奇石店老板：卖石头真的很不容易，遇到这4种顾客真的很“头痛”

奇石生意这几年不好做，开奇石店的的老板压力可大了。有顾客上门就有销售机会，奇石店老板很想把握住每一次机会，但是机会真的是很难把握的，特别是碰到一些顾客让奇石店老板无所适从。有奇石店老板说碰到一些顾客让他们很头疼，让我们一起来看一下这4种让奇石店老板很“头疼”的顾客吧！

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1，胡乱砍价，老板答应卖，他又不买了。有些顾客到店里看看这个石头，看看那个石头，懂不懂奇石老板也看不出来，他就喜欢问这个奇石多少钱，哪个石头多少钱，老板报过价格后，他就开始砍价。他说，老板这个实际卖价是多少，老板给让价后，他会说价有点高了，老板说你给个价吧，他就会狠狠砍上一刀，老板觉得多少赚点得了，他又不买了。他不买的的理由很多：今天出门没带钱，回头让别人帮忙看一下，先拍张照片回去请示一下领导等。老板心中就是再不爽也无可奈何，如果说一句，你不买也不要还价呀，这样就会争吵起来，顾客还会很有理：超市还明码实价呢，我问一下价格就得买呀，你还想强买强卖吗？我就是砍价了，我就是不想买了，怎么着吧！奇石店老板碰到这样的顾客，也真是没有办法，只有心态好才不会生气。

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2，不是来买石头的，就是想证明自己很懂石头。这类人可能有很强的倾诉欲望，有没有合适的倾诉对象，就到奇石店里找人聊天来了。他一进店看老板靠过来就开始了他的“演讲”，这个石头产在哪里，看点在哪里，瑕疵在哪里，他点评完了还会问老板他说的对不对？老板一般是会赞扬他几句的，那他就更得意了，他会说他玩了多少年的石头，认识了圈内的多少人，圈内人对他的水平都很认可。他会问老板，你认识某某专家不？老板怎样回答其实并不重要，重要的是你只要愿意听他讲就好了。他东拉西扯能讲上半天，只有他不愿意讲了，他才会停下来。停下来后他就会很快离开，有的还会邀约老板到他家了去看石头，说给店老板介绍一些同行认识。老板还得笑脸相迎，心中却会说，又碰到一个神经病。

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3，看上的石头给的价位很低，老板不愿卖给他，他说老板做生意太死板。做买卖的话都是要赚钱的，顾客价位出的低了，老板觉得没有赚头就不会卖的。遇到这种情况顾客如果想买的话就会加价。有的顾客看上了喜欢的奇石，但因为价格出的低老板不愿卖，顾客就会说出好多看似对老板有利的理由，比如以后买石头还会到你店里来，会给你转介绍一些顾客等，这其实是一种试探，顾客觉得给的价钱已经可以了，如果老板觉得合适就会会顺势成交了，这样做未尝不可。但是有的顾客看到老板还是不愿意把奇石卖给他，就会说这个老板不会做生意，做人这么死板，只盯着眼前的利益。这话让老板真的很无语，会不会做生意是老板的事情，不赚钱的生意谁会做呀！

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4，我买你店里的石头是照顾你的生意，把奇石按最低的价格卖给我也是应该的。买家和卖家地位石平等的，“顾客就是上帝”只是店家的一种服务理念，如果顾客把自己当“上帝”了就会令店老板感到不舒服，因为顾客居高临下的姿态会让店老板感到没有尊严。比如有的人到饭店吃各饭对服务员呼来喝去的，这种“找来”的优越感其实在一定程度上体现了自己的素质低下。有的顾客到奇石店里看石头，把奇石的价钱压得很低，会跟老板释放这样的信息：我是懂行的，我朋友就是开奇石店的，我不到朋友的店里买石头是因为我不想占朋友的便宜，我买你的石头让你赚钱，你把把奇石按最低的价格卖给我也是应该的，你还有该感谢我不是？碰到脾气不好的店老板就会说，我不想赚你的钱，你到你朋友那里买好了！

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顾客进石头店里买石头，对老板而言绝对是好事，但是碰到以上4种情况的顾客真是令店老板挺头疼的。做石头买卖，服务态度好的店老板会让顾客不舒服，自然就会影响店里的生意。一般情况下，奇石店的老板对顾客的态度都是很热情的，但是也会碰到一些“难缠”的顾客，这就很考验店老板的耐心，虽然有些顾客的行为让店家很反感，但是能用“平常心”去对待这样答的顾客，你的“准顾客”就会越来越多，你的生意也会越来越好。

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