2018年11月6日,距离“双11”还有4天时间,此时对于所有的消费电子品牌来说,都应该是摩拳擦掌准备大干一场的时候了。当然锤子科技也不例外:就在这天晚间,其在成都召开发布会,虽然发布的大部分产品甚至都并非锤子品牌,但到底还是在最后公布了旗舰手机坚果R1的全新孔雀蓝配色版本,并宣布即刻开卖。然而在那个时候,几乎不会有人想到,别人的“双11”对于老罗而言却真的过成了“光棍节”。我们不知道那个11月11日,锤科的销售情况到底如何,但仅在两周后锤科突然宣布,以“坚果 2 Pro上市一百天”为由,对旗下手机和配件产品再度大幅降价促销。而又过了短短一个多月,关于锤科在成都“摊上事儿”、裁员收缩、与多名买家接触的传言就开始甚嚣尘上。最终,2019年1月23日,随着字节跳动与锤科之间的收购消息以及相关注册商标曝光,“字节锤子”也终于正式和大家见面了。“字节锤子”究竟是做什么的?在几个月前曝光的商标注册信息中,我们可以找到包括“软件产品、科学仪器”、“科研服务”、“广告、销售、商业服务”、“教育、娱乐服务”、“社交、法律服务”、“电讯、通信服务”在内的一大串业务范围,乍看之下的确让人摸不着头脑。不过随着近日坚果手机官微主动爆料,我们终究还是等到了熟悉的结果。没错,改换门庭之后的锤科,首先要推出的产品,说到底还是手机。
讲到锤子手机,可能大家立刻都会想起罗永浩罗老师,并想起他每每在发布会上的妙语连珠,想起锤子手机(坚果手机)那独特的Smartisan OS和罗老师风格鲜明的外观审美。但是根据国内某媒体的报道,2019年的新坚果手机,将会是“新东家试水硬件的产物”,不再具备“罗氏”标签。乍看之下,所谓“一朝天子一朝臣”,坚果手机如今既然已经不再是罗永浩领衔的企业,那么改换风格似乎也在情理之中。但是问题就在于,坚果能够撕掉“罗永浩”这个标签吗?要搞清楚这个问题,首先我们要理清,罗老师对于坚果手机来说曾经意味着什么?如果你是一名老“锤粉”,那么你肯定还记得罗永浩曾经说过的“收购苹果”的豪言。而罗永浩之所以敢这样说,除了他一贯的性格使然之外,还有一个很重要的因素,就是罗永浩一直把自己比作苹果创始人、同时也是苹果最知名的产品经理:史蒂夫·乔布斯。乔布斯不懂得编程、但他知道该让程序员们做出怎样的用户体验;乔布斯也不懂得设计,但他却对美学有着极为敏锐的感受。在这两点上,尽管我们不能说罗永浩的水准有乔布斯那么高,但他在锤子扮演的角色却与乔布斯无异。缺少了罗永浩,坚果手机的系统优化并不一定会退步,但某些奇思妙想的人性化功能,可能就不会有人“撑腰”;缺少了罗永浩,坚果手机的外观设计并不一定会不好看,但对于细节造型的苛求或许就将不再得到支持。如此一来,即便严格意义上来说,坚果手机既不是罗老师研发的、也不是罗老师制造的,但他作为锤科的头号产品经理,却已经将自身的形象和个人魅力牢牢地和坚果手机进行了绑定。如此一来,“innovated by 罗永浩”事实上已经成为了坚果手机最大的招牌,绝对不是可以随随便便就割舍得掉的。
当然可能有人要说:智能手机嘛,拼的不就是绝对实力和性价比吗?假如新时代的坚果手机足够便宜,性价比高到爆炸,难道不是一样能够收获市场成功吗?很遗憾,这招如果放到四五年前或许还十分可行,但在这个9012年,情况就早已是另外一回事了。首先,如今的智能手机市场早就已经从增量市场逐渐转为存量市场:这就是说,过去很多人是第一次购买智能手机,所以他们对于原有的(非智能)手机品牌本来就没有什么忠诚度可言,基本上就是哪家便宜、哪家好用就买哪个品牌。但是如今大家都有智能手机了,在原有的手机里都存有许多社交信息、购物记录等等。这时候品牌的忠诚度以及换机的惰性,就会驱使大量消费者重复购买单一品牌,而“性价比”虽然不是说完全失去效用,但至少它对于消费者的吸引力,已然没有一开始那么高了。其次,一些朋友可能以为,智能手机的“高性价比”是个理念问题:只要商人们少赚一点,性价比不就高了吗?事实完全不是这样:性价比,其实是个纯粹的经济问题。众所周知,对于当前的智能手机行业来说,其实大家依赖的都是来自全球的供应链体系:三星的屏幕、索尼的摄像头、ATL的电池、高通的主控、博通的网卡……当这些供应商为几乎整个行业的智能手机供货时,又是什么决定了谁家价格高、谁家价格低呢?
因素有两个,一是芯片的规格,二就是采购量。芯片规格低了(比如说从855换成710),价格自然就低,但是性价比也会下降。而要想造出大家喜闻乐见的“高性价比”手机,说白了就得靠巨量的零部件采购来压低单价。因此,总结起来其实就是个很简单的道理:对于当前的智能手机行业来说,只有越有钱、产量越大的头部品牌,才越容易实现高性价比。而诸如坚果、魅族、360这样的品牌,真正要想和头部大厂硬拼性价比,其实是完全不可能的事情。如此一来,对于如今的“字节锤子”来说,如果还想寄希望于新品手机“一鸣惊人”,要么砸重金上高配置和大产量,同时承担相应的风险;要么就只有抱定罗老师的影响力,以品牌形象和老用户的忠诚来保证一定的销量——这两个办法孰优孰劣,相信明眼人都能看出来。有意思的是,根据近期的消息显示,其实字节锤子的最新手机产品早就已经定型了,而且使用的就是以前罗永浩锤子时代的老企划案。如此看来就算再怎么不愿意,对于初涉手机行业的字节跳动来说,旗下的第一款手机选择延续老罗风格、选择继承锤子的产品属性,都可以说是最保险、也容易被消费者所接受的做法。
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