与戒毒人员面谈的5个小技巧 | 社工课

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 张佳铃

    单位 | 广州市白云区瑞德社会工作服务中心

一、出所面谈场所的选择

一般来说，对于新出所人员，社工做好出所衔接，或第一次面谈是在派出所或政府等氛围比较严肃的场所，戒毒人员就比较愿意与社工面谈。因为他们认为完成与社工的面谈同尿检一样重要。另一类的情况，戒毒人员工作不是很忙，愿意抽空来与社工面谈，他们认为工作之余抽空与社工面谈，举手之劳而已，轻轻松松就能完成。

二、面谈前的沟通联系

部分戒毒人员则是不愿意见社工，认为社工会打扰到他生活，会让邻里邻居误以为他又干什么事了。一般来说这类人群的管控层面是社会面人员。因为基本不需要完成尿检，因此对社工的面谈不以为意。

对于此类戒毒人员，社工建议先通过电访、网络沟通等途径与戒毒人员建立专业关系，了解其基本情况，与其闲聊生活琐事，赢取其信任，让其认识到与社工的面谈也像电访中一样轻松，就像交了一个朋友。

一般在两三次电访之后，便可以约其面谈，届时面谈的成功率便得到大大的提升。换句话说，不断地“骚扰”他们。

三、面谈前的目标内容准备

面谈前做好充分准备，如待会面谈的大概内容、通过此次面谈要达到的目标。若我们不着边际地与其闲扯，这样的话与非专业人员有何区别，又如何体现社工的专业性以及不可替代性。

很多戒毒人员都很关心与他们的利益切身相关的东西，如驾驶证吊销、身份证预警、尿检抽检、毛发检测的频率、社工的职责与能力范围等问题。一般出所较久的戒毒人员（或新出所的戒毒人员不清楚，专职也未主动告知）会从朋友、村专职处了解到此类信息。但信息的真实性有待商榷。

当然，在此之前，社工得先熟练地掌握此类信息。当你在与戒毒人员聊到此类内容时，你可以表示“我从镇专职（或XX）处了解到的信息是……”。这样做既可以将目前的正确信息告知戒毒人员，也可以避免部分政策的频繁变动而导致社工信息更新不及时，导致成为社工的责任。

四、面谈中的毒品认知碰撞

有些戒毒人员在初次面谈中愿意谈及其毒品经历，也存在建立专业关系后，戒毒人员才愿意谈及其毒史。但个人认为，大部分的戒毒人员存在偏差的毒品认知（相对国内政策而言），他们会认为大麻是绿色毒品，在国外已合法化。只有在中国抽大麻才是违法的。他们认为大麻比烟还健康，且K粉只是让人兴奋一点而已。甚至戒毒人员认为其从十七八岁吃到现在对身体依然没有影响。

面对这种情况，我们不必急着反驳，可以先让戒毒人员表达完他的观点，再与其对质。“你从十七八岁吃到现在，身体没有什么损害，只是记不住事情，记性差了点而已。我猜要么你之前吸食的频率小，或者你吃的K粉纯度不高，杂质多。再者K粉会对膀胱、脑神经造成不可逆转的伤害。你记性现在已经变差了。

要是继续吃K粉，你的脑部会逐渐退化，到时候变成脑瘫，你躺在床上，什么感觉都没有。”“长期处于吸食毒品后的飘忽、轻松开心的状态中，是否会养成对毒品的依赖，从而在生活中遇到烦心事，抽点大麻来冷静放松一下，过后还是要面对烦心事，还是要处理事情。尽管其家里有钱，支撑得住其挥霍。长期不工作，家中的钱能支撑其玩多久呢。”等等，引导戒毒人员思考毒品对其和家庭的影响，采用柔性策略，引导戒毒人员往好的方向走。

五、真诚是面谈唯一的敲门砖

最后，也是最重要的一点，真诚待人，真诚处事。我们所面对的戒毒人员都是“人精”，从大风大浪，小风小雨中走过来。你是否真诚待他，他一眼就能看出来。或许一开始，他骗你耍你，利用你的真诚信任，把你耍的团团转。但不要紧，被多骗几次，你会获得很大的成长，你会获得经验，比如如何与他们相处。但真诚是支撑你在禁毒社工道路上走下去的核心，你要相信他是可以改变的，你可以增强他的动机，提升他的能力。

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