对话联想EMEA大区&拉美大区总裁：启用本地人才实施国际化
雷帝网 雷建平 4月16日报道
在中国的科技公司中，联想集团是一家国际化很成功的公司，在美国、欧洲、拉美、日本等都有很多业务，而联想集团在这些国际市场的一个特点是，大量启用本地人才进行国际化。
如今联想集团很大一部分收入来自海外，其中，联想是EMEA（欧洲、中东和非洲）地区排名第二的个人电脑厂商，第三财季市场份额达24%。
EMEA作为联想全球化战略中最重要的组成部分之一，该区域的营收已占到约四分之一的比例。
联想EMEA大区&拉美大区总裁裁兼联想集团副总裁Luca Rossi日前在葡萄牙接受雷帝网采访时表示，联想是一家有特殊文化的公司，之所以国际化很成功，原因就是在具体的国家或区域来实行本地化。
即联想在本地大量启用当地的资源和人才，在每一个市场都雇佣当地的高级管理人员来当区域的总经理，且对这些员工进行充分授权，使他们能根据自己的判断做出利于业务积极发展的决策。
大量启用本地人才 并充分授权
当前联想在EMEA地区37个国家设有55个办事处，包括在意大利和德国的战略中心，及在斯洛伐克的共享服务中心。
这些地方约有3,500名(包括MEDION在内，接近4,500名)雇员在欧洲及太平洋经济体系内工作，无论区域高管还是员工，几乎都以当地雇员为主。
今年3月初，雷帝网创始人雷建平还曾到访过联想丹麦办公室，并与当地团队交流。当时联想丹麦团队正在庆祝联想丹麦PC市场份额超过50%。
联想丹麦团队负责人Jens Henrik Thomsen对雷帝网表示，联想丹麦逐步做大做强，留住核心人才和吸纳一流人才是联想在丹麦成功的重要原因。
“核心团队15年前的照片，和今天大家看到的是同一批人，我们留住了关键核心人才。很多人都是从IBM加入联想的。除此之外，我们也在行业吸引了众多一流人才加入。”
可能也是受中国团队的影响，联想丹麦团队看起来也比本土其他团队显得更勤奋，也追求一些“赢”的文化。此外，联想丹麦团队本地执行力非常强，也有本地化的主人翁意识。
这使得联想在北欧市场的份额都比较高，除了丹麦外，联PC在挪威的市场份额占到29%，在瑞典占到25%，在芬兰占到39%，在冰岛占到29%。
Luca Rossi对雷帝网表示，在不同的国家，联想首先都会去了解当地的文化，调整联想的策略来适应这个国家的特点。“这也是为什么在不同的国家和区域，我们都启用当地的管理人员。”
实际上，在联想美国和欧洲的誓师大会上，通用的交流语言就是英语，联想集团CEO杨元庆在台上演讲时，除了来自中国的少数媒体及工作人员在现场，台下清一色的是欧美人，华裔都非常少。
联想移动业务营收今年要增10亿美元
当前，联想的移动业务在完成对摩托罗拉并购后，首次在全球范围内全面实现扭亏为盈；这其中，拉美市场又是摩托罗拉表现最出色的市场，市场排名第二，仅次于三星。
Luca Rossi也是联想拉美地区的总裁，他对雷帝网表示，拉美地区是摩托罗拉品牌手机的主场，尤其在阿根廷和墨西哥，分别取得了市场份额37%和27%的成绩。
“这两个国家我们在跟三星争夺市场第一的排名，已经非常接近了。”
Luca Rossi说，摩托罗拉能在拉美市场取得这样的成绩，有历史原因，摩托罗拉的手机一直很受当地人欢迎，当然，联想在拉美区的产品、销售、售后执行等方面的实力也很强。
当前，在北美市场，联想还是第一家和运营商共同发布5G手机的厂商。联想也在开拓欧洲手机市场，但Luca Rossi表示，联想在欧洲的新兴市场采取的方式会更加理性，而不会像其他市场那么激进。
联想集团CEO杨元庆谈及手机业务时也表示，从收购摩托罗拉四年以来，再往前推，摩托罗拉四年可能都没有盈利，在专注的策略的情况下，联想移动业务去年实现了盈利。
“去年手机之所以能够取得这样的成绩，主要在于我们更加专注在比较有竞争力的市场上，比如拉美市场，北美市场。”
杨元庆说，联想在手机业务上，下一步希望能够看到盈利性的增长，希望联想移动业务今年至少能够增长10亿美元。
以下是对话联想EMEA大区&拉美大区总裁兼联想集团副总裁Luca Rossi实录：
提问：联想手机在拉美市场已经排名第二了，仅次于三星了，能否介绍一下联想在拉美市场的情况？
Luca：拉美市场，是我们联想品牌或者说摩托罗拉品牌手机的主场，我们在这个市场是排名第二，市场份额占到了17%左右。
我们在Q4也就是马上要公布的财季，我们的市场份额达到了最高，是19%。
我们在拉美市场的增长还是很强的，并且我们在扩大我们市场份额排名第二或第一的国家的数量。
今天我要着重强调的两个国家，一个是阿根廷，一个是墨西哥。
在阿根廷和墨西哥这两个国家，我们的市场份额分别取得了37%和27%的成绩，在这两个国家我们已经在跟三星争夺市场第一的排名，已经非常接近了。
所以在拉美市场上，我们的产品组合是非常适应这个市场的，主要是集中在中端和高端产品。从历史角度来看，我们摩托品牌的手机在拉美市场一直是非常强劲的。
提问：为什么摩托罗拉深受拉美人民的喜爱，反而其他的手机厂商没有占到更好的份额？
Luca：这个有历史原因的，摩托罗拉的手机在拉美区一直深受当地人民的喜爱，因为之前拉美就是它的主场。另外，我们在拉美区的产品、销售、售后执行等方面的实力也很强。
联想会加大在欧洲的投入
提问：联想取得这些成绩主要是什么，是性价比、质量还是售后服务？
Luca：对于EMEA手机成绩，也就是欧洲、中东、非洲市场，我们在6到7个成熟市场中是实施增长策略的。在这个市场中我们的增长是超过大势达到30%的水平。
这些主要是来自于150到200欧元价位的手机产品。另外的200到300欧元档的产品中，我们超越了市场40%到50%的增速，这是我们更为重要，也是主要的一个增长区间。
在拉美，摩托罗拉很强是毋庸置疑的。但同时我们也要加大在欧洲的投资和投入，因为在我们收购摩托罗拉之前，谷歌在欧洲是毫无投入的，这是一个机会市场。
谷歌之前是投入在拉美的，这样我们一进来之后是需要在欧洲去重建摩托罗拉在欧洲区的品牌影响力。
我认为是三者集中的效力，没有说唯一或者说单一的因素使得我们能在市场上获得成功。
我要补充更加重要的三点：第一是产品的创新；第二是品牌影响力；第三是产品到市场的通路。
联想在欧洲新兴市场扩张会更加理性
提问：在成熟的市场比如欧洲，联想怎么去提高手机业务的市场份额？
Luca：我们策略非常清晰，在我们的主场也就是拉美市场会继续我们强劲的增长和市场份额。在成熟市场，在北美我们也在积极扩大市场份额。
提供一些数据给大家参考，在过去的两个季度，我们在北美手机市场份额增长了60%，现在已经是市场排名第四了。
同时我们还在大力地创新产品，在北美市场，我们是第一家和运营商共同发布5G手机的厂商。
虽然之前有很多厂家说他们打通了，那都是在实验网上打通的，但在商用网的打通第一个5G电话的是通过摩托罗拉和Verizon的合作。
我们还在向欧洲市场扩张，我们在欧洲市场的战略也是有选择的，尤其是在终端机市场。
我们针对欧洲的新兴市场，也就是东欧等市场，也有自己的策略，相对来说，我们在这个市场采取方式更加理性，可能不会像其他市场那么激进。
强调一下，在我们的第二季度手机业务已经是扭亏为盈了。
联想在欧洲与拉美都是启用本地人才
提问：联想是如何做到在欧洲本地化成功的？
Luca：联想是一个有特殊文化的公司，我们在全球范围内实行国际化，在具体的国家或区域来实行本地化，即大力启用当地的资源和人才。
我们把欧洲区划分成了16个市场，在每一个市场都雇佣当地的高级管理人员来当区域的总经理。
他们对这个国家及区域非常了解，且被充分授权，能够根据他们的判断做出利于业务积极发展的决策。
提问：拉美和欧洲这两个地区有哪些共同点和不同点？
Luca：我觉得我很幸运能够同时管理这两个区域。从文化上来说，我认为这两个市场是非常相似的，有很多的共通之处。
第一个相同点是这两个区域的地域面积非常大，且被划分成不同的国家。区域里的国家各俱特色，国与国之间有相似之处，也有不同之处。
在不同的国家，我们首先都会去了解当地的文化，调整我们的策略来适应这个国家的特点，这也是为什么在不同的国家和区域，我们都启用当地的管理人员。
联想在PC市场的增长势头前所未有
提问：联想在欧洲的电脑市场表现怎么样？
Luca：我们在欧洲区的个人电脑业务表现强劲。上一个季度我们的市场份额又创下了历史新高，达到24.6%。
虽然这个季度的数据还未拿到，但我们相信这个季度的趋势将会延续上一个季度，市场份额也会有更多的增长。
此外，我们的成就还体现在商用个人电脑业务。我们的商用个人电脑业务和其他厂商相比，拉开了很大的距离。
在大客户这块我们的市场份额占到了40%，这是非常高的比例。在欧洲区的16个国家当中，我们也有相应的重点的市场。
第一级的是英国、法国、德国，下一级的是俄罗斯、意大利和西班牙。
提问：从今年一季度来看，全球市场可能会出现疲软的情况，是否会对联想有影响？
Luca：在PC市场领域，我们的实力或者说我们的份额是更加牢固的。
在全球市场来看，跟联想竞争的也就两家公司，一个是惠普一个是戴尔。这三家公司所竞争的市场份额加在一起大概是全球市场70%左右。
我们在PC市场的增长势头前所未有，也就是说趋势非常好，在欧洲、中东、非洲区、北美区、拉美区以及全球市场都取得了历史最高份额。
当然，我们在欧洲面临着更加激烈的竞争，但是我们在许多的欧洲、中东、非洲区的国家里都取得的很好的市场份额。
比如说在德国、北欧我们的市场份额都是处在第一的位置，并且在法国这样的国家我们的市场份额也是接近第一的。
我们在一些国家是第一位，有些国家是第二位，我们两年里区域增长都是非常快的。
在拉美，我们是增长最快的PC厂商。就北美市场整体而言，市场增长的份额并不是特别地大，但我们的增速是超越市场平均水准的。
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