众里寻她

母亲经常坐火车往返于呼市和萨拉齐。带东西多的时候,她会让我去火车站接她。那一天我站在出站口等候,下车的人特别的多。生怕错过,当第一个人走出来的时候,我就开始在越来越密集的人流中寻找她。

母亲61岁了,依然是我美好生活的向往。来了给我们带孩子,做饭,下班回家就能吃现成的,有时候还有伙食改善,有时候觉得她才是家里最重要的人。所以,每次她回老家一段时间后,我们就特别期待她再回来。在人群中寻找她的身影,脑子里总会想一些激动又有些伤感的事情——她本可以悠闲地坐在麻将桌旁边,而不是拎着行李,在脚步匆匆的人流之中奔波。

越是这样想,就越想在第一时间看到她,或者让她看到我,打消她那份还没有找到着落的迷茫。我坚信在人群之中能够快速发现她,但一直到最后一拨人走出车站依然没有发现。人群已经稀稀拉拉了,最后几个乘客加快了脚步,赶在闸机关闭之前出来,我担心她是不是走错了地方。出站口外面的人也越来越少了,我依然焦急地张望。这时,身后一个熟悉的声音在喊我:

“春春——”

我回头一看,母亲站在那里,脚底下放着行李。我赶忙过去,她说,她早已经出来了,一直在找我。

为什么我错过了?因为注意力资源被耗尽了,准确地说,是选择注意(selective attention)被耗尽了。选择注意是四种注意形式的一种,指从很多同时都有可能的对象中选择一个。如果她在人流的前端出现,我能发现,因为这时候我的选择注意最充足。在尾部出现我也能发现,因为那时候的选择注意得到了部分恢复。但是如果她在中间出现,那时候选择注意资源被耗尽了,大脑早已思绪万千。即使她就在跟前,我也不一定能看到她。有时候寻找一个人,直到她赫然出现在眼前,我们一愣神。

在一些按钮比较多的操作中,或者信息比较多的界面中,都会消耗选择注意。比如,从一个长长的名单里找到一个人的名字,从堆满图标的电脑桌面找一个文件,经常会错过。等到你不经意间,意外地发现,它就在那里。有诗为证:

“众里寻他千百度。蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”

设计建议:把信息分区,每组不超过9(7+2)个,这样对选择注意的消耗最少,不会遗漏信息。

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