医院里的伪装者

【一】装晕插队

一个产科的同事告诉我一个故事：病房的一个家属说孕妇晕过去，同事立马过去查体，发现呼吸脉搏等生命征都很好，想把眼皮翻开检查瞳孔时，她眼睛闭得紧紧，跟同事对抗。同事给她上了心电监护，安慰她和家属等待。

同事说今天他有许多台剖宫产，那个孕妇排在比较后面，她是装晕想插队，不过显然是个演技很差的“戏精”，被他一眼识破。同事并没有当面揭穿她——她52岁怀孕生子，不容易也很可怜。

【二】假装关心

实习时候外科换药常常可以遇到很关心病人的家属。从揭开敷料到消毒换药结束，她不时在旁指导“轻一点轻一点”，并配上一副担忧关切的表情。

有些家属平时没见着人，一旦出现就责怪医生“怎么病人还这么痛？怎么医院卫生环境这么差？怎么医生态度这么差？”

这些家属，关键时刻见不着人，常常是突然出现，不清楚病情，以对病人过分热情来刷存在感，以责备医生来体现对病人关心。

这样的家属，我们通常能一眼识破。我们先采取不理睬策略，认真给病人查房，控制病人情绪（病人最清楚医生对他好不好），然后转移火力，当面揭穿家属的“阴谋”。这时医生不可软弱，要强势回应，你强他就弱，你弱他就强。

【三】可怜之人有可恨之处

一个被机动车撞伤的肋骨骨折病人恢复良好，已达出院标准，但病人及家属不愿出院，他们说骨折处还疼痛、行走不便。这类病人通常住院7-10天，他已超三周。那段时间病房床位紧张，许多重病人只能躺在走廊，我们劝说他回家修养，家属拒绝，投诉医生。

他们家境不好，自己无稳定收入；两个儿子，一个慢性肾病，一个为情自杀。

我们知道病人心中所想：他被人撞伤，住院费用有人买单，想多住些时日。

可怜之人有可恨之处。

我们没有拆穿所有，他说哪里不舒服，我们给予治疗。我们也很无奈。

【四】院长表哥

“你们主任有没在？”

“不在，手术去了。”

“能不能把他电话给我？”

“不好意思，没有主任同意不能给。”

“我是你们院长表哥。”

“不好意思，还是不方便。”（我看了他一眼）

“你以为我骗你？”（掏出手机做出打电话姿势）

“没有。真的不能给。”

“你看我这穿着打扮，怎么像骗人，喂——小陈呀，你好你好，我&%#@&……&%￥……”

他再也没回来。

我们院长不姓陈。