亚马逊千字回应封号风波,再次强调经营合规的重要性

“深圳五虎,有四虎被干了!”

“亚马逊”“大卖”“封号”,是近日行业谈论最多的关键词,和之前频频针对一些小卖家不同的是,这次亚马逊居然把帕拓逊、傲基、通拓、泽宝等知名大卖给封了。一时间,亚马逊封号风波引发行业大地震,各种猜测和流言也漫天飞舞。

卖家A

把大卖都封了,很明显亚马逊在针对中国品牌。

卖家B

据说是因为刷单被美国主流媒体报道了,亚马逊也是骑虎难下,才做了这个决定!

卖家C

难道是因为交的广告费不够?亚马逊催大卖交广告费啦!

近日,针对此问题,亚马逊终于出面回应了,并在“亚马逊全球开店”公众号上发布了一封《致亚马逊全体卖家信》,近千字的卖家信,看完还真是有点儿“感动”呢?

以下是《致亚马逊全体卖家信》全文。

在信中,亚马逊方明确表明,一直以来,为全球卖家构建公平、健康的运营环境,为全球顾客打造放心的购物商城,亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。

治理不合规运营行为,亚马逊方也坚持一贯的公平原则,一视同仁地处理卖家的违规行为,无论卖家的业务规模大小、来自哪个国家、地区。

所以,大卖被封号,毋庸置疑是触犯亚马逊的法规了,而且很可能是滥用评论。直白一点,买评论,刷单了呗。

虽然外部一直有传言说,此次大卖家刷单被抓,并非亚马逊本意,而是因为刷单服务商的数据库泄露,在当地引起了强大的舆论,连美国主流媒体都竞相报道了,亚马逊迫于社会压力,才对大卖进行“封杀”。

其实,亚马逊的刷单问题一直存在,账号被封、商家下架,在行业并不少见,但是这次多个跨境电商大卖家被亚马逊封号,不管是什么原因,对跨境电商卖家来说,着实敲了一个警钟。

在众多跨境电商平台中,亚马逊虽然颇受卖家青睐,但不得不承认,做亚马逊风险还是挺高的,产品侵权要被封号,刷单要被封号,账户关联要被封号……只要稍稍触犯亚马逊相关规定,就很可能所有的努力和金钱都付诸东流。

为避免封号危机,在《致亚马逊全体卖家信》中,亚马逊方也给出合理建议,希望卖家能加强沟通与培训,提高对相关法规和亚马逊政策的理解,尽可能规避运营风险,尤其是刚入局亚马逊的中小卖家,更要引起注意。

关于平台政策培训问题,麒麟君也特别咨询了“麒麟计划”孵化班的导师。据了解,平台政策不仅是孵化班中的重点课程之一,在孵化班开班前各个麒麟阁也会开展活动向学员普及这方面的知识。

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