他竞争对手，它在帮助客户布置全球业务时拥有独一无二的优势。
再加上多年经营所积累的技术和紧急情况处理经验使得AWS的可靠性口碑相当之高。
国内某知名风电企业在进军海外市场时，将他们的软件平台托管到了AWS上，结果发现遭遇机房故障时，过去需要一天的时间才能恢复业务，如今亚马逊在半小时之内就完成了机房的切换和数据导入，效率不得不说令人惊叹。
从服务方面来说，目前国内的一干“云服务”企业还停留在卖流量、卖机房、卖存储空间的时代，至多不过是取代了企业自采服务器的成本；而亚马逊的AWS已经衍伸出包括数据库管理、软件分发、市场推广等全套业务……
可以说，有了亚马逊AWS，常规企业在IT领域的业务部门几乎可以精简到只靠数人就能维持全球范围内正常运转了——所节省的成本可想而知。
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怎么样……看完了这些，是不是感觉自己平时习惯于“海淘”、习惯于买书的亚马逊瞬间变得“高大上”了？
其实亚马逊所有的业务之间都是相互关联，稳扎稳打的——只是他们向来比较低调，并不爱没事就搞大新闻。
所以一般的网民看到亚马逊海淘保真方便还省运费，但是并不能想到后面是云计算、是全球物流在起作用。正如亚马逊总裁杰夫贝佐斯还拥有一家“默默地”研发着载人飞船的企业“蓝色起源”那样，真正有实力的julao反而不会经常自我吹嘘，而是会选择做好自己，闷声发大财。
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