项目团队成员的五种需求

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加入项目 团队中的成员，无疑需要从全局出发，为 团队 的共同目标而努力。但在项目的建设过程中，每个 团队 成员可能都存在自己的个性化需求，只要这些需求是合理的、是有利于或不影响 团队 目标实现的， 项目经理 就应该尽可能采取必要的措施予以满足。本文笔者总结出 团队 成员的五种需求并简单探讨一下 项目经理 如何采取必要的措施去满足这些需求，期望能给 项目经理 在 团队 的建设过程中带领一些经验借鉴。

正文：加入项目团队中的成员，无疑需要从全局出发，为团队的共同目标而努力。但在项目的建设过程中，每个 团队 成员可能都存在自己的个性化需求，只要这些需求是合理的、是有利于或不影响团队目标实现的，项目经理 就应该尽可能采取必要的措施予以满足。

笔者结合自己的实践经验，总结出 团队 成员的五种个性化需求：“物质和精神需求”、“学习需求”、“能力锻炼需求”、“交友需求”和“自我展现需求”，并对如何满足这五种需求进行一定深度的探讨。

这五种个性化需求，笔者认为可以采用下图来展现：

上图表达的基本含义是：任何一个 团队 成员，都存在“物质和精神需求”；而“学习”、“能力锻炼”、“交友”和“自我展现”这四个需求则因人而异，并非每个 团队 成员都具有，他们可能具有其中的一个或多个甚至不具有任何一个。

需要说明的是，个人认为这五种需求没有必然的层次关系，它们因人因时而异。

以下从两方面对这五种需求进行阐释。

（一）五种需求及其满足方式

（1）、物质和精神需求

任何一个 团队 成员，都需要为生计而工作，因此他们都存在物质需求（即获得劳动报酬的需求）；另外，任何一个工作在 团队 中的成员，没有谁不期望得到 团队 领导和其它 团队 成员的理解、关心、肯定和尊重，而这些可以归结为精神需求的范畴。

为了满足 团队 成员的“物质”需求， 项目经理 可以和 团队 成员一起制定“赏罚分明、多劳多得”的绩效考核制度，让他们通过自己的努力获得他们应该获得的报酬。为了满足 团队 成员的“精神”需求， 项目经理 一定要注意多采用商量的口吻分派和安排工作，避免居高临下、颐指气使；另外，平时也需要在 团队 中倡导和践行团结互助、互敬互爱的良好风尚。

（2）、学习需求

新员工或学习意愿比较强烈的 团队 成员，他们期望在工作的过程中学习到新知识、新技能，因此这类员工“学习需求”比较明显。

项目经理 可以结合工作的实际需要，给这些成员安排一些有针对性的 培训 ，抑或给他们安排指导老师进行帮带，也可以根据他们的期望安排一些新的工作任务，让他们在完成自己工作任务的同时，实现个人的“学习”目标。

（3）、能力锻炼需求

有些 团队 成员，具有某些方面的知识背景和技能，渴望在 团队 目标的实现过程中，得到较多这方面的“实践和锻炼”机会。对于这类员工， 项目经理 可以根据项目需要，结合他们的能力特点和个人意愿，安排一些富有挑战性工作，让他们通过这些工作 “检验”自己的能力和水平，实现他们所期望的“锻炼”的目的。

（4）、交友需求

也有一些 团队 成员，他们期望在工作的过程中结交一些好朋友，为现在和将来能在学习、工作和生活上互帮互助积累“感情”帐户。

对于这类成员， 项目经理 可以让他们负责组织一些 团队 活动，让他们利用这些机会加深彼此的感情。

项目 团队 不是交友俱乐部， 项目经理 一定要注意，不要让 团队 成员因为“交友”而不顾 团队 目标和利益，形成“小集体”。

（5）、自我展现需求

有些 团队 成员，具有较强的工作能力或有一技之长，他们有满腔热情，希望在 团队 中大显身手，展现自己的能力。

对于这类成员， 项目经理 可以根据项目的实际需要和 团队 成员的个人意愿分配给他们一些挑战性工作，或安排他们作为小组负责人、技术攻关人或新手帮带人等，让他们在工作过程中实现“自我展现”的愿望。

不过，这种类型成员也最容易滋生“个人英雄主义”的倾向， 项目经理 需要察言观色，及时采取必要的措施。

（二） 项目经理 需要注意的两个问题

（1）、 团队 成员的需求会因时而变

团队 成员所具有的后四种需求，在项目建设的过程中，随着时间的推移，可能会发生变化，如最开始可能是“学习需求”比较突出，后来转换为“自我展现需求”比较明显，再后来可能又回到“学习需求”。

因此， 项目经理 需要察言观色，及时发现 团队 成员的“需求”变化，以便提供合适的机会，让他们“各取所需”。

（2）、 项目经理 应激发 团队 成员的需求

团队 中，也有这样的成员，他们除具有“物质和精神需求”之外，其它四种需求不明显。这种类型的成员一般工作不太积极，但“物质需求”却特别明显。

对于这种类型的员工， 项目经理 需要因势利导，适当激发他们的其它四种需求，降低他们对“物质需求”的渴望程度，让他们在工作的同时，也拥有“个人成长”。

项目经理 需要在带领 团队 成员实现 团队 共同目标的同时，让 团队 成员“各得其所”，这样的 项目经理 ，才更加能得到 团队 成员的尊敬和拥护，也才更容易成功。