如何提升情商：学会拒绝别人是一门技术活，四种方法教你勇敢说不

文/乐乐

生活中总有很多人和事包围着你，而你的财力和精力却是有限的，不可能面面俱到，所以拒绝总是难免的。当别人的要求十分无理时，我们的心中会十分不忿，从表情到言语都会很冷漠，最后生硬地拒绝对方的要求。但是，请求行为本身已经将请求者放在了一个低人一等的地位上，如果再遭到拒绝，他们的心中就会无比地失望和难过，甚至产生极大的怨恨。

因此，我们应该学习带着和善的脸色说“不”，就用像说“好” 一样地轻松打消“不”所带来的生气和痛苦。基于双方之间的关系，比如亲人、朋友、邻居、同学等，向你提出一 些无理的要求。一旦你生硬地拒绝他们，毁掉的可能是两个人之间多年的感情， 而勉强答应又会让你十分为难，给自己带来很多困扰。那么怎样才能解决这个棘手的问题呢？拒绝他人的无理要求， 特别需要说话的智慧。下面介绍一些方法，这样的拒绝方式往往别人最“爱听”。

01委婉含蓄拒绝法‍‍这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝，而是通过顾左右而言他的方法，间 接、巧妙、委婉地加以拒绝。这种拒绝法特别适用于有人为某事向你求情，而你在原则上又不能答应的情况。一位老师的弟弟因为一场纠纷被人告 上了法庭，而接案的法官恰好是她昔日的得 意门生：一天晚上，这位老师前往学生家， 希望他能念在师生的情面上帮帮她弟弟。这位学生显然十分为难，既不能枉法裁 判，又不能得罪恩师。于是他说：“王老师， 您一直是我心中最钦佩的老师丁老师谦虚地说：“哪里哪里，每个老师都有他的长处。”

学生接着说：“您讲课抑扬顿挫，声情并茂，尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》 那一堂课，至今想起来仍记忆犹新。”这位老师很快就进入教师的角色：“我不仅用嘴讲，也是用心在讲啊。薛蟠犯了人命案却逍遥法外，封建社会官官相护、狼狈为奸。”学生接着感叹道：“记得当年老师您讲完这一课，告诫所有学生，以后不论 谁做了法官，都不能做'糊涂官’，判'糊涂案'，学生一直以此为座右铭呢！”本来这位老师准备了一堆说辞，但听到学生的这番话，再也不好意思开口 了有人总是抱怨自己的拒绝不被人理解，常常解释半天还是被别人责怪，其 实这就是一种不会说话的表现。在拒绝他人时，大多数情况下会直接拒绝， 这样会令对方陷入尴尬的局面。而僵局并不是三言两语就能打破的，所以最好 的办法就是委婉地拒绝对方，不让彼此处于尴尬的境地。

02先退后进拒绝法面对别人的无理要求，先不要把自己的反对意见说出来，而是先退一步， 表示同意对方的看法，然后针对对方所提出的问题，摆出自己的不同看法，也称先退后进拒绝法。这种方法特别适宜于拒绝权威性人士的意见，不仅能让对方明白自己的意 思，又使对方不失体面。举个例子，如果公司有个聚会，我们可以表示赞同，从大局观角度去认识到聚会给他人带来的价值，同意公司的活动。其次，另一方面，你可以提出自己的难处，比如有家人需要照顾或者自己有一个重要的学习需要进行，从而让他人看到你的得体和大方。真正的拒绝别人不是生搬硬套，而是站在更高的角度去审视，找到彼此双赢的方式去拒绝，反而会让对方对你肃然起敬。

03引导对方自我否定拒绝法如果认为对方的要求不合理，又不便直接向对方提出来，不妨动一动脑子，运用灵活的思维，引导对方自己否定自己。运用这种诱使对方自我否定的拒绝方法时，必须反应灵敏、机智。如果自己出了差错，就有可能将主动权交到对方手中。引导对方自我否定拒绝法，往往来自对对方逻辑的洞察，更来自我们看到对方的伎俩，如果我们无法识别对方的伎俩，那么就有可能我们被对方控制。每个人都需要明白，拒绝别人是一种智慧，尤其是面对他人不合理的请求，我们更需要拒绝，无论他是我们的亲人还是朋友，你只有维护自己的利益和价值，对方才会真正发自内心的尊重你。

04给对方提出合理建议拒绝法在他人提出请求时，你也许是有口难言，也许是爱莫能助，或者因为对方 的要求不合理，或者因为对方求办的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应 该直截了当地加以拒绝的。但在社交过程中，这个“不”字又不是那么容易说 出口的。拒绝会让他人失望，不拒绝又使你自己难为情。两者权衡后，只能釆用合适的拒绝方式将后果的严重性降到最低，这样既坚持了原则，又能让对方明白 你的苦衷，也算得上是“一举两得”。

在阐述自己无法帮助对方的苦衷时，不失时机地给对方提出一些合理的建议，帮助对方想其他的点子，指明方向，使对方感到你在间接地帮助他，这样就弥补了他因被拒而遭受的不快。古谚有云：“当断不断，必受其乱。”该拒绝时还得拒绝，只是拒绝时的语言表达要尽量委婉，尽量准确，做到不伤人自尊。这样的表达方式才能让人乐于接受，这样的说话方式才能让人心平气和，这样的人才能受到别人的欢迎。