金标银标都是量化的指标,好服务要用心——广马,期待你内外兼修

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我们欢喜地看到,中国赛事有了更多的“高指标”赛事,我们也期待,更多的口碑注入其中。

2018年7月10日,国际田联宣布:2017广州马拉松荣获国际田联路跑金标赛事。于是,中国拥有国际田联和中国田协双金标的赛事达到了8场,这“八大金刚金标”,代表了8个学霸,八个考证达人,能说明一些问题,也说明不了太多问题。

这几年,因为国际马拉松大满贯的流行,所谓六星跑者的“荣耀”,使得很多跑者都着迷于凑套。各大赛事公司也愿意追逐指标,给自己个标签和说法。

这次广马的双金标达成,我们可以分析分析这事儿。

国内马拉松三件套

国内马拉松赛,比较成套的大概有三组:一组是“四大元老”,一组是国际田联和中国田协的“双金标”,另一组是“中国马拉松大满贯”。你大概可以认为对应的是“资历”“学霸”“田协好人缘”

四大元老赛事有北京(1981年创办)、大连(1987)、杭州(1987)、上海(1996)。四个资历最老的赛事,资深跑友的情怀赛事。

双金标赛事有北京、厦门、上海、扬州半程、东营、重庆、兰州,以及刚刚晋级的广州马拉松。这几个赛事属于“考证最高级别”的赛事,硬件条件门槛高,软环境各有特色。

中国马拉松大满贯有北京、广州、重庆、武汉,2017年首次公布的创始赛事,赛事积分联动,适合长期完善。

这里面,组合一下就可以知道,北京马拉松集合了“四大元老”“双金标”“中国大满贯”于一身;上海马拉松属于“老、学霸”,没搭上中国大满贯的首班车;广州、重庆属于“学霸、人缘好”,是不可小觑的新生力量。

金标意味着什么?

世界上的马拉松无其数,国际田联的金标,参与评选的少之又少。因为,国际田联标牌赛事的评选标准,更多的是侧重赛事的规范性、公平和商业化等。这些并非每个马拉松的必须。

国际田联标牌赛事,有大量的指标:特邀选手邀请及保障、赛事规范与公平、安全保障、宣传与传播、国际田联品牌呈现等多个方面。

比如,规定必须邀请优秀运动员参赛:金标赛事必须邀请36个月内达到金标成绩,或达到奥运会、世锦赛的前25名的运动员参赛。其中至少男子5人,女子5人,他们至少来自5个不同国家和地区。比如金标马拉松运动员的成绩为男子在2小时10分以内,女子在2小时28分以内。

比如安全保障方面要求:“医疗保障应与选手人数和赛事天气条件相匹配;道路封闭并有人管理;组委会必须购买第三方责任险;饮水用水和补给站必须按规则设定,并且有充足的人员服务。”……

回到国内田协金标,宣传与传播上可能需要有央视级别的直播指标的存在……

所以,金标赛事,一定是各项指标比较全面的赛事,就跟考大学数理化语文政治英语等各个科目齐全且要达到一定水平才能录取一样。所以,但凡有这个标那个标的赛事都是“学霸”。

但是,学霸不一定就是人才,因为还有学以致用这个说法。回归到赛事,金标银标都是量化的指标,而好服务要用心。

选手如何评价赛事爽不爽?

多数选手或者自媒体在评价一个赛事的时候,容易采用“选手角度的主观感受”。他们可能不关心是否有210以内的非洲选手来参赛,不关注是否有央视直播,不关心赞助商的级别到底是国际一流还是本村一流,更不关心国际田联的logo出现了多少次……但是天热水少了会抱怨,观众不热情会失落,领物资排大队会焦虑……

已经成为“口碑”的赛事对跑者需求关注更多,对选手们(无论是快的还是慢的)有更多用心的服务。却不一定在金标银标的各种指标中占优。

实际上,国际田联和中国田协评标本身,是一种“大框架下的标准动作”,能够保证赛事配套完善不出问题,但和是否出彩没有必然联系。而选手往往看到的是“小出发点的自选动作。”评价也更容易情绪化,容易采取类似于“一白遮百丑,一胖毁所有。”的极端表述,妖魔化和神化赛事的情况都特别多。而对于赛事组织者非常关注的公共安全、赞助商权益、市民参与、传播和竞技公平等等就没那么关心了。

可以说,让跑者满意,是赛事获得口碑的必要条件,而让赛事的多方满意,“学霸”评价指标有其比较科学的地方。

广马国际金标意味着什么?

智美深耕广马许多年,终于在他的基础上达到了国际田联金标水平,值得庆贺,这也是智美和广州政府、各赞助商、合作伙伴以及广大志愿者、跑友们的一次胜利。不管具体指标是什么,全世界也就几十场国际金标,难度是一定有的。

这是广马在综合指标上配套完善的一个很好的证明。就像大学考试、科举选拔,可能不完全管用,但是大方向上有标准还是好的。

对于还不了解马拉松的小白新手来说,对于刚进入跑步领域的赞助商来说,选择这些“有证”的赛事,可信度还是比较高的。

并不否认有些赛事就是纯粹的“拼凑指标”的赛事,比如国内这“八大金标”,你一定能发现有的赛事,任从哪个角度看也没啥亮点吧。

考了很好指标证书的“学霸”赛事,已经有了“形”,如果再能把服务于跑者的“用心”加上,做真正的“有形有心”赛事,必将多方称赞!

其实对于口碑赛事,有个简单易行的评判标准——有多少人报名抽签!这是跑友用真金白银用脚投票的。从跑步大环境看,赛事多如牛毛,哪个赛事能场场爆满并且有大量抽签,一定是口碑赛事。抽签,而不是招不满人,选它绝不会错,不用管它金不金。

从这个角度看,智美运营阶段的广马,已经做得相当好了。

让“有形有心”的赛事来的更猛烈些吧

2018年广州马拉松换了新的运营方,中奥路跑,我们也期待在已有的金标标准的全面架构基础上,带来更多口碑上的惊喜。

从国际大满贯六大(波士顿、伦敦、柏林、纽约、芝加哥、东京)来看,他们无不是有形有心的赛事,这种自然而然的传播,所带来的综合能力提升,早已超越了固化的“学霸”指标。打个比方来说,“他们是真正的走进社会干出一番事业的成功人士,做到天下共知,哪个学校毕业的,有没有学霸的经历已经不重要了。”

金标银标都是量化的指标,而好服务要用心——广马双金标,期待你内外兼修!

你有啥对广马的期待,不妨留言再走。

黑跑黑话

“有形式,保证不出错;用心,才能做到更好。”

没有规矩不成方圆,马拉松标准首先是规矩,然后是自选动作的发挥,组合起来才是赛事的整体体验。

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