绿茶品牌排行榜
包装:因为快递包装的不仔细,看出一系列的问题,同茶叶一起的白色礼品袋比快递的外包装大出一截,打包时硬是放在一个相对小的快递盒,相信京东也不会是为了省几块钱用小盒子。但是核心问题是:恰恰是因为这个盒子小,白色的礼品袋子硬塞进快递盒,导致礼品袋变形,影响使用。服务:不是头一次买,也根本没在意,打开发现礼品袋变形,联系页面店铺客服,本来也很好解决的问题,直接再发两个完事,但是客服反复强调平台问题,让人心情烦躁,最可气的是好说歹说给补发,而且反复告知周末急用。居然告诉我,只能从厂家发,而且需要跟赠品一起发出,更甚者发出后4天左右能收到,至于什么时候发出,不好意思时间不详,要求发顺丰,客服答复需要补15元快递差价,真心的,太费劲了。你们内部沟通协调,你们平台问题,为什么要客户这么费劲。我想问店铺,你们是把茶叶卖给京东的吗???解决不了,我投诉好吧,店铺小伙子态度很好,来了3个电话沟通顺丰表示时间可能来不及,又帮忙联系的所在城市专柜,问题又来了,专柜跟线上两个部门,不送货,只能自己取,我又自己找跑腿去取,我就想说,我只买茶叶,不要跟我说你们的平台、部门的问题,跟我有关系吗?除了道歉,能干点实事不?
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