脱贫左右手：一把黄花摇钱草，一张扶贫健康卡
来源：懂懂笔记
扶贫不等于仗义疏财。很多企业把撒钱当作扶贫的方式，走入了一种误区。真正的扶贫是要讲究效率的，要帮助到真正需要帮助的那个人，而且给予他最需要的帮助。
一个常住人口217人的小村庄，建档立卡贫困户达158人。而这158人的命运，因为黄花而改变。这两天因种植黄花而红遍全网的山西省大同市云州区西坪镇的坊城新村，正是在“造血式”产业扶贫的政策下抓住了新的“摇钱草”。
村民们在左手握着黄花“摇钱草”脱贫的同时，右手里又收到京东送上的一张扶贫“健康卡”。2020年是我国全面建成小康社会的收官之年，左手助脱贫，右手防返贫，左右手齐上，农民才能跟贫困彻底挥手告别。
近日，京东与中国社会扶贫网合作，联合供应链上下游资源，启动了“健康中国· 医药补助工程”，而向全国建档立卡贫困户（含已脱贫贫困人口），提供每人每年1000元的购药补助，补助可在购买指定目录中的药品时使用。
“单独靠一个企业无法实现全民脱贫。”京东健康CEO辛利军表示，京东之所以敢挑起这件事，正是因为京东健康旗下的京东大药房通过四年多的高速发展，在产业链上的渗透度越来越高，可以通过广泛的合作一起推动扶贫事业，“我们期望通过我们的活动能够让那些脱贫的人不要再返贫。”
在懂懂看来，此次启动扶贫药补的背后，是京东作为中国最大药房供应链能力的支撑，而其操作中的很多细节以及对扶贫效率的追求，则值得所有做扶贫的企业借鉴。
打通三大痛点，创健康扶贫新模式
健康扶贫这件事有几大难点：第一是精准到人，让扶贫的效果更直接。第二是选择适合的、有品质的药品给到用户。第三是有渠道能力触达分散在全国乡镇里的贫困人口。京东作为中国最大的药房，利用平台的整合能力以及产业的渗透能力，恰恰可以解决这几大难点。
首先，是与中国社会扶贫网合作。京东在有意向做这项扶贫工程之后，主动联系到中国社会扶贫网。作为一个官方机构，扶贫不是儿戏，中国社会扶贫网正是看到京东的用户覆盖度以及其与药企的良好合作关系，才愿意与京东一起做这件事。
以前企业在做健康扶贫，往往都是与地方政府合作，能下到乡镇一级就已经算是比较深入的了。但是，即使是到乡镇，也无法做到精准、透明。而中国社会扶贫网与京东的合作，区别与以往健康扶贫项目最大的不同就是精准，通过中国社会扶贫网的数据库对贫困人口身份信息精准识别，验证后的建档立卡贫困户就可以享受每年1000元的补贴。“这是迄今为止，颗粒度最小、最精准的扶贫方式。”一位合作者感慨到。
其次是药厂和药品的资源。京东大药房成立四年以来，与上游的药厂建立了良好的合作关系，并且延续用户对京东品质电商的认知，用户对于京东平台购买药品的品质信任度更高。
在决定开展这个公益活动之后，京东主动联系了一些老字号和成熟的大牌药企，双方一起对药品进行筛选，针对感冒、疼痛、消化、高血压和心脑血管等常见病，筛选出一批效果非常好的药品。第一批与11家药企合作，目录中包含350种已经被验证过的药品。这一点懂懂还想特别强调一句，京东无论是选药企还是选药品，都非常严格，希望目录中的药真的能帮到贫困户，并且是有品质保障的药。
以前，很多大的药企也有意愿做扶贫，但是以往的操作都是捐一批药给某个机构或某个政府部门，但这批药到底起到了什么效果就不得而知了。这次他们与京东的合作，可以通过建档，明确知道自己让利部分到底惠及了哪个贫困户。其实，以前完全免费的捐赠模式，并不一定是别人需要的，而且免费的别人也不珍惜。但是今天，药厂与京东联手共同补贴，用户还是需要支付一些基本费用，所以他们一定是选择自己最有需要的药品。所以，在懂懂看来，这种让利、补贴，相比盲目的捐赠更能提升扶贫的效率。
据了解，这次京东补贴力度很大，最高可以达到药品售价的68%，这样可以极大缓解贫困户的用药压力。
第三是终端触达能力。我们知道，贫困人口多分布于低线城市，对于他们而言，一方面是买不起药，另一方面是买不到药，特别是买不到好药。这里也有两层原因，一方面是终端渠道无法覆盖到末端，另一方面是在传统的药品渠道流通中控制不严，假冒伪劣产品难以避免，用户买到的可能是假药，也可能是过期药。
京东做这一扶贫项目的另一个天然优势就是终端能力。与中国社会扶贫网的合作，他们分散在全国的近50万扶贫管理员可以将这个事情宣传到位，并且手把手教他们如何建档、如何使用。对于没有条件线上购买的用户，京东也在努力扩展线下资源，争取在每一个乡镇设立一个定点药店，通过数据系统的对接，用户也可以在线下店面享受这个补助。其实，以京东的线下、线下覆盖能力而言，目前都是全国最大的渠道，本身触达能力已经很强。
在扶贫这件事上，京东早就开始行动，2016年1月与国务院扶贫办签署电商精准扶贫战略合作协议以来，京东发挥自身在供应链、物流、金融、技术、服务等领域的优势，帮助全国贫困地区上线商品超300万种，实现销售额超750亿元，直接带动90万户建档立卡贫困户增收。
回看京东扶贫的做法，告别了简单粗放的撒钱模式，而是从六个方面赋能：品牌打造助力产业升级、创业就业助力富民增收、科技赋能助力深度参与、物流布局助力渠道畅通、金融支持助力服务保障、公益创新助力社会联动，可以说是摸索出了电商扶贫的全新路径。
这一次京东在健康扶贫项目上再创新，联手官方、大药厂以及渠道，将扶贫做到精准、透明，大大提高了健康扶贫的效率，这或许又将引导的扶贫模式新风向。
第四终端的增量空间
很多企业都有做扶贫的意愿，中国社会扶贫网和药厂为什么会选择与京东合作？在懂懂看来，首先一个原因就是京东定位是品质电商，在用户心智中已经形成认知，在这里买的东西有保证。
要知道，其实从电商发展初期就有网上卖药的模式，但之前很多年发展不起来就是因为信任度不够。在亿欧智库发布的《2020中国医药电商发展白皮书》中显示，用户在网上购买药品时最关注的信息是药品包装品牌厂家等、药品有效期和生产日期，其次才是药品说明书、价格、促销活动等等，可见用户对药品品质表现出来的谨慎远远超过服装、日用品，甚至高过食品。而京东通过多年树立起来的品质电商形象，使得其在涉足医疗健康领域之后获得快速发展，以至于不到四年时间已经成为中国最大的药房。
其实，在京东健康快速崛起的同时，电商作为第四渠道在医药行业的重要性也在不断提升。亿欧智库指出，2013-2018年间，我国医药流通和医药电商市场规模逐年增长。2018年全国医药流通市场规模达21586亿元，同比增长7.7%；电商作为医药流通的渠道之一，受益于全渠道的增长趋势。医药电商市场规模达978亿元，同比增长32.7%。
虽然国内医药电商渗透率逐年增长，但是同期美国的医药电商份额占其国内整个医药流通市场的33%，而中国医药电商份额仅占国内市场的3.9%；这些数据表明，医药电商增长速度远超整个市场，而中国医药电商仍有较大增长空间。
以前，药品的渠道主要分为三类：一是医院，二是连锁药店，三是社区卫生服务机构或诊所。前三种渠道的覆盖度其实都有局限性，药厂需要一个一个开发，一个一个对接，人力物力成本都很高。电商在药品与患者之间起到重要的连通、推广及用户教育的作用。同时，线上效率提升、流程透明的特点利于各环节的优化。以京东大药房为例，发展的四年中一直探索，集成流量、资源、技术、供应链能力，赋能医药产业链。药厂在与京东的合作中，可以分享到京东平台获得营销、大数据、物流的资源，大大提升了渠道的效率。
据亿欧调研数据显示，医药电商渠道某戒烟处方药患者群体中，14%多次尝试戒烟未成功，58%从未考虑戒烟；某糖尿病处方药患者群体中，32%已就诊且定期服药，52%从未就诊；某降血压处方药患者群体中20%长期服用本品，32%从未服用过。这表明，医药电商并非与线下渠道“抢夺”市场份额，而是增量入口，是新的“终端”。
从增量角度看，还有很重要的一点就是电商渠道的覆盖面，很多药厂通过传统的渠道覆盖一二三线城市还可以，但到下沉市场出现了断层。而电商可以帮助他们下探到更广大的四五六线城市。根据京东健康订单情况，51%的订单被发往三线及以下城市。下沉市场用药需求保持高增长，在此过程中，医药电商帮助增加药品可及性。
作为互联网模式的第四渠道，带给药厂和整个医药产业的价值，不仅仅是渠道的流通效率，更大的增值空间是互联网对于医药供应链的重构。
相对于传统渠道，电商渠道在模式上的创新更多，比如京东正在构建“医+药”的闭环，用户不仅在这里买药，还能“求医问药”的一整套流程，甚至能够克服线下的局限性，提供比线下更优的服务。据统计，京东健康互联网医院每天为12万人次提供专业问诊咨询服务，用户五星好评率98.6%，用户复诊率近50%，25%的患者问诊后直接购药。
这种新的闭环，也为公益和扶贫开拓更多新的可能。辛利军表示，京东接下来还会针对下沉市场医疗质量差、医疗人员培训不足的情况，在去年的“全科医生计划”的基础上，把更多的顶级医疗资源引向下沉市场，全方位帮助下沉市场用户，逐渐形成新的平衡。
【结束语】
京东此次在健康扶贫领域的一次尝试，其实还是比较大胆和激进的，这可能会是动用资金比较大的一个项目。但是京东在扶贫这件事上的理念值得借鉴，扶贫不是一个企业可以完成的，京东利用平台优势，整合上下游资源，通过精准、透明流程来提升公益效率，使得每一分钱都花在对的地方，起到它的价值。这其实才是互联网平台型企业真正该发挥的价值所在。