从迷茫到热爱，我的一年社工路
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 牛皓
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转眼已经从事社工行业一年的时间，真正工作起来才发现，其实社工这个行业跟书本上写到的还是有些不同，理论和实操也确实是两个概念。但我既然选择了就不会后悔，这篇文章就当是给即将毕业的社工学者们的一点建议吧。
迷茫
曾几何时，即将大四的我也十分迷茫，对于究竟是否从事社工这一行业充满了疑惑，抱着试一试，大不了毕业不干这行的心态，大踏步的迈进了社工行业。
起初，我在民政局的科室岗位工作，可能是对于环境的陌生，亦或者刚入行找不到事情可做，很多事情既不知道如何处理又拉不下面子去找人请教。于是过上了每天保温杯里泡枸杞的日子，悠悠哉哉，闲得活像个看门大爷。
唯一能让我活动活动的就是下楼去门岗给领导拿快递、敲敲键盘写稿子和打扫卫生了。对于这种生活，一开始我是无比享受，谁不想沈浸在这种“好日子”里呢！
但随着时间的推移，不知实在是闲的发慌，还是思想上的幡然醒悟，我居然有点厌恶这种千篇一律的蛀虫日子。内心总觉得好像少了些什么，但又很模糊，加上家里有些变故，我毅然决然的辞职了。但作为即将毕业的大学生来说，贸然离开还不错的工作岗位是要承担风险的，这种风险就是，我不仅没了收入，也只能搬回大学宿舍暂时落脚...
三个月眨眼就过，刚熬过了一版又一版的毕业论文，一个现实又无法逃避的问题又直面而来且重重的打在了我的脸上，那就是我又要开始找工作了。这次，还考虑社工吗？我在心里问自己，可能是不死心，总觉得社工领域应该不是我之前看到的那样。于是，我再一次...小心翼翼的踏入了这个行业。
重选
这次，经老师推荐，我来到了一家服务于社区党群的社工机构--梦荷，这是一家新成立的机构。不知道是否因为这是一家新机构，在很多事物上我需要参与的更多，实践操作的更多，很多事情也不像书上讲的那么好处理，但又比书上多了一份趣味；不知道是否因为这是一个服务于社区党群的项目，我不能像之前一样翘着二郎腿喝茶再敲敲键盘，而是下社区实地走访，挨个在小区里找健身的大爷、看孙儿的大妈、和买菜的阿姨一份又一份的填写调查问卷。
但就是这种每天与不同年龄不同性格不同喜好的人接触，让我颇感兴趣且有一种前所未有的充实感，我开始每天期待上班，期待与社区里的叔叔阿姨大爷大妈以及小孩子们见面，也很想要切实的为他们做些什么...于是我一口气连着开展了三个小组--乐高、早教和电影，来参加课程的人由一开始的眼熟但记不住名字到后来的连年龄和住址都能记得大差不差...
热爱
这期间，随着年龄的增加，心智趋于成熟和工作的累积，不能说我百分之百热爱社工这个行业，但它让我看到了小小社会中的人情冷暖，多的是暖；更深刻的一点，它让我明白了作为一名社工人，我们的眼睛里除了平视或仰视，更应该经常俯视，俯视疾苦和病痛，俯视角落和夹缝...
社区的马老师，她爱人常年犯有哮喘，再加上严重的营养不良，整个人叽瘦得很，也不爱跟人聊天，整天低着头瘫坐在轮椅上不时的翻嗝。我们很难想象每天在家里照顾病人是怎么样的心情，一两个月还好，但是日复一日年年如此，除了身体上的劳累，内心的压力或许才是最难熬的。
但我们每次去马老师家里探访的时候，马老师总是满脸笑容，丝毫看不出这个年逾半百的男人背后承担了怎样的辛苦...每次听马老师讲起他跟他爱人年轻时候的故事，我总会感到内心深处涌出的一股温暖，我想这可能就是马老师的担当与责任，也是长辈们口中的相濡以沫，白头到老...
这种小事其实在社区中经常会碰到...晚上开展活动在小区里呆到九点时，孙阿姨递来的一碗热干面；个案服务结束后，徐叔叔一句语重心长的谢谢辛苦了；小组课程中，孩子们大老远跑过来然后一下冲进我怀里的信任和依赖...社工这个行业更贴近基层群众生活，长期的与人接触，是会产生感情的碰撞。也正是这些日常中一点点感情的积累温暖着我，吸引着我的心一点点向这个行业靠近。
除了情感上的转变，想做好一名合格的社会工作者，专业领域的理念也要跟上脚步。自己理念的转变，是我这段工作中最大的收获。很多人都强调理念高于专业水平，这次我真正体会到了。
就拿个案来说，在个案的工作当中，同感；尊重；真诚；简洁具体；是建立专业的四项基本原则。面对机构中形形色色的各种人，如果没有助人自助的理念，不放下自己的身份，也无法以平常心去接触那些案主。因为他们当中很多都是身心疾病患者，这是他们自己无法选择的，在与案主们接触的过程中，社工们要摒弃自己的喜好，一切以案主为中心开展工作。
个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀。所以要以平常的心态去对待他们，不管他们的身份、地位如何，都要去尊重、接纳，同时也要体现出真诚，这样才能得到他们的信任。
在与案主沟通、交流的过程中，我更多的是提高了自己的沟通技巧，学会与案主进行非语言的交流，在不同的案主身上，运用不同的沟通方法。目光和语言、空间和距离的掌握程度也在逐渐改善。
成长
在这一年的实践过程中，对于个案的专业方法，我也得到了很大程度的练习。在辅导案主的同时，我的专业技巧也在不断的成长。从某种意义上说，个案工作就是由内容相关的一系列会谈所构成。在会谈的过程中，社工们要运用信息性会谈、评估性会谈、治疗性会谈等不同的会谈类型，而不同的会谈类型所表现的特点不同。
目的明确性、内容的选择性、过程的计划性、角色的规定性是我在个案会谈中所体现出的特性，我会考量如何开始首次会谈，自己所要做的心理准备、仪表、场所的安排、彼此称谓等。在获取信息时，多次的学习使得我表达更专注、学会主动倾听、表达同感、鼓励案主说出自己的真实想法。确定问题的核心后，我会学着澄清案主的观点、对焦、提炼主要问题、最后达到实现转变。
所有的技巧也好，理念也好，都是在不断摸索中积累的。所以，对于处在人生十字路口，不知道该走向哪儿的同工们，我想说，大胆放手去做吧！坚持比努力可怕。不了解又怎会适应，不适应又怎会热爱！对于自己，我想说的亦是如此，因为，路的尽头还是路，只要你愿意走。