网店是如何让短信“死而复生”的？
不准打电话，但要和朋友联系，你第一个打开的是手机上哪个功能？QQ？微信？或许很难想象在80、90后读书的日子里，与朋友之间的交流大多用的是【短信】。随着网络资费的不断下降以及3G、4G网络的不断普及，【短信】已经差不多凉了，只有平时收到快递或者要交水电费的时候才会想起来看它一眼。但现在，电商们怕不是要让短信“死而复活”。
是的，在这个双十一，相信许多人的手机都收到了来自各种网店的短信轰炸，仔细看看你会发现，其中大多数都来自于你曾经购买过的网店。360公司在11月12日发布的《2017年双十一中国网购安全专题报告》（下称《报告》）中透露，360手机卫士在11月10共拦截垃圾短信1.44亿条，几乎是三季度日均水平的6.4倍，而双十一当天略有回落，为1.05亿条。
《报告》进一步分析，11月10日下午各种短信的轰炸达到了白热化，而且在当晚7点-9点之间，360手机卫士拦截的垃圾短信数量多达1638万条。此外，《报告》显示自10月11日-11月11日，360手机卫士平均每天拦截各类垃圾短信3329.1万条，这一数字是2017年三季度平均每日拦截2238.1万条的1.5倍。而分析双11期间垃圾短信发送源，会发现77.5%来自商业服务号，电商平台、及电商平台中的店铺、商家是垃圾短信的主要发送者，共占比47.9%。
不过比起数字，广大消费者自己的体验相信更有说服力。这个双十一，许多人的手机都收到了来自各种网店的短信轰炸，仔细看看你会发现，其中大多数都来自于你曾经购买过的网店，仅是小编自己，在双十一之前就收到了十来条内容不一的垃圾短信，更有网友表示自己在十一月后被短信轰炸大概上百条。最可恨的是有进口婴幼儿奶粉店家给单身狗发促销短信，这到底是什么仇什么怨？
看到这种情况大家会怎么想？有网友表示“我买了你东西，给了你钱。银货两讫，什么也不欠你。你凭什么保留我的电话，然后来打扰我？甚至短信轰炸？你算什么部门，要保留我的私人信息？拜托了，要点脸。谢谢谢谢。”
话说回来，这些商家们今年是怎么想到来一波垃圾短信营销的呢？
大家都知道，如今短信在手机里逐渐边缘化的地位，是技术以及用户共同影响下的选择，虽然短信的社交功能已经近乎不剩什么了，但它仍然默默地在我们的生活中扮演一个“告知消息”的角色，比如快递到货了，手机欠费了，银行卡划账成功了……而网商们之所以蜂拥而上，把角落里的短信拾掇拾掇拿出来当发小广告的利器，一个是因为操作方便，只要手上有用户的手机号码就能进行短信轰炸；再一个是因为有些手机可能因为拦截功能没有及时更新，所以大部分“小广告”都成功登陆到了消费者手机上。
对商家来说，双11期间发送促销短信轰炸，成本低，传达率高，但其实这背后暴露出来的，恰恰是商家对自身品牌宣传的认识不到位。这就好比一个平时总部学习的人，到了临考最后一天疯狂打小抄试图投机取巧拿高分，但由于连重点都不知道是什么，把整本书都做了小抄，最后的考试成绩肯定不会达到预想的。如果说考试打小抄的人追求的是高分，那商家们之所以如此焦躁地采取短信轰炸的手段，他们所追求的还是用户流量。
其实我们从不少中小商家对双十一的抱怨中都能感受到，在电商平台的推荐界面中，高流量就意味着推荐更靠前，推荐靠前意味着能得被更多消费者看到，有更大几率被他们选择，也就意味着将获得更多的流量，这是一个良性循环。但对于中小商家来说，他们的流量自然是不能和大牌旗舰相比，这就有可能陷入一种恶性循环，所以他们对流量的疯狂追逐小编其实是能够理解的，但这种短信轰炸的模式确实小编所不能接受的。其实，流量不是一蹴而就的，商家最需要做的就是在平时销售活动中就注重用户的体验。
“双十一短信轰炸事件”暴露的另一个问题就是消费者网购的信息安全等问题。一通快递，买家的地址电话姓名全知道，试问今天商家们为了促销可以短信轰炸你的手机，明天又会不会上门给你塞小卡片呢？目前国内在短信轰炸这块缺乏相关针对性的法律法规，但是这并不是说企业和平台就能放任不管，好比这次双十一短信轰炸，这时电商平台或许应该出手健全完善信息保密机制，承担起更过的责任维护好千万顾客的权益。
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