社工职业倦怠了，怎么办？

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 文雨

    单位 | 东莞市普惠社会工作服务中心

近日，有幸参加东莞市莞香花青少年服务中心组织的青少年事务社工职业生涯规划沙龙，聆听具有10年社工经验的东莞首批社工前辈们一路过来的心路历程。

正如王会长所分享的：“在人生的每一阶段，不一定都能知道自己下一阶段想做什么，但是我有一个信念——我看到了社会服务的价值，不仅有社会价值，也有经济价值。”从一心想做医生到投身社工行业，从对社工一无所知到积极开拓社工事业，他的初心是从社会服务实践中看到了社工发展的价值及可能性。

访谈环节，主持人提出了三个问题，东莞市德荣社会服务发展促进中心总干事荣任、东莞市首批本土社工督导袁美芝、惠州学院政法系社会工作专业教师李开、东莞市社会工作协会会长王志伟分别谈了自己的看法。

选择社工行业的初心是什么？

荣总干事：“助人工作大家都可以去做，但是怎么才能做得好，这是一件专业的事，需要专业的人去做。”这一点与近日人民日报发表的文章《中国需要更多专业社工》所论述的观点不谋而合——基层公共服务，需要专业人做专业事。

他的初心是看到了社工的价值，社工在社会的发展中还有很大的发展空间，虽然现在的发展没达到那个程度，但是我们对社工的发展应该充满信心。

袁督导：“从事社工行业十年来，酸甜苦辣百般滋味在心头，但是在工作过程中感受到的服务对象对自己工作的认同以及社工的价值感是自己最大的动力。”她的初心是服务对象的认同感及工作带来的价值感。

李老师：“触动我从事社工行业的契机与2008年汶川地震有关。自己组织了一场捐助活动，得到了意料之外的巨大的响应，从这件事中我看到了社工发展的可能性，我们可以通过社工服务去唤起公民的集体意识感、集体价值感。”他的初心是看到了社工发展的可能性，看到了社工服务可能带给社会的正向变化。

几位社工前辈对于初心的分享都出现了一个关键词——“价值”，他们在各自的社工道路上找到了自己做社工的价值。我做社工近4年，回想自己的初心以及留在社工行业的原因，最大的动力也在于“价值”，其最具体的表现便是服务对象的认同及改变。

“用生命影响生命”，在这“用爱发电”的4年，我用项目预防长者跌倒，用活动和小组帮助家长解决家庭教育难题，用个案陪伴有情绪困扰的服务对象度过难关，帮助他们获得自我成长的力量，也帮助自己收获继续前行的动力。

怎么看待社工的职业倦怠？

王会长：“我们不应该是社工行业发展的享用者，而应该是社工行业的塑造者。”不做旁观者，做践行者，以行动减轻职业倦怠。

袁督导：“职业是否适合自己很重要，在尝试后觉得不适合可以离开，最遗憾的是有的社工很适合却离开了。当你倦怠时，去跟督导沟通，去做工作调试，社工服务是扎根和沉淀的过程。牢记当初你为什么选择这个职业，找回初心。”祝福离开的，珍惜留下的，以初心减轻职业倦怠。

荣总干事：“善用周期，用工作中的正向评价保持工作热情，同时对其他领域的知识保持好奇和学习之心。”用技巧维持热情，用好奇持续充电，以学习减轻职业倦怠。

李老师：“帮助一个人就是帮助一个家庭，帮助一个家庭就是帮助一个社区。不把工作当指标，带着价值感去工作。”做好本职工作，促进服务对象改变，以价值感减轻职业倦怠。

反思自我：我的职业倦怠总是在自己没有成长时出现。忙碌一年，服务成效不明显，苦苦思量而不得要点；想做出亮眼的成绩，能力不足而无以为继；想一展拳脚，温水煮青蛙的环境限制而不能。但，环境和他人是我无法改变的，我能改变的只有自己，不要纸上谈兵，去读书！去学习！去实践！去反思！以脚踏实地的努力减轻职业倦怠。

怎么看待这几年发展缓慢的社工行业？

王会长：“深圳调薪和几件关键的社会事件有关。我们不能等这样的社会事件、等政策，我们需要不断积累，以核心价值、专业能力等待机会，换取调薪空间。”

袁督导：“我们的眼界是否太局限，目前东莞不同的地区针对社工的发展有很多的机会，我们是否善于发掘。”

荣总干事：“随着社会的发展，公众对公共服务的需求是增长的，政府部门对社会服务的投入只会越来越多。有的地区发展快一些，有的慢一些，但是总体发展是向前的，发展空间是有的。”

李老师：“这个问题需要进行横向及纵向的对比，才能获得一个较为客观的认识。对于目前的发展环境，我们需要反思：为什么以前重视？为什么现在不那么重视？作为个体的我们可以为行业发展做什么？”

一个很悲剧的事实是，你有能力，但没机会；一个更悲剧的事实是，机会来了，你没能力把握。与其抱怨行业环境，不如脚踏实地提升自己的服务水平，你是怎样，社工行业就是怎样，你没进步，社工行业的发展就没进步。

总结环节，几位社工前辈分享了几句话以共勉：

李老师：“从心出发，以初心指引前行，以耐心等待机会，以信心累积成功。”

荣总干事：“保持学习的渴望，以主人翁的姿态去工作，以创业者的心态去努力。”

袁督导：“越努力越幸运，你要反思你的工作是否值得你的薪资，你要努力证明社工值得更高的薪酬。”

王会长：“做一件你想做的事情之前需要做很多件你不想做的事情。”

两个多小时的沙龙很快就结束了，感谢几位社工前辈的分享。和社工前辈的交流总能振奋人心，他们对社工价值的认同、他们对行业价值的坚守，能带给我们前行的力量。

愿我们都能不迷失最初的目标，始终如一的保持当初的信念，最后得到成功。

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小客说：

不把工作当指标，带着价值感去工作。