上个周末有消息显示,360安全浏览器推出付费会员功能,价格方面为一个月为9.9元,首充仅需1.9元/月,而12个月的总价则是99.9元。在服务项目上,则包括了DoH安全防劫持、智能隐私防护体系、DNT防跟踪、支持国密SSL协议、专属反馈渠道,以及提前试用最新版。其中例如偏技术向的DoH安全防劫持、智能隐私防护体系,以及DNT防跟踪功能,则在Chrome与Firefox都有具备。由于此次引发了外界的众多关注,就在12月2日晚间360方面发出声明对此进行了回应,并作出承诺,“360安全浏览器及其所有安全功能,服务于个人消费者永久免费!”尽管此事看上去似乎是虚惊一场,但实际上这份声明中措辞上的微妙变化,也同样引起了业内人士的关注。要知道,早在2012年360创始人周鸿祎就曾公开表示,“安全是互联网的核心问题,如果安全问题不被解决,那么互联网电子商务、网络游戏,甚至移动互联网的发展都会有很大的障碍。所以360一直强调基础安全服务彻底免费,这不是商业宣传,而是对客户产业行业一种负责任的做法”。但在这一份声明中,并未强调对基础安全服务的免费,而是变为“服务于个人消费者永久免费”。在这份声明中还承认,360安全浏览器“产品团队在个性化增值服务上极小规模的测试,旨在为差异化用户提供更多元体验”。因此有观点认为,这些微妙的变化似乎透露出360方面依然在未来或将把安全服务商业化。但实际上近年越来越多互联网公司也同样与360一样,在收费与免费,以及收费多与少之间反复“横跳”,以试探消费者的意愿。
其中一个比较典型的案例,就是此前曾红极一时的共享单车。为了快速培养用户的使用习惯,共享单车企业早前一度流行过“红包车”的玩法,即用户下载指定APP后使用单车,不仅不需要花钱,甚至每天坚持骑行还能“挣”到现金红包。事实上这种用“倒贴钱”方式来积累用户,培养使用习惯的方法,在许多互联网项目中并不少见。不过随着共享单车企业经过了一轮又一轮的淘汰赛,并逐渐确定了如今的基本盘之后,“红包车”的额外福利也就自然消失。甚至共享单车的计费规则也发生了不小的变化,许多共享单车品牌的起步价从原来的0.5元/半小时涨至1.5元/半小时,而用户一次骑行的花费有时甚至需要2-3元。随着“疯狂扩张”转向“常态化经营”,价格便开始一涨再涨,这更是似乎已成为了互联网新业态的固定发展轨迹,包括网约车、外卖,以及共享充电宝等领域莫不如是。而这些典型案例不断的重现,也意味着但凡经历烧钱争夺流量这一竞争方式的互联网服务,在后期市场经历洗牌、市场格局基本奠定后,必然会面临着向付费模式的转型。
不过即便是转向付费模式,平台与用户之间的拉锯战也依然没有结束。以如今已经逐渐走向成熟的互联网外卖行业为例,在最开始阶段,用户只需要下载并登陆APP就可领取到优惠红包,此后随着市场的洗牌,逐渐变化成用户消费之后可与好友“分享”大额红包,而在如今,则衍生出成为付费会员才可领一定数量的红包。但用户为了获取这些红包所需付出的成本,却是时常发生变化并不固定的。例如在2019年就曾有网友反映,自己的会员加量红包从平均2.5元一个悄然涨价至4元。而从当时不少网友在社交媒体的评价来看,花费8元买2个5元红包,实际优惠只有2元的情况下,还得在规定时间里分两次用掉,无疑也使得这类红包的“魅力”大减。不过尽管这类红包会悄无声息的“涨价”,但同样也会在意料之外蹦出一些“惊喜”。如今外卖平台时常会推出用于购买会员的红包补贴,可将用户实际购买所需支付的费用大幅缩减,例如如今美团外卖的会员月卡价格为15元,但遇上免费发放的12元“会员红包”,则意味着仅需实际支付3元,即可拿到5张每张5元的红包。这样时而涨价加速“变现”,时而又推出看似更划算优惠福利的现状,背后其实正是平台与用户之间对各自利益最大化的诉求,以及平台与平台间市场竞争激烈程度的具体表现。
而如今即便是整个行业已经发展至达成某种微妙平衡的程度,倘若其中一家具备了实力上的相对优势,也会在原本固定的收费标准上玩出新的“花样”。在这其中,超前点播无疑就是个非常典型的案例。原本国内长视频领域的会员定价基本保持在15元/月的标准,但是从去年夏天开始,爱奇艺与腾讯视频开始在部分独家剧集上试水“超前点播”模式。即用户在成为会员后,可以额外付出一定的费用“购买加速包”,从而获取更多剧集内容,甚至“提前解锁大结局”的权益。当腾讯视频与爱奇艺在热门剧集《庆余年》上推行“超前点播”模式时,也曾一度引发了大量的争议,甚至有用户将爱奇艺告上法庭。但从结局来看,爱奇艺虽然输掉了那场官司,却依旧保留了“超前点播”模式,并凭借“迷雾剧场”在内容端的出色表现,让不少用户接受了这一新的付费模式,甚至还在日前趁热打铁将会员费用上调至19元/月。发生在爱奇艺身上的这个典型案例,或许也正是互联网服务发展到后期的必然趋势。尽管用户可能在初期会怨声载道,但平台出于自身利益的考虑,还是会创造出更多既能满足用户需求,也可以拓展流量变现渠道的方式。而结合这些案例来看,几乎所有互联网服务从免费到部分收费,再到收费价格呈现出波浪形的曲线情况,也意味着整体价格上调的趋势或将无法避免。而360安全浏览器这次的收费试探虽然失败,但后续在更为细分的方向中,或许最终还是会走向免费到付费的转变。
定位“旗舰中的旗舰“的高通骁龙888,在产品端同样也有着极为出色的表现。
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