马蜂窝和X253客服你们好,请尊重一下作者好吗?
马蜂窝这个平台似乎在旅游方面占据了国内的“半壁江山”,虽然我不曾用过,但喜欢它的人的确不少。因此有时候,也会在上面发发游记,即使没有蜂首,精华还是有几篇的。今天突然发现账号被封了,大感震惊,因为无论哪里,自认为都是“奉公守法”之人。
手机APP登不上账号,电脑里倒还可以(只是没办法打开自己的主页和文章链接,站内信息和通知还是能看的)。有趣的是几乎所有文章,在8月31日的早晨七点零四分,统统删除,也没有任何具体提示。这似乎是马蜂窝平台现在的作风:果断,坚决,不分清红皂白。关键还不告诉你具体是哪方面原因,这点确实让人迷茫,现实里就算被判刑,也得有个罪名啊。
个人对此感到不可思议,毕竟生活在礼仪之邦,大家都是喜欢讲道理的。但马蜂窝好像开始刷新了我的认知。对于原创作者来说,图文和视频就像孩子一样,从计划到实践到记述到发布,都投入了不少时间精力。即使你看不上或者不屑,大可以屏蔽,撤回,或者干脆就别让过了“审核”,方法很多,但你们选择了最”坏“的一种。而且只是看上去“铁面无私”,没感觉到是在打自己的脸吗?或者真如一些网友所说,是为了某些利益? (我的表情如下图)。
翻阅马蜂窝,找到一些反馈,原来连三四十级的大号,也有此遭遇(我很“欣慰”,毕竟才十几级,算是这个平台里的“小不点”)。翻看大家的留言,感受到阵阵“冤气”扑面而来(哈哈,今天正好是中元节,很应景),随手截了几张,出于礼貌,ID打码。其实它们都有一个共性,就是无,人,理,睬!所有的困惑和疑虑,都只是转化为抱怨而已,然并卵!
我这个人属羊,但是很有点牛脾气,直接打电话给马蜂窝的人工客服,强烈表示了对账号被封和文章被删的不满,X853客服小姐姐的声音并不甜美(实事求是而已),一番正常的应付,然后就直接挂电话了。是的,在我话音未落之时,她就挂了!事情当然不大,但是作为一个平台客服,连起码的素质都没有,应该不是个人原因了,马蜂窝的内部培训是不是出现问题了呢?或者说,它们认为这不是问题!
林林总总,一不小心就打出了这个月排名前三的字数,也算一气呵成的“怨言“吧,途中心情并没什么波澜,只是从刚开始的“奇怪”到“见怪不怪”而已。希望马蜂窝和下午的X253客服,尊重一下作者吧?如果实在不愿意,我也没办法,大家随意,呵呵。