“AI+电话机器人”智能交互的科技创新

或许人们永远也不会想到，智能机器人会在某一天变得如此地普及，智能家电机器人、智能音箱机器人等等智能化的产品给人们的生活带来了诸多便利，像现在比较风靡的智能电话机器人，也已经被很多电销企业开始投入使用了。

市场上，众多企业的发展都离不开销售这一岗位，尤其是对于电销公司来说，很多业务的开展都需要有大量的电销人员来帮助企业进行拓客服务。传统的电销模式一般为人工电销通过一个个电话来联系意向客户，每日的拨通量为300通左右，工作枯燥且效率低下，人工电销基本上每天需要花80%的时间拨打电话。在寻找意向客户的过程中，也面临着诸多难以避免的拒绝、挂断等问题，长此以往必然导致情绪低落和工作热情下降，严重影响着工作质量。

而电话机器人的出现正好解决了这个痛点。它不仅能与客户进行无障碍交流，而且还能十分从容地应对客户各种千奇百怪的问题，并给出相应的回答。因此使用电话机器人有效地辅助人工开展各项工作业务，节省了企业用人成本，也提高了企业的工作效率。